Marktforschungsbericht zur Field Force Automation – Globale Prognose bis 2032

Marktübersicht für Field Force Automation

Die Marktgröße für Field Force Automation soll von 2.2391 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 7.2607 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 wachsen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 15.84 % im Prognosezeitraum (2024–2032) entspricht. Darüber hinaus wurde die Marktgröße für Außendienstautomatisierung im Jahr 2023 auf 1.8928 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Die zunehmende Akzeptanz cloudbasierter Lösungen, der Trend zu BYOD in Unternehmen und die wachsende Nachfrage nach Maximierung der Effizienz der Außendienstmitarbeiter sind die wichtigsten Markttreiber für das Marktwachstum.

Abbildung 1: Marktgröße für Field Force Automation, 2023–2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Markttrends für Field Force Automation

Die Nutzung cloudgestützter mobiler Außendienstanwendungen treibt das Marktwachstum voran.

Die zunehmende Präferenz für cloudbasierte mobile Außendienstanwendungen kann auf ihre zahlreichen Vorteile für Unternehmen zurückzuführen sein. Dazu gehören Datensicherung, eine hohe Speicherkapazität, Flexibilität beim Teilen und Abrufen von Daten aus mehreren Quellen sowie die Unterstützung mehrerer Plattformen. Cloudbasierte mobile Außendienstanwendungen helfen bei der Zuweisung von Arbeitsaufträgen, der Übertragung wichtiger Informationen von GPRS (General Packet Radio Services) an Cloud-Dienste und arbeiten mit Statusaktualisierungen in Echtzeit. Daher konzentrieren sich die Akteure auf dem Markt für Außendienstautomatisierungslösungen darauf, die Vorteile von Cloud-Speicher mit mobilen Außendienstanwendungen zu kombinieren, um benutzerfreundliche Schnittstellen und einfachen Zugriff anzubieten. Dieser Faktor bestimmt die Markt-CAGR.

Darüber hinaus wird erwartet, dass die zunehmende Nutzung cloudgestützter mobiler Außendienstanwendungen der aufkommende Trend auf dem Markt für Außendienstautomatisierung sein wird. Die zunehmende Bevorzugung cloudbasierter mobiler Außendienstanwendungen lässt sich auf verschiedene Vorteile zurückführen, wie z. B. Flexibilität beim Teilen und Abrufen von Daten, hohe Speicherkapazität und Unterstützung mehrerer Plattformen. Der Einzelhandel & Es wird prognostiziert, dass der E-Commerce-Sektor ein effektiver Außendienst für Automatisierungslösungen für Verbraucher sein wird. Außendienst-Automatisierungsdienste verzeichnen eine erhebliche Nachfrage, da sie dazu beitragen, hohe Arbeitskosten, die Inflation der Rohstoffkosten und den komplexen Supply-Chain-Management-Prozess zu reduzieren.

Darüber hinaus motiviert der wachsende Umsatz Einzelhändler, in Vertriebsautomatisierungslösungen zu investieren, da diese eine detaillierte Analyse der Kundenanforderungen, eine automatisierte Steuerung der Verkaufsabläufe und eine bessere Kundenbindung bieten. Es wird prognostiziert, dass dies eine weitere sich abzeichnende Chance für die Marktexpansion darstellt. Unternehmen benötigen automatisierte Salesforce-Lösungen für eine bessere Kontrolle der Vertriebsabläufe. Diese Lösungen unterstützen Außendienstmitarbeiter bei verschiedenen Prozessen, wie z. B. Marketingautomatisierung, Lead-Tracking, computergestützte Bewertung der Marketingbedürfnisse der Kunden, automatische Genehmigung von Bestellungen und Zusammenstellung aller Vertriebsaufgaben auf einem einzigen Dashboard.

Darüber hinaus sorgen diese Lösungen für ein verbessertes Kundenerlebnis, optimierte Vertriebsabläufe und eine höhere Effizienz der Außendienstmitarbeiter. Um Unternehmen die oben genannten Vorteile zu bieten, konzentrieren sich die Marktteilnehmer der Außendienstautomatisierung auf die weltweite Einführung automatisierter Vertriebslösungen. Dadurch wird der Marktumsatz für Field Force Automation gesteigert.

