Marktforschungsbericht für Sprachassistenten – Globale Prognose bis 2032

Marktübersicht für Sprachassistenten

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Markttrends für Sprachassistenten

Schnelle Einführung sprachgesteuerter Geräte zur Förderung des Wachstums

Die zunehmende Anzahl sprachgesteuerter Geräte trägt dazu bei, das Wachstum des Marktanteils von Sprachassistenten voranzutreiben. Das sprachaktivierte Gerät kann gesprochene Anfragen und Befehle erkennen und nutzt häufig die Text-to-Speech-Technologie, um eine Antwort wiederzugeben. Die Sprachaktivierungstechnologie hat dazu beigetragen, das Kundenerlebnis zu unterstützen, zu verwalten und die Produktivität im Laufe der Zeit zu steigern. Durch das Hinzufügen einer App mit Zugriff auf Google Assistant, Siri, Alexa und Cortana wurden die Kundenunterstützung und Interaktionen verbessert. Mit der Weiterentwicklung der Sprachassistenten-Technologien nutzen Menschen zunehmend Sprachassistenten in ihrem täglichen Leben, und dieser Trend wird sich voraussichtlich fortsetzen.

Laut einer PWC-Umfrage aus dem Jahr 2019 suchten mehr als 90 % der Verbraucher im Alter von 18 bis 64 Jahren nach Informationen über Sprachtechnologie, und mehr als 70 % nutzten sie mindestens einmal. Aufgrund der massiven Akzeptanz der Sprachtechnologie bei Verbrauchern für Komfort und Heimwerken hat eine neue Ära der Sprachunterstützung begonnen. Das neue Verbraucherverhalten hat sich auch positiv auf die Geschäftswelt ausgewirkt. Spracherkennung ist für die Servicebereitstellung unverzichtbar geworden, da immer mehr vernetzte Geräte auf den Markt kommen und Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen verbreiten sich weltweit. Unternehmenstaugliche virtuelle Assistenten ersetzen jetzt Spracherkennungssysteme der vorherigen Generation, die das natürliche menschliche Spracherlebnis nicht reproduzieren konnten. Sprachgesteuerte Technologien und Geräte sind praktisch für verschiedene Aktivitäten, darunter Musikhören, Terminbuchung, Online-Shopping, Finanzdienstleistungen und Rechnungszahlung.

Einblicke in das Marktsegment für Sprachassistenten

Produkteinblicke in Sprachassistenten

Basierend auf dem Produkt umfasst die Marktsegmentierung für Sprachassistenten intelligente Lautsprecher und persönliche Assistenten. Das Segment der intelligenten Lautsprecher hielt im Jahr 2021 den größten Anteil und machte etwa 60–64 % des Marktumsatzes für Sprachassistenten aus. Sprachassistenten und Smart Speaker bringen neue Dynamik ins Zuhause. Ihre Spracherkennungsfunktion und ihr Komfort erleichtern tägliche Aufgaben wie das Buchen von Terminen, das Abspielen von Musik und das Erledigen von Online-Einkäufen. Ihre einfache Handhabung ermöglicht es uns, den Kopf hochzuhalten und die Hände frei zu haben. Die Beliebtheit intelligenter Lautsprecher hat zugenommen und Benutzer erwarten jetzt schnellere Reaktionen, ein privateres Design und äußerst zuverlässige Interoperabilität. Die meisten intelligenten Lautsprecher verwenden verschiedene Mikrofone, um beim Abspielen von Musik Stimmen aufzunehmen. Die meisten Smart Speaker sind mit bis zu vier Mikrofonen ausgestattet. Dadurch können Sprachbefehle aus der Ferne und über Hintergrundgeräusche von jedem beliebigen Ort im Raum aus aufgerufen werden.

