Rapport d’étude de marché sur les appareils en tant que service (DaaS) – Prévisions mondiales jusqu’en 2032

Aperçu du marché des appareils en tant que service

Le marché des appareils en tant que service devrait passer de 146,5 milliards de dollars en 2024 à 909,8 milliards de dollars d'ici 2032, affichant un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 25,64 % au cours de la période de prévision (2024 - 2032). De plus, la taille du marché des appareils en tant que service était évaluée à 117,0 milliards de dollars en 2023.

Le Device as a Service (DaaS) est susceptible de changer la donne sur le marché commercial et devrait avoir un impact révolutionnaire sur le marché au cours des prochaines années. La croissance du marché est attribuée à l'adoption croissante du BYOD (Bring Your Own Device) par les petites et moyennes entreprises et au besoin croissant des entreprises de réduire leurs dépenses en capital (CAPEX) et leurs dépenses opérationnelles (OPEX).

Figure 1 : Taille du marché des appareils en tant que service, 2024-2032 (en milliards de dollars)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Tendances des appareils en tant que service

Adoption de services et de solutions sous contrat par les PME

Le DaaS répond aux besoins informatiques de l'entreprise en fournissant une gestion du matériel, des logiciels et des équipements provenant de fournisseurs externes. Grâce à l'abonnement à un DaaS, l'organisation peut mettre à niveau et déployer des appareils portables selon ses besoins et mettre à jour le nouveau matériel plus souvent et plus rapidement sans trop d'effort. Dans le cadre d'un accord DaaS, le client n'a pas la possibilité ni l'intention de posséder le matériel. Le client paie simplement pour utiliser l'équipement pendant la durée du contrat, et il peut passer à la machine la plus récente et la plus performante moyennant des frais mensuels comparables.

Habituellement, les organisations ayant des travailleurs à distance sont tenues de fournir des ordinateurs portables et de bureau à leurs employés. Les équipes informatiques doivent configurer les appareils selon la structure informatique interne après l'achat. La maintenance et la sécurité d'un appareil doivent être prises en charge après le déploiement.

Les espaces de travail des employés peuvent être fournis par les entreprises via un appareil en tant que service sans avoir à acheter de matériel, à configurer des configurations individuelles ou à les entretenir. Avec DaaS, les entreprises peuvent permettre à leurs employés de travailler à distance sans avoir à faire face à des problèmes matériels ou logiciels supplémentaires. Cela pourrait entraîner des économies significatives pour les petites et moyennes entreprises (PME) et leur offrir la possibilité de se développer selon leurs besoins.

Impact de Covid sur le marché des appareils en tant que services

Au cours de la phase pré-COVID-19, le dispositif en tant que service était particulièrement demandé par les grandes entreprises. Cependant, en mars 2020, avec la mise en œuvre soudaine du confinement, le marché des appareils en tant que services a connu une croissance rapide. Alors qu’un nombre croissant d’entreprises envisagent des options de travail à domicile au milieu de l’épidémie de COVID-19, la demande d’ordinateurs portables et d’autres appareils informatiques a soudainement augmenté. 

Le marché des appareils en tant que service a connu une demande croissante pendant la phase pandémique pour gérer les appareils matériels tels que les ordinateurs personnels (PC), les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les tablettes ou les téléphones mobiles, ainsi que les logiciels nécessaires à leur fonctionnement dans les entreprises afin qu'ils soient facilement disponibles pour les environnements de travail à distance. Le DaaS a également été témoin d'une demande de la part des PME, car il fournit tous les services associés dans le cadre d'un seul contrat à un client avec des frais d'abonnement mensuels, aidant ainsi les entreprises à minimiser leurs dépenses informatiques, en particulier pour l'infrastructure matérielle informatique.

Marché des appareils en tant que service Impact de la guerre entre la Russie et l'Ukraine

L'invasion de l'Ukraine par la Russie et les effets persistants de la pandémie ont eu un impact négatif et incertain sur l'économie mondiale. Bon nombre des risques à la baisse mentionnés dans les Perspectives de l’économie mondiale d’avril ont commencé à se manifester. Les conditions financières mondiales sont devenues plus rigides en raison d'une inflation plus élevée que prévu, en particulier aux États-Unis et dans les principaux pays européens. Avec les épidémies de COVID-19 et les confinements, la récession en Chine a été plus importante que prévu, et le conflit en Ukraine a eu d'autres effets néfastes.