Einblicke in das Marktsegment für Field Force Automation

Einblicke in Field Force Automation-Komponenten

Basierend auf Komponenten umfasst die Field Force Automation-Marktsegmentierung Lösungen und Dienstleistungen. Das Lösungssegment dominierte den Markt aufgrund seiner zentralen Rolle bei der Ermöglichung von Automatisierung, Effizienz und digitaler Transformation im Außendienst. Das Fertigungssegment bietet eine zentralisierte Plattform für die Verwaltung von Feldaktivitäten, die Reduzierung manueller Prozesse und die Verbesserung der betrieblichen Transparenz und Kontrolle. Diese Lösungen ermöglichen es Herstellern, ihre Feldabläufe zu optimieren, Produktionsziele zu erreichen, Lieferketten effektiv zu verwalten, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und digitale Technologien für mehr Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit zu nutzen.

Abbildung 2: Markt für Field Force Automation, nach Komponenten, 2022 & 2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Einblicke in die Feldautomatisierungsbereitstellung

Basierend auf der Bereitstellung umfasst die Field Force Automation-Marktsegmentierung On-Premise und Cloud. Das Cloud-Segment dominierte den Markt aufgrund seiner Flexibilität, Skalierbarkeit, schnelleren Implementierung, Kosteneffizienz und Fernzugriff. Diese Faktoren machen cloudbasierte Bereitstellungen zur bevorzugten Wahl für Unternehmen, die ihre Außendienstabläufe optimieren möchten.

Einblicke in die Organisationsgröße von Field Force Automation

Basierend auf der Unternehmensgröße umfasst die Marktsegmentierung für Field Force Automation KMU und Großunternehmen. Das Segment der Großunternehmen dominierte den Markt aufgrund des größeren Umfangs ihrer Außendienstaktivitäten, größerer finanzieller Ressourcen, einer umfassenderen geografischen Präsenz, komplexerer Arbeitsabläufe und des Bedarfs an erweiterten FFA-Funktionen. Diese Faktoren treiben die Nachfrage nach kompletten FFA-Lösungen voran, die auf die spezifischen Anforderungen großer Unternehmen zugeschnitten sind.

Field Force Automation Industry VerticalInsights

Basierend auf Branchenvertikalen umfasst die Marktsegmentierung von Field Force Automation IT und Telekommunikation, Fertigung, Gesundheitswesen, Transport und Logistik, Energie & Dienstprogramme. Das Fertigungssegment dominierte den Markt aufgrund des Bedarfs der Branche an effizientem Außendienstmanagement, komplexen Abläufen, strengen Zeitplänen, Lieferkettenanforderungen, Compliance-Standards und einer Neigung zur Einführung digitaler Technologien. FFA-Lösungen bieten Herstellern die Tools, um ihre Außendienstabläufe zu rationalisieren, die Produktivität zu verbessern, Compliance sicherzustellen und Geschäftsprozesse zu optimieren.

Regionale Einblicke in die Field Force Automation

Nach Regionen bietet die Studie Markteinblicke in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum und den Rest der Welt. Der asiatisch-pazifische Bereich Field Force, Automatisierungsmarkt, wird diesen Markt dominieren, da die beschleunigte Industrialisierungsrate, das zunehmende Bewusstsein für computergestützte Abläufe von Außendienstteams, die zunehmende Nutzung von Echtzeitdaten für Verkaufsprognosen und der boomende Bedarf an der Identifizierung und Analyse des Kaufverhaltens von Verbrauchern das Marktwachstum in dieser Region ankurbeln werden.

Darüber hinaus hielt der chinesische Markt für Field Force Automation den größten Marktanteil und der indische Markt für Field Force Automation war der am schnellsten wachsende Markt im asiatisch-pazifischen Raum. Darüber hinaus sind die wichtigsten im Marktbericht untersuchten Länder die USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Italien, Spanien, China, Japan, Indien, Australien, Südkorea und Brasilien.

Abbildung 3: MARKTANTEIL DER FIELD FORCE AUTOMATION NACH REGION 2022 (%)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Europas Field Force Automation-Markt hat den zweitgrößten Marktanteil aufgrund der schnellen Verlagerung hin zum Cloud Computing, der schnellen Integration fortschrittlicher Technologien wie maschinellem Lernen (ML), IoT und Gesichtserkennung in Geschäftsaktivitäten und der Präsenz führender Marktteilnehmer in der Region. Darüber hinaus hatte der deutsche Markt für Field Force Automation den größten Marktanteil und der britische Markt für Field Force Automation war der am schnellsten wachsende Markt in der europäischen Region.

Nordamerika wird voraussichtlich von 2023 bis 2032 am schnellsten wachsen. Dies ist auf erhebliche Investitionen in die IT-Infrastruktur, die weit verbreitete Verbreitung mobiler Anwendungen zur Erfassung von Feldinformationen in Echtzeit und die hohe Nachfrage nach industrieller Automatisierung zurückzuführen.