Einblicke in die Sprachassistenten-Technologie

Auf der Grundlage der Technologie umfasst der Markt für Sprachassistenten natürliche Sprachverarbeitung, Sprach-/Spracherkennung und Text-zu-Sprache-Erkennung. Das Segment Sprach-/Spracherkennung hatte im Jahr 2021 aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und steigenden Nachfrage den größten Marktumsatzanteil für Smart Homes und Einführung sprachgesteuerter Geräte. Die zunehmende Verbreitung von Smartphones und die Nachfrage der Verbraucher nach Spracherkennungstechnologien in ihren Geräten steigern die Akzeptanz der Spracherkennungstechnologie. Darüber hinaus bietet die Spracherkennungstechnologie intuitive und interaktive Kommunikationsfunktionen, die dem Spracherkennungssegment zugute kommen und es voranbringen. Daher sind Zugänglichkeit, natürliches Sprachverständnis und die wachsende Beliebtheit von Spracherkennungstechnologien entscheidende Markttreiber.

Abbildung 2: Markt für Sprachassistenten, nach Technologie, 2021 & 2030 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Einblicke in den Sprachassistenten für Endbenutzer

Basierend auf dem Endbenutzer umfasst die Marktsegmentierung für Sprachassistenten Einzelbenutzer, große Unternehmen sowie kleine und große Unternehmen. mittlere Unternehmen. Das Großunternehmenssegment hatte im Jahr 2021 aufgrund seiner Fähigkeit, flexible Preise anzubieten, das Wachstumspotenzial zu steigern und hochwertige Arbeitsplätze zu schaffen, den größten Marktumsatzanteil. Dies ist auf die frühe Umstellung der Unternehmen auf Automatisierung und die Notwendigkeit zurückzuführen, riesige Datenmengen in kürzerer Zeit zu verwalten. Dennoch investieren Regierung und KMU angesichts der COVID-19-Pandemie hektisch in Technologien wie Sprachunterstützung, Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), Chabot usw. Beispielsweise wird ein französisches Forschungsinstitut im April 2020 KI-basierte Sprachassistenten zur Unterstützung von COVID-19-Patienten auf den Markt bringen. Mit dem Anstieg der COVID-19-Fälle hat der Sprachassistent Einzug in die Gesundheitsbranche gehalten. Ähnliche Funktionen wurden schnell zu Googles Home Assistant, Apples Siri und Amazons Alexa für virtuelle menschliche Unterstützung hinzugefügt.

Einblicke in die Anwendung von Sprachassistenten

Basierend auf der Anwendung umfasst das Marktsegment der Sprachassistenten Messenger-Bots, Websites und Contact Center. Im Jahr 2021 hatte das Segment Contact Center einen enormen Marktumsatzanteil. Auf das Wachstum dieses Segments wird die Kombination von Sprachassistenten in Contact Centern zurückgeführt, die tendenziell dazu beitragen, Kundeneinblicke besser zu verstehen und die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern. Ein virtueller Assistent mit Intelligenz kann vielen verschiedenen Branchen zugute kommen. Sie bietet allen Kunden rund um die Uhr eine individuelle Finanzberatung an. Darüber hinaus werden auch Probleme beim Kundensupport und bei der Service-Anmeldung behandelt. Der Einsatz von Deep-Learning-Algorithmen in Sprach- und Sprachlösungen zur Verbesserung der Suchergebnisse wird voraussichtlich ein treibender Faktor für das Wachstum des Contact-Center-Segments sein.

Regionale Einblicke in Sprachassistenten

Nach Regionen bietet die Studie Markteinblicke in Europa, Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum und den Rest der Welt. Es wird erwartet, dass der nordamerikanische Markt für Sprachassistenten während des Prognosezeitraums mit einer erheblichen jährlichen Wachstumsrate wächst und im Jahr 2021 1,52 Milliarden US-Dollar ausmachen wird. Die Präsenz vieler etablierter Akteure in den Vereinigten Staaten, ein wachsender Anteil der Investitionen in die Einführung von KI, eine zunehmende Präferenz für automatisierte Abläufe in Kontaktzentren, massive Investitionen in die IT und die zunehmende Einführung neuer Technologien wie Verarbeitung natürlicher Sprache, maschinelles Lernen und Deep Learning in der Region tragen alle zum Wachstum des Marktes für Sprachassistenten bei.

