Rapport d’étude de marché sur l’automatisation des forces de terrain – Prévisions mondiales jusqu’en 2032

Aperçu du marché de l'automatisation des forces de terrain

La taille du marché de l'automatisation des forces de terrain devrait passer de 2.2391 milliards de dollars en 2024 à 7.2607 milliards de dollars d'ici 2032, affichant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 15.84 % au cours de la période de prévision (2024 - 2032). De plus, la taille du marché de l'automatisation des forces de terrain était évaluée à 1.8928 milliard de dollars en 2023.

L'adoption croissante de solutions basées sur le cloud, la tendance du BYOD dans les entreprises et la demande croissante d'optimiser l'efficacité des forces sur le terrain sont les principaux moteurs du marché qui stimulent la croissance du marché.

Figure 1 : Taille du marché de l'automatisation des forces de terrain, 2023-2032 (en milliards de dollars)

Source : recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Tendances du marché de l'automatisation des forces de terrain

L'utilisation d'applications mobiles cloud pour les forces de terrain stimule la croissance du marché.

La préférence croissante pour les applications mobiles des forces de terrain basées sur le cloud peut être due à leurs nombreux avantages pour les entreprises. Ceux-ci incluent la sauvegarde des données, une capacité de stockage élevée, la flexibilité de partager et de récupérer des données à partir de plusieurs sources et la prise en charge de plusieurs plates-formes. Les applications mobiles des forces de terrain basées sur le cloud permettent d'attribuer des ordres de travail, de transférer des informations importantes des services généraux de radiocommunication par paquets (GPRS) vers les services cloud et de travailler avec des mises à jour de statut en temps réel. Ainsi, les acteurs du marché des solutions d'automatisation des forces de terrain s'efforcent de combiner les avantages du stockage cloud avec les applications mobiles des forces de terrain pour offrir des interfaces conviviales et une facilité d'accès. Ce facteur détermine le TCAC du marché.

En outre, l'utilisation croissante d'applications mobiles pour les forces de terrain prises en charge par le cloud devrait constituer la tendance émergente sur le marché de l'automatisation des forces de terrain. La préférence croissante pour les applications mobiles des forces de terrain basées sur le cloud peut être attribuée à divers avantages, tels que la flexibilité du partage et de la récupération des données, une capacité de stockage élevée et la prise en charge de plusieurs plates-formes. Le secteur du commerce électronique devrait devenir une force de terrain efficace en matière de solutions d'automatisation pour les consommateurs. Les services d'automatisation des forces de terrain connaissent une demande importante car ils contribuent à réduire les coûts de main-d'œuvre élevés, l'inflation du coût des matières premières et le processus complexe de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

En outre, la croissance des revenus motive les détaillants à investir dans des solutions d'automatisation des ventes, car elles offrent une analyse détaillée des exigences des clients, un contrôle automatisé des opérations de vente et une meilleure fidélisation des clients. Cela devrait constituer une autre opportunité émergente d’expansion du marché. Les entreprises ont besoin de solutions de force de vente automatisées pour un meilleur contrôle des opérations commerciales. Ces solutions soutiennent les représentants sur le terrain dans plusieurs processus, tels que l'automatisation du marketing, le suivi des prospects, l'évaluation informatisée des besoins marketing des clients, l'approbation automatique des commandes et le regroupement de toutes les tâches de vente sur un seul tableau de bord.

De plus, ces solutions offrent une expérience client améliorée, des opérations de vente rationalisées et une efficacité accrue des agents sur le terrain. Pour offrir les avantages ci-dessus aux entreprises, les acteurs du marché de l’automatisation des forces de vente se concentrent sur l’introduction de solutions de force de vente automatisées dans le monde entier. Ainsi, cela stimule les revenus du marché de l’automatisation des forces de terrain.

Aperçu du segment de marché de l'automatisation des forces de terrain

Informations sur les composants d'automatisation des forces de terrain

Basée sur les composants, la segmentation du marché de l'automatisation des forces de terrain comprend des solutions et des services. Le segment des solutions a dominé le marché en raison de son rôle central dans l’automatisation, l’efficacité et la transformation numérique des opérations des forces de terrain. Le segment de fabrication fournit une plate-forme centralisée pour gérer les activités sur le terrain, réduire les processus manuels et améliorer la visibilité et le contrôle opérationnels. Ces solutions permettent aux fabricants d'optimiser leurs opérations sur le terrain, d'atteindre leurs objectifs de production, de gérer efficacement les chaînes d'approvisionnement, de garantir la conformité aux réglementations et d'adopter les technologies numériques pour améliorer la productivité et la compétitivité.