Informations sur le segment des appareils en tant que service

Informations sur les composants de l'appareil en tant que service

La segmentation des appareils en tant que service, basée sur les composants, comprend le matériel, la solution et les services. Le segment du matériel représentait la plus grande part de marché sur le marché des appareils en tant que service. Le segment a été segmenté en ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes et autres. Bien que le marché du DaaS en soit à ses balbutiements, il présente un modèle de croissance similaire en ce qui concerne le marché des PC en tant que service, tandis que la portée du marché du DaaS inclut tous les périphériques matériels requis par les entreprises pour leurs processus de travail.

Juin 2021 Lenovo a lancé son offre Device as a Service (DaaS) sur l'ensemble de sa gamme d'appareils au Royaume-Uni. Le produit DaaS de Lenovo est divisé en trois niveaux : Simplify, Accelerate et Transform sont disponibles sur Lenovo.com ou via le Lenovo Partner Hub.

Informations sur la taille de l'organisation en tant que service

La segmentation des appareils en tant que service, basée sur la taille de l'organisation, inclut les PME et les grandes entreprises. Les PME représentaient la plus grande part de marché sur le marché des appareils en tant que services. Les PME sont incapables de faire face aux coûts supplémentaires liés au support et à la maintenance informatiques et sont de plus en plus confrontées à de lourdes dépenses en infrastructure informatique. Ainsi, afin de surmonter ces obstacles financiers, les PME adoptent l'appareil comme modèle de service, ce qui leur permet de gérer leurs ressources de manière significative et d'améliorer l'efficacité de leur entreprise.

Janvier 2023 Microsoft a annoncé la large disponibilité de Microsoft Surface Laptop Studio et Surface Pro 8 pour les entreprises et les organisations de tous les secteurs du Moyen-Orient lors de la conférence LEAP à Riyad. Les nouveaux produits Surface préservent la productivité, stimulent l’innovation et donnent la priorité à l’accessibilité tout en garantissant la sûreté et la sécurité de tous les utilisateurs et en encourageant les solutions technologiques durables. Ils ont été conçus pour être des gadgets contemporains et essentiels pour les travailleurs hybrides.

Informations verticales sur le secteur des appareils en tant que services

Le marché des appareils en tant que service, basé sur les secteurs verticaux de l'industrie, a été divisé en BFSI, soins de santé, fabrication, vente au détail, informatique et marketing. télécommunications, éducation, gouvernement et autres. Le segment informatique et télécommunications représentait la plus grande part de marché sur le marché DaaS. Certains des principaux facteurs contribuant à la croissance du marché comprennent les progrès technologiques rapides, l’augmentation des investissements pour développer les réseaux de télécommunications, l’expansion des réseaux 4G et l’augmentation de l’infrastructure cloud. En outre, des géants de l'informatique tels que HP Inc., Dell Inc. et Microsoft proposent également des services DaaS aux entreprises informatiques afin de réduire les dépenses. VMware, une filiale de Dell Inc. propose son infrastructure cloud pour permettre aux fournisseurs de services de télécommunications de fournir des postes de travail en tant que service (DaaS), qui offrent des services de conseil tels que l'accès aux postes de travail et aux applications logicielles sans aucun coût supplémentaire.

Figure 2 : Marché des appareils en tant que service par secteur vertical, 2024 et 2024 ; 2032 (milliards USD)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Mai 2022 Dell propose une gestion des appareils de bout en bout en fusionnant la « gestion de l'entreposage et des stocks » avec les services de configuration et les connaissances en matière de déploiement dans une solution unique de bout en bout.

Janvier 2021 Dell a présenté de nouveaux outils et logiciels qui réinventent le travail pour permettre à chacun d'atteindre son plein potentiel. Pour offrir aux employés plus de liberté pour travailler n'importe où, Dell modifie les expériences de travail avec une nouvelle gamme d'appareils intelligents, collaboratifs et durables.