Darüber hinaus sind die wichtigsten Länder, die auf dem Markt für Sprachassistenten abgedeckt werden, die Vereinigten Staaten, Deutschland, Kanada, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Italien, Spanien, Japan, Indien, Australien, China, Südkorea und Brasilien.

Abbildung 3: MARKTANTEIL VON SPRACHASSISTENTEN NACH REGION 2021 (%)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Europa hat den zweitgrößten Sprachassistentenmarkt der Welt aufgrund der zunehmenden Nutzung vernetzter Geräte, Fusions- und Übernahmeaktivitäten, erheblicher IT-Ausgaben, steigender Investitionen großer Marktteilnehmer und jüngster technologischer Fortschritte. Das Big Data-Wachstum hat zu einer enormen Nachfrage nach intelligenten virtuellen Assistenten in ganz Europa geführt. Außerdem große & Der verstärkte Fokus mittelständischer Unternehmen auf die Verbesserung der Kundenbeziehungen zur Verbesserung der Kundenbindung schafft mehrere Entwicklungsmöglichkeiten für die europäische Sprachassistentenbranche. Darüber hinaus hatte der britische Markt für Sprachassistenten den größten Marktanteil und der deutsche Markt für Sprachassistenten war der am schnellsten wachsende Markt in der europäischen Region.

Es wird prognostiziert, dass der Markt für Sprachassistenten im asiatisch-pazifischen Raum im Prognosezeitraum aufgrund erhöhter IT-Investitionen in Entwicklungsländern wie Japan, China und Indien und einer Zunahme der Anzahl von Kontaktzentren in der Region mit der schnellsten CAGR wachsen wird. Ein weiterer Vorteil der fortschrittlichen KI besteht darin, dass jede Anfrage an den Assistenten gesendet wird, um die beste und angenehmste Interaktion zu ermöglichen. Es wird erwartet, dass Anwendungslösungen und Dienste für Sprachassistenten durch virtuelle Assistentenlösungen und -dienste im gesamten asiatisch-pazifischen Raum integriert und für Unternehmen bereitgestellt werden. Beispielsweise hat die Branche der Sprachassistenten-Anwendungen die größten Marktanteile unter regionalen Marktführern wie Google, Amazon, IBM, Microsoft und Apple.

Sprachassistent Wichtige Marktteilnehmer & Wettbewerbseinblicke

Wichtige Branchenakteure wie Amazon.com, IBM Corporation, Microsoft Corporation und Google bilden strategische Allianzen und Kooperationen, um ihr Geschäft auf dieser Ebene auszubauen. Branchenteilnehmer konzentrieren sich auf die Einführung neuer Produkte und Verbesserungen, um das Wachstum des Marktes für Sprachassistenten zu beschleunigen. Die führenden Unternehmen im Anwendungsmarkt für digitale Sprachassistenten konzentrieren sich weiterhin auf Forschung und Entwicklung, um hochinnovative technologische Lösungen bereitzustellen. Technologieunternehmen konzentrieren ihre Produktstrategien zunehmend auf Sprachassistenten und integrieren diese in weitere Produkte, um ihr jeweiliges Ökosystem zu erweitern. Große Entwickler von Sprachassistenten-Apps konzentrieren sich auf die Entwicklung KI-basierter Sprachbefehle, um Benutzern eine weitere Möglichkeit zur Kommunikation mit ihren Geschäftsanwendungen zu bieten.

Alphabet Inc bietet Sprachassistentenanwendungen für Geräte wie Google Home, Telefone und andere. Der Zugriff erfolgt durch langes Drücken der Home-Taste auf Android, Ok Google, oder durch Drücken auf Pixel-Telefone unter der Marke Google. Alphabet Inc arbeitete im Juli 2021 mit der Casino Group zusammen, um ihre Anwendungsstrategie für digitale Sprachassistenten voranzutreiben.