Field Force Automation Wichtige Marktteilnehmer & Wettbewerbseinblicke

Führende Marktteilnehmer investieren stark in Forschung und Entwicklung, um ihre Produktlinien zu erweitern, was dazu beitragen wird, dass der Field Force Automation-Markt noch weiter wächst. Marktteilnehmer unternehmen außerdem verschiedene strategische Aktivitäten, um ihre Präsenz zu erweitern. Zu den bedeutenden Marktentwicklungen gehören die Einführung neuer Produkte, vertragliche Vereinbarungen, Fusionen und Übernahmen, höhere Investitionen und die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen. Um in einem wettbewerbsintensiveren und steigenden Marktklima zu expandieren und zu bestehen, muss die Field Force Automation-Produktbranche kostengünstige Artikel anbieten.

Die Herstellung vor Ort zur Minimierung der Betriebskosten ist eine der entscheidenden Geschäftstaktiken, die Hersteller in der Field Force Automation-Branche anwenden, um Kunden zu helfen und den Marktsektor zu vergrößern. Die Field Force Automation-Branche hat in den letzten Jahren einige der bedeutendsten Vorteile geboten. Wichtige Akteure auf dem Field Force Automation-Markt, darunter ServiceMax, Inc. (USA), FieldAssist (Indien), SalesDiary Inc. (Indien), FieldEZ ​​(USA), Folio3 Software Inc. (USA), Channelplay Limited (Indien), VisitBasis Tech, LLC (USA), Oracle (USA), Microsoft (USA), Salesforce (USA), SAP (Deutschland), Acumatica (USA), Leadsquared (Indien), Kloudq Technologies (Indien), Accruent (USA) und NimapInfotech (Indien) versuchen, die Marktnachfrage durch Investitionen in Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten zu steigern.

Trimble Inc. ist ein führendes amerikanisches Unternehmen, das sich auf Software, Hardware und Dienstleistungen in verschiedenen Branchen spezialisiert hat. Es bietet umfassende Lösungen für Sektoren wie Baugewerbe, Landwirtschaft, Geodaten, natürliche Ressourcen und Versorgungsunternehmen, Regierungen und Transport. Als Teil seiner Innovation führte Trimble Trimble PULSE Remote Expert ein, ein fortschrittliches Augmented Reality (AR)-Tool. Diese Technologie steigert die Effizienz von Außendiensttechnikern, indem sie ihnen ermöglicht, in Echtzeit über Video, Audio und räumliche Anmerkungen mit Support-Experten in Kontakt zu treten. Diese interaktive Plattform ermöglicht es Technikern, sofortige Anleitung und Unterstützung zu erhalten, was zu einer verbesserten Produktivität und optimierten Außendienstabläufen führt.

ServiceMax ist ein führendes Unternehmen, das sich auf Service Execution Management spezialisiert hat. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung einer cloudbasierten Softwareplattform, die darauf abzielt, die Effizienz und Produktivität der Serviceausführung in komplexen, gerätezentrierten Umgebungen zu steigern. Dazu gehören Originalgerätehersteller (OEMs), Betreiber und Drittanbieter von Dienstleistungen. Um ihr Angebot weiter zu verbessern, hat ServiceMax kürzlich Zinc übernommen, ein Unternehmen, das sich der Erleichterung des Wissensaustauschs in Echtzeit zwischen Servicemitarbeitern widmet. Diese strategische Akquisition soll zur Erweiterung und Verbesserung des Produktportfolios von ServiceMax beitragen und es ihnen ermöglichen, ihren Kunden noch mehr Mehrwert zu bieten.

Kritische KompZu den Unternehmen im Field Force Automation-Markt gehören

• 
  

  ServiceMax, Inc. (USA)



• 
  

  FieldAssist (Indien)



• 
  

  SalesDiary Inc. (Indien)



• 
  

  FieldEZ ​​(USA)



• 
  

  Folio3 Software Inc. (USA)



• 
  

  Channelplay Limited (Indien)



• 
  

  VisitBasis Tech, LLC (USA)



• 
  

  Oracle (USA)



• 
  

  Microsoft (USA)



• 
  

  Salesforce (USA)



• 
  

  SAP (Deutschland)



• 
  

  Acumatica (USA)



• 
  

  Leadsquared (Indien)



• 
  

  Kloudq Technologies (Indien)



• 
  

  Accruent (USA)



• 
  

  NimapInfotech (Indien)

Entwicklungen in der Feldautomatisierungsbranche

SAP SE gab bekannt, dass es im März 2024 die SAP Commerce Cloud einführen wird. Diese neue Zahlungslösung, die mehrere andere Zahlungsdienstleister von Drittanbietern integriert, um Kunden und Einzelhändlern verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten, wie z. B. den Modus „Jetzt kaufen, später bezahlen“, ist eine erstaunliche Möglichkeit, den profitablen digitalen Handel branchenübergreifend auf der ganzen Welt mit einem flexiblen und modularen Ansatz durch verschiedene Funktionen zu erweitern.