Informations régionales sur les appareils en tant que service

Par région, l'étude segmente le marché en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique. Afrique et Amérique du Sud. Au cours de la période projetée, l’Amérique du Nord est la principale région en termes de part de marché sur le marché DaaS. Le marché compte de nombreux fournisseurs DaaS qui proposent leurs services à des clients locaux et internationaux. Les principaux acteurs de la région comprennent HP Development Company, L.P., Microsoft Corporation, SHI International Corporation et Plantronics, Inc., qui opèrent dans toute la région. Les principaux facteurs déterminants de la croissance du marché DaaS dans la région comprennent le besoin croissant de réduire les dépenses d'investissement (Capex) et les dépenses opérationnelles (Opex) des entreprises, ainsi que l'adoption de services et de solutions sous contrat par les PME.

figure 3 : Part de marché des appareils en tant que service par région 2024 (%)

Source : Recherche secondaire, recherche primaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Au cours de la période de prévision, l'Asie-Pacifique devrait être la région à la croissance la plus rapide pour le marché des appareils en tant que service. Cela est attribué à la présence d’acteurs actifs en Chine, au Japon, en République de Corée, en Inde et à Hong Kong. Les sociétés de la région Asie-Pacifique sont Lenovo (Hong Kong), SAMSUNG (Corée du Sud), ZTE Corporation (Chine), Fujitsu (Japon) et d'autres. D'autres acteurs clés de l'industrie de ce marché étendent leurs services au marché Asie-Pacifique en collaborant avec des partenaires de distribution et des revendeurs.

Les pays pris en compte dans le cadre du marché des appareils en tant que service sont les États-Unis, le Canada, le Mexique, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, la Suisse, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Slovaquie, la Suède, la Roumanie, l'Irlande, la Chine, le Japon, Singapour, la Malaisie, l'Indonésie, les Philippines, la Corée du Sud, Hong Kong, Macao, Singapour, Brunei, l'Inde, l'Australie et l'Australie. Nouvelle-Zélande, Afrique du Sud, Égypte, Nigéria, Arabie saoudite, Qatar, Émirats arabes unis, Bahreïn, Koweït et Oman, Brésil, Argentine, Chili et autres.

Device as a Service Acteurs et acteurs clés du marché Informations concurrentielles

Le marché des appareils en tant que service devrait connaître une forte concurrence en raison du nombre limité de fournisseurs proposant des plans d'abonnement innovants standard, avancés et premium. Les principaux fournisseurs HP Development Company, L.P (États-Unis), Microsoft Corporation (États-Unis), Dell Inc. (États-Unis), Amazon Web Services Inc. (États-Unis), Lenovo (Hong Kong), Citrix Systems, Inc. (États-Unis), Plantronics, Inc. (États-Unis), CompuCom Systems, Inc. (États-Unis), Capgemini (France) et SHI International Corp. (États-Unis) sur le marché sont. En outre, il existe quelques autres fournisseurs qui opèrent sur le marché en tant que partenaires de distribution et/ou revendeurs à valeur ajoutée (VAR) qui proposent des services sur la base d'un abonnement.

Ces entreprises se concentrent sur l'amélioration de leurs produits avec des technologies améliorées. De plus, mLa plupart de ces entreprises sont d'importants fournisseurs de DaaS et sont en concurrence sur le marché pour accroître leur présence géographique, élargir leur clientèle et former des partenariats stratégiques. Les acteurs du marché adoptent des stratégies de croissance à la fois organiques et inorganiques, dans le cadre desquelles ils forment des partenariats et des collaborations stratégiques pour offrir des plateformes innovantes aux clients. Ainsi, la concurrence sur le marché est susceptible de s'intensifier encore en raison des progrès technologiques, des fusions et des acquisitions stratégiques.

Les entreprises clés du secteur Device as a Service incluent

• 
  

  HP Development Company, L.P (États-Unis)

  
  


• 
  

  Microsoft Corporation (États-Unis)

  
  


• 
  

  Dell Inc. (États-Unis)

  
  


• 
  

  Amazon Web Services Inc. (États-Unis)

  
  


• 
  

  Lenovo (Hong Kong)

  
  


• 
  

  Citrix Systems, Inc. (États-Unis)

  
  


• 
  

  Plantronics, Inc. (États-Unis)

  
  


• 
  

  CompuCom Systems, Inc., (États-Unis)

  
  


• 
  

  Capgemini (France)

  
  


• 
  

  SHI International Corp. (États-Unis), entre autres

  
  

Développements du secteur des appareils en tant que services

En octobre 2023 - HP Inc. a organisé son tout premier événement HP Imagine, au cours duquel il a dévoilé plus de 20 nouveaux appareils et services conçus pour révolutionner notre façon de vivre, de travailler et de rêver. L'événement a présenté les dernières innovations révolutionnaires de HP en matière de systèmes personnels, de systèmes d'impression et de solutions pour les effectifs.