Der Sprachassistentendienst von Microsoft ermöglicht eine schnelle und zuverlässige Interaktion zwischen einem Gerät und einer Assistentenintegration, die Direct Line Speec verwendeth (über Azure Bot Service), um Sprachfunktionen zu Bots oder benutzerdefinierten Befehlen für das Vorkommen von Sprachbefehlen hinzuzufügen. Cortana ist ein virtueller Assistent von Microsoft, der die Bing-Suchmaschine nutzt, um Erinnerungen einzurichten und Fragen zu beantworten. Die Microsoft Corporation hat Nuance Communications Inc. im April 2021 gekauft. Das Unternehmen ist ein Vorreiter und Top-Anbieter von cloudbasierter klinischer Umgebungsintelligenz für Gesundheitsdienstleister und Konversations-KI.

Zu den wichtigsten Unternehmen auf dem Markt für Sprachassistenten gehören

• 
  

  IBM Corporation (USA)



• 
  

  Nuance Communications Inc (USA)



• 
  

  Amazon.com (USA)



• 
  

  Microsoft (USA)



• 
  

  Google LLC (USA)



• 
  

  Apple Inc (USA)

Entwicklungen in der Sprachassistentenbranche

Mai 2022: Sonos hat seinen digitalen Sprachassistenten auf den Markt gebracht, um mit Alexa und Siri konkurrenzfähig zu bleiben.

Mai 2020: Cerence Inc. stellte den „Cerence ARK Assistant“ vor, einen fortschrittlichen, schlüsselfertigen Sprachassistenten für Kraftfahrzeuge in amerikanischem Englisch. Diese neu angekündigte Lösung basiert auf Sprach- und KI-Technologien von Cerence und wird durch den ersten Assistenten des Unternehmens für den chinesischen Markt unterstützt, der ebenfalls letztes Jahr eingeführt wurde.

April 2020: Das Google LLC Connected Homes-Kit für die Softwareentwicklung ist jetzt allgemein verfügbar. Dieses Weiterentwicklungs-Toolkit wird Herstellern vernetzter Geräte dabei helfen, die Reaktionsfähigkeit ihrer Produkte zu verbessern.

Marktsegmentierung für Sprachassistenten

Produktausblick für Sprachassistenten

• 
  

  Intelligente Lautsprecher



• 
  

  Persönlicher Assistent

Ausblick auf die Sprachassistenten-Technologie

• 
  

  Verarbeitung natürlicher Sprache



• 
  

  Sprach-/Spracherkennung



• 
  

  Text-zu-Sprache-Erkennung

Voice Assistant End User Outlook

• 
  

  Einzelne Benutzer



• 
  

  Große Unternehmen



• 
  

  Klein & Mittleres Unternehmen

Voice Assistant Application Outlook

• 
  

  Messenger-Bots

  
  


• 
  

  Websites

  
  


• 
  

  Kontaktzentren

  
  

Regionaler Ausblick des Sprachassistenten

Report Attribute/Metric Source:	Details
MARKET SIZE 2023	4.18(USD Billion)
MARKET SIZE 2024	4.85(USD Billion)
MARKET SIZE 2035	25.0(USD Billion)
COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE (CAGR)	16.08% (2025 - 2035)
REPORT COVERAGE	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
BASE YEAR	2024
MARKET FORECAST PERIOD	2025 - 2035
HISTORICAL DATA	2019 - 2024
MARKET FORECAST UNITS	USD Billion
KEY COMPANIES PROFILED	Amazon, IBM, Baidu, Cortana, Mycroft AI, SoundHound, Google, Apple, Nuance Communications, Microsoft, Samsung, Facebook, Alibaba, Rasa, Oracle
SEGMENTS COVERED	Application, Technology, Deployment Model, End Use, Regional
KEY MARKET OPPORTUNITIES	Voice-enabled home automation growth, Integration with IoT devices, Expansion in multilingual support, Rise of personalized user experiences, Adoption in customer service applications
KEY MARKET DYNAMICS	technological advancements, increasing consumer adoption, integration with IoT devices, rising demand for automation, improved natural language processing
COUNTRIES COVERED	North America, Europe, APAC, South America, MEA