Figure 2 : Marché de l'automatisation des forces de terrain, par composant, 2022 et 2022 ; 2032 (milliards de dollars)

Source : recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Informations sur le déploiement de l'automatisation des forces de terrain

Basée sur le déploiement, la segmentation du marché de l'automatisation des forces de terrain inclut le sur site et le cloud. Le segment du cloud a dominé le marché en raison de sa flexibilité, de son évolutivité, de sa mise en œuvre plus rapide, de sa rentabilité et de son accessibilité à distance. Ces facteurs font des déploiements basés sur le cloud le choix privilégié pour les organisations cherchant à optimiser les opérations de leurs forces sur le terrain.

Informations sur la taille de l'organisation de l'automatisation des forces de terrain

En fonction de la taille de l'organisation, la segmentation du marché de l'automatisation des forces de terrain comprend les PME et les grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises a dominé le marché en raison de la plus grande échelle de leurs opérations sur le terrain, de ressources financières plus importantes, d'une présence géographique plus complète, de flux de travail complexes et de la nécessité de fonctionnalités FFA avancées. Ces facteurs stimulent la demande de solutions FFA complètes adaptées aux exigences spécifiques des grandes entreprises.

Insights verticaux du secteur de l'automatisation des forces de terrain

Basée sur les secteurs verticaux de l'industrie, la segmentation du marché de l'automatisation des forces de terrain comprend l'informatique et les télécommunications, la fabrication, la santé, le transport et la logistique, l'énergie et la logistique. utilitaires. Le segment de la fabrication a dominé le marché en raison des besoins de l'industrie en matière de gestion efficace des forces sur le terrain, d'opérations complexes, de délais stricts, d'exigences en matière de chaîne d'approvisionnement, de normes de conformité et d'une tendance à adopter les technologies numériques. Les solutions FFA offrent aux fabricants les outils nécessaires pour rationaliser leurs opérations sur le terrain, améliorer la productivité, garantir la conformité et optimiser les processus métier.

Aperçu régional de l'automatisation des forces de terrain

Par région, l'étude fournit des informations sur le marché de l'Amérique du Nord, de l'Europe, de l'Asie-Pacifique et du reste du monde. La zone Asie-Pacifique Field Force, zone de marché de l'automatisation, dominera ce marché, en raison de l'accélération du taux d'industrialisation, de la sensibilisation croissante aux opérations informatisées des équipes de vente sur le terrain, de l'utilisation croissante de données en temps réel pour la prévision des ventes et du besoin croissant d'identification et d'analyse des habitudes d'achat des consommateurs qui stimuleront la croissance du marché dans cette région.

En outre, le marché chinois de l'automatisation des forces de terrain détenait la plus grande part de marché, et le marché indien de l'automatisation des forces de terrain était celui qui connaissait la croissance la plus rapide dans la région Asie-Pacifique. En outre, les principaux pays étudiés dans le rapport sur le marché sont les États-Unis, le Canada, l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, la Chine, le Japon, l'Inde, l'Australie, la Corée du Sud et le Brésil.

Figure 3 : PART DE MARCHÉ DE L'AUTOMATISATION DES FORCES DE TERRAIN PAR RÉGION 2022 (%)

Source : recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Le marché européen de l'automatisation des forces de terrain représente la deuxième plus grande part de marché en raison de l'évolution rapide vers le cloud computing, de l'intégration rapide de technologies avancées, telles que l'apprentissage automatique (ML), l'IoT et la reconnaissance faciale, dans les activités commerciales, et de la présence des principaux acteurs du marché dans la région. En outre, le marché allemand de l'automatisation des forces de terrain détenait la plus grande part de marché, et le marché britannique de l'automatisation des forces de terrain était le marché à la croissance la plus rapide dans la région européenne.