En septembre 2023 - Advantech, l'un des principaux fournisseurs de systèmes intelligents, a récemment lancé une nouvelle version basée sur le cloud de sa suite SaaS DeviceOn-iService pour la gestion des appareils à distance. Cette nouvelle version promet une expérience de gestion des appareils à distance plus conviviale et plus pratique, en plus des capacités complètes de surveillance et de gestion des équipements et des périphériques offertes par son prédécesseur.

En septembre 2023 - Nokia a lancé une gamme d'appareils industriels 5G conçus pour assurer la sécurité, la connexion et l'information des travailleurs dans les environnements dangereux et industriels tels que les ports, les mines, les usines chimiques et les plates-formes pétrolières offshore. Le lancement de ces appareils et services industriels 5G démontre l'engagement de Nokia à fournir des solutions innovantes qui répondent aux défis uniques des environnements industriels tout en assurant la sécurité et la connexion des travailleurs.

En août 2023 – RingCentral, l'un des principaux fournisseurs de services de voix sur protocole Internet (VoIP), a lancé un service d'abonnement pour les combinés, permettant aux clients d'acheter des téléphones matériels dans le cadre d'un abonnement mensuel.

En octobre 2022 HP a lancé une version étendue de son offre Device-as-a-Service (DaaS) appelée HP DaaS+ Hybrid, qui est un service géré optimisé pour les clients travaillant à distance. Le nouveau service est conçu pour fournir aux clients une solution plus flexible et plus rentable pour leurs besoins de communication d'entreprise.

Segmentation du modèle d'appareil en tant que service

Appareil en tant que composant Outlook de service

• 
  

  Matériel

  
  
  
  
  • 
    

    Bureau

    
    
  
  
  • 
    

    Ordinateur portable

    
    
  
  
  • 
    

    Imprimantes

    
    
  
  
  • 
    

    Autres

    
    
  
  
  
  


• 
  

  Solution

  
  


• 
  

  Services

  
  
  
  
  • 
    

    Services professionnels

    
    
  
  
  • 
    

    Services gérés

    
    
  
  
  
  

Perspectives de la taille de l'organisation relative aux appareils en tant que services

• 
  

  PME

  
  


• 
  

  Grandes entreprises

  
  

Perspectives verticales du secteur des appareils en tant que services

• 
  

  Informatique et amp; Télécom

  
  


• 
  

  BFSI

  
  


• 
  

  Soins de santé

  
  


• 
  

  Commerce de détail

  
  


• 
  

  Gouvernement

  
  


• 
  

  Éducation

  
  


• 
  

  Fabrication

  
  


• 
  

  Autres

  
  

Perspectives régionales des appareils en tant que service

Attribute/Metric	Details
Market Size 2023	USD 117.0 billion
Market Size 2024	USD 146.5 billion
Market Size 2033	USD 909.8 billion
Compound Annual Growth Rate (CAGR)	25.64% (2024-2032)
Base Year	2023
Forecast Period	2024-2032
Historical Data	2018 & 2020
Forecast Units	Value (USD billion)
Report Coverage	Revenue Forecast, Competitive Landscape, Growth Factors, and Trends
Segments Covered	Component, Organization Size, Industry Vertical and Region
Geographies Covered	North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, and South America
Countries Covered	The U.S, Canada, Germany, France, UK, Italy, Spain, China, Japan, India, Australia, South Korea, and Brazil
Key Companies Profiled	HP Development Company, L.P (US), Microsoft Corporation (US), Dell Inc. (US), Amazon Web Services Inc. (US), Lenovo (Hong Kong), Citrix Systems, Inc. (US), Plantronics, Inc. (US), CompuCom Systems, Inc., (US), Capgemini (France), and SHI International Corp. (US)
Key Market Opportunities	Increasing Adoption of Iot
Key Market Dynamics	Rising need to reduce the capital expenditure (Capex) and operational expenditure (Opex) among enterprises Adoption of contract-based services and solutions by SME’