Oracle hat fortschrittliche generative KI-Funktionen in seine Oracle Fusion Cloud Applications Suite integriert, um den Entscheidungsprozess von Menschen zu verbessern und Kunden und Mitarbeitern ein besseres Erlebnis zu bieten. In viele Geschäftsabläufe in den Bereichen Finanzen, Lieferkette, Personalwesen, Vertrieb, Marketing und Service sind diese neuen KI-Funktionen integriert.

Amazon Web Services (AWS) (Amazon.com, Inc.) gab im November 2023 bekannt, dass es seine langjährige Partnerschaft mit Salesforce Inc. erweitern wird, wobei der Schwerpunkt auf Produktintegrationen in den Bereichen Daten & Künstliche Intelligenz (KI). Dies bedeutet, dass Kunden ihre Daten auf beiden Plattformen einfach und sicher verwalten und gleichzeitig die neuesten generativen KI-Technologien verantwortungsvoll einsetzen können.

Im Januar 2024 kündigte die SAP SE ihr Programm „The RISE with SAP Migration and Modernization“ an, das darauf abzielt, die wichtigsten Herausforderungen zu meistern, mit denen Unternehmen bei der Cloud-Migration konfrontiert sind, vor allem Umfangs- und Kostenprobleme.

Im August 2018 brachte Denave DenSales auf den Markt, eine automatisierte Lösung zur Bewältigung geschäftlicher Herausforderungen, die gleichzeitig die Sichtbarkeit für Stakeholder verbessert, indem unter anderem Echtzeitlösungen zu Verkaufsdatenbeschränkungen, Bestandsunklarheiten und struktureller Kommunikation bereitgestellt werden.

Im Mai 2020 verbesserte Microsoft Dynamics 365 for Field Service durch die Veröffentlichung eines neuen Updates für seine Connected Field Service-Lösung. Diese Entwicklung würde es Endkunden ermöglichen, IoT-Funktionen zu nutzen, die Bereitstellungszeit zu verkürzen und die Produktivität im Außendienst zu verbessern.

Trimble stellte Trimble PULSE Remote Expert im April 2020 vor. Dabei handelt es sich um ein Augmented Reality (AR)-Tool, das Außendiensttechniker mit Support-Experten über Video, Audio und räumliche Anmerkungen in Echtzeit verbindet.

Marktsegmentierung für Field Force Automation

Ausblick auf die Field Force Automation-Komponente

• 
  

  Lösung



• 
  

  Service

Ausblick für die Bereitstellung von Field Force Automation

• 
  

  Vor Ort



• 
  

  Cloud

Field Force Automation Organization Size Outlook

• 
  

  KMU



• 
  

  Großunternehmen

Vertikaler Ausblick für die Field Force Automation-Branche

• 
  

  IT und Telekommunikation



• 
  

  Fertigung



• 
  

  Gesundheitswesen



• 
  

  Transport und Logistik



• 
  

  Energie & Dienstprogramme

Regionaler Ausblick für Field Force Automation

Report Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 1.8928 billion
Market Size 2024	USD 2.2391 billion
Market Size 2032	USD 7.2607 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	15.84%(2024-2032)
Base Year	2023
Market Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018- 2022
Market Forecast Units	Value (USD Billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Market Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Deployment, Organization Size, Industry Vertical, and Region
Geographies Covered	North America, Europe, AsiaPacific, and the Rest of the World
Countries Covered	The U.S., Canada, German, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	ServiceMax, Inc. (US), FieldAssist (India), SalesDiary Inc. (India), FieldEZ (US), Folio3 Software Inc. (US), Channelplay Limited (India), VisitBasis Tech, LLC (US), Oracle (US), Microsoft (US), Salesforce (US), SAP (Germany), Acumatica (US), Leadsquared (India), Kloudq Technologies (India), Accruent (US) and NimapInfotech (India)
Key Market Opportunities	Increasing customer touchpoints and satisfaction, enterprises are increasingly investing in these solutions, which drive the market's growth.
Key Market Dynamics	The increasing need to optimize the effectiveness of field forces is a key factor propelling the growth of the Field Force Automation Market.