L'Amérique du Nord devrait connaître la croissance la plus rapide entre 2023 et 2032. Cela est dû aux investissements considérables dans l'infrastructure informatique, à l'adoption généralisée d'applications mobiles pour recueillir des informations sur le terrain en temps réel et à la forte demande d'automatisation industrielle.

Acteurs et acteurs clés du marché de l'automatisation des forces de terrain Informations concurrentielles

Les principaux acteurs du marché investissent massivement dans la recherche et le développement pour élargir leurs gammes de produits, ce qui contribuera à la croissance encore plus importante du marché de l'automatisation des forces de terrain. Les acteurs du marché entreprennent également diverses activités stratégiques pour étendre leur empreinte, avec des développements importants sur le marché, notamment des lancements de nouveaux produits, des accords contractuels, des fusions et acquisitions, des investissements plus élevés et une collaboration avec d'autres organisations. Pour se développer et survivre dans un climat de marché plus compétitif et en hausse, l'industrie des produits Field Force Automation doit proposer des articles rentables.

Fabriquer localement afin de minimiser les coûts opérationnels est l'une des tactiques commerciales essentielles que les fabricants utilisent dans le secteur de l'automatisation des forces de terrain pour bénéficier aux clients et accroître le secteur de marché. Le secteur de l'automatisation des forces de terrain a offert certains des avantages les plus significatifs ces dernières années. Acteurs majeurs du marché de l’automatisation de Field Force, notamment ServiceMax, Inc. (États-Unis), FieldAssist (Inde), SalesDiary Inc. (Inde), FieldEZ ​​(États-Unis), Folio3 Software Inc. (États-Unis), Channelplay Limited (Inde), VisitBasis Tech, LLC (États-Unis), Oracle (États-Unis), Microsoft (États-Unis), Salesforce (États-Unis), SAP (Allemagne), Acumatica (États-Unis), Leadsquared (Inde), Kloudq Technologies (Inde), Accruent (États-Unis) et NimapInfotech. (Inde), tentent d'augmenter la demande du marché en investissant dans des opérations de recherche et développement.

Trimble Inc. est une société américaine de premier plan spécialisée dans les logiciels, le matériel et les services dans divers secteurs. Elle fournit des solutions complètes pour des secteurs tels que le bâtiment et la construction, l'agriculture, la géospatiale, les ressources naturelles et les services publics, les gouvernements et les transports. Dans le cadre de son innovation, Trimble a présenté Trimble PULSE Remote Expert, un outil avancé de réalité augmentée (RA). Cette technologie améliore l'efficacité des techniciens de service sur le terrain en leur permettant de se connecter avec des experts d'assistance en temps réel via des annotations vidéo, audio et spatiales. Cette plate-forme interactive permet aux techniciens de recevoir des conseils et une assistance immédiats, conduisant à une productivité améliorée et à des opérations de service sur site rationalisées.

ServiceMax est une entreprise leader spécialisée dans la gestion de l'exécution des services. Leur objectif est de fournir une plate-forme logicielle basée sur le cloud qui vise à améliorer l'efficacité et la productivité de l'exécution des services dans des environnements complexes centrés sur les équipements. Cela inclut les fabricants d'équipement d'origine (OEM), les opérateurs et les prestataires de services tiers. Pour améliorer davantage leurs offres, ServiceMax a récemment acquis Zinc, une société dédiée à faciliter le partage de connaissances en temps réel entre les travailleurs des services. Cette acquisition stratégique devrait contribuer à élargir et à améliorer le portefeuille de produits de ServiceMax, leur permettant d'offrir encore plus de valeur à leurs clients.

Comp critiqueLes années sur le marché de l'automatisation des forces sur le terrain incluent

• 
  

  ServiceMax, Inc. (États-Unis)



• 
  

  FieldAssist (Inde)



• 
  

  SalesDiary Inc. (Inde)



• 
  

  FieldEZ ​​(États-Unis)



• 
  

  Folio3 Software Inc. (États-Unis)



• 
  

  Channelplay Limited (Inde)



• 
  

  VisitezBasis Tech, LLC (États-Unis)



• 
  

  Oracle (États-Unis)



• 
  

  Microsoft (États-Unis)



• 
  

  Salesforce (États-Unis)



• 
  

  SAP (Allemagne)



• 
  

  Acumatica (États-Unis)



• 
  

  Leadsquared (Inde)



• 
  

  Kloudq Technologies (Inde)



• 
  

  Accruent (États-Unis)



• 
  

  NimapInfotech (Inde)

Développements du secteur de l'automatisation des forces de terrain

SAP SE a annoncé le lancement de SAP Commerce Cloud en mars 2024. Cette nouvelle solution de paiement, qui intègre plusieurs autres fournisseurs de services de paiement tiers pour offrir différents choix de paiements aux clients et aux détaillants, comme le mode Acheter maintenant, payer plus tard, est un moyen incroyable de développer un commerce numérique rentable dans tous les secteurs du monde entier avec une approche flexible et modulaire grâce à des fonctionnalités distinctes.

Oracle a intégré des fonctionnalités avancées d'IA générative à sa suite d'applications Oracle Fusion Cloud afin d'améliorer le processus de prise de décision des individus et d'offrir aux clients et aux employés une meilleure expérience. De nombreux flux de travail dans les domaines de la finance, de la chaîne d'approvisionnement, des ressources humaines, des ventes, du marketing et des services intègrent ces nouvelles capacités d'IA.

Amazon Web Services (AWS) (Amazon.com, Inc.) a annoncé en novembre 2023 qu'il étendrait son partenariat de longue date avec Salesforce Inc., en se concentrant sur les intégrations de produits dans les applications Data & Intelligence artificielle (IA). Cela signifie que les clients peuvent facilement gérer leurs données en toute sécurité sur les deux plates-formes et également adopter les dernières technologies d'IA générative de manière responsable.

En janvier 2024, SAP SE a annoncé son programme appelé The RISE with SAP Migration and Modernization, conçu pour surmonter les principaux défis rencontrés par les entreprises lors de la migration vers le cloud, principalement les problèmes de portée et de coûts.

En août 2018, Denave a lancé DenSales, une solution automatisée permettant de surmonter les défis commerciaux tout en améliorant la visibilité auprès des parties prenantes en fournissant des solutions en temps réel sur les limitations des données de vente, les ambiguïtés sur les stocks et la communication structurelle, entre autres.

En mai 2020, Microsoft a amélioré Dynamics 365 for Field Service en publiant une nouvelle mise à jour de sa solution de service sur site connecté. Ce développement permettrait aux clients finaux d'utiliser les capacités de l'IoT, d'améliorer le temps de déploiement et d'améliorer la productivité sur le terrain.

Trimble a présenté Trimble PULSE Remote Expert en avril 2020. Il s'agit d'un outil de réalité augmentée (AR) qui relie les techniciens de service sur site aux experts d'assistance en utilisant des annotations vidéo, audio et spatiales en temps réel.

Segmentation du marché de l'automatisation des forces de terrain

Outlook du composant d'automatisation des forces de terrain

• 
  

  Solution



• 
  

  Service

Perspectives de déploiement de l'automatisation des forces de terrain

• 
  

  Sur site



• 
  

  Cloud

Perspectives de la taille de l'organisation de l'automatisation des forces de terrain

• 
  

  PME



• 
  

  Grande entreprise

Perspectives verticales du secteur de l'automatisation des forces de terrain

• 
  

  Informatique et télécommunications



• 
  

  Fabrication



• 
  

  Soins de santé



• 
  

  Transport et logistique



• 
  

  Énergie et amp; Utilitaires

Perspectives régionales de l'automatisation des forces sur le terrain

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 1.8928 billion
Market Size 2024	USD 2.2391 billion
Market Size 2032	USD 7.2607 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	15.84%(2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Deployment, Organization Size, Industry Vertical, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	ServiceMax, Inc. (US), FieldAssist (India), SalesDiary Inc. (India), FieldEZ (US), Folio3 Software Inc. (US), Channelplay Limited (India), VisitBasis Tech, LLC (US), Oracle (US), Microsoft (US), Salesforce (US), SAP (Germany), Acumatica (US), Leadsquared (India), Kloudq Technologies (India), Accruent (US) and NimapInfotech (India)
Key Market Opportunities	Increasing customer touchpoints and satisfaction, enterprises are increasingly investing in these solutions, which drive the market's growth.
Key Market Dynamics	The increasing need to optimize the effectiveness of field forces is a key factor propelling the growth of the Field Force Automation Market.