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顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場

ID: MRFR/CG/34766-HCR
100 Pages
Snehal Singh
October 2025

顧客間C2Cコミュニティ市場調査報告書:プラットフォームタイプ別(ウェブベースプラットフォーム、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアプラットフォーム)、取引タイプ別(製品販売、サービス交換、コンテンツ共有)、ユーザータイプ別(個人ユーザー、中小企業ユーザー、非営利団体)、支払い方法別(デジタルウォレット、クレジット/デビットカード、銀行振込)、地域別(北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東およびアフリカ) - 2035年までの予測

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Customer To Customer C2C Community Market
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顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場 概要

MRFRの分析によると、C2Cコミュニティ市場規模は2024年に53.96億米ドルと推定されています。C2Cコミュニティ業界は、2025年に60.48億米ドルから2035年には189.39億米ドルに成長すると予測されており、2025年から2035年の予測期間中に12.09の年平均成長率(CAGR)を示すとされています。

主要な市場動向とハイライト

顧客間C2Cコミュニティ市場は、技術統合と持続可能性に向けたダイナミックな変化を経験しています。

  • 技術の統合はC2Cの風景を再形成し、プラットフォーム全体でユーザー体験を向上させています。

市場規模と予測

2024 Market Size 53.96 (USD十億)
2035 Market Size 189.39 (USD十億)
CAGR (2025 - 2035) 12.09%

主要なプレーヤー

eBay(米国)、Airbnb(米国)、Craigslist(米国)、Etsy(米国)、Facebook Marketplace(米国)、OLX(ブラジル)、MercadoLibre(アルゼンチン)、Depop(イギリス)、Vinted(リトアニア)

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場 トレンド

顧客間C2Cコミュニティ市場は、技術とソーシャルプラットフォームの統合が進む中で、現在ダイナミックな進化を遂げています。この市場は、個人が直接商品やサービスを売買・交換できるピアツーピア取引を促進します。デジタルプラットフォームの台頭は、従来の商取引を変革し、ユーザーがよりパーソナライズされ、コミュニティ主導の取引に参加できるようにしています。消費者がより本物の体験を求める中で、C2Cの相互作用の魅力は高まっているようで、参加者間の信頼とつながりを育んでいます。
さらに、顧客間C2Cコミュニティ市場は、より多くの個人がシェアリングエコノミーを受け入れるにつれて、さらなる拡大を目撃する可能性があります。このシフトは、所有権があまり強調されず、アクセスが優先される協力的消費の広範な受容を示しています。この市場の潜在能力は、持続可能性への意識の高まりとコスト効果の高いソリューションへの欲求によって強化されています。これらのトレンドが続く中で、C2Cの風景は進化し、消費者と企業の両方に新たな機会と課題をもたらすかもしれません。

技術統合

顧客間C2Cコミュニティ市場への先進技術の統合は、取引の発生方法を再形成しています。プラットフォームは、ユーザー体験を向上させ、プロセスを効率化し、パーソナライズされた推奨を提供するために、人工知能や機械学習をますます活用しています。この技術の進化は、効率を改善するだけでなく、アルゴリズムがアイデンティティを確認し、取引リスクを評価するのに役立つため、ユーザー間の信頼を高めることにも寄与しています。

持続可能性への焦点

持続可能性への強調が、顧客間C2Cコミュニティ市場に影響を与えています。消費者は自らの環境への影響をより意識するようになり、中古品や共有サービスを好む傾向が強まっています。このトレンドは、個人がエコフレンドリーな実践をますます重視していることを示唆しており、持続可能な消費を促進し、廃棄物を減らすプラットフォームへの需要を高めるかもしれません。

コミュニティの関与

顧客間C2Cコミュニティ市場におけるコミュニティの関与の重要性がますます顕著になっています。ユーザーは、取引を促進するだけでなく、社会的なつながりや相互作用を育むプラットフォームを求めています。このトレンドは、ユーザーが体験を共有し、フィードバックを提供し、関係を築くことができるコミュニティ指向のマーケットプレイスへのシフトを示しています。これにより、C2C体験の全体的な価値が向上します。

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場 運転手

技術の進歩

顧客間C2Cコミュニティ市場は、ユーザー間のシームレスな相互作用を促進する技術革新の急増を経験しています。モバイルアプリケーション、ピアツーピア決済システム、強化されたオンラインプラットフォームなどの革新が、個人の取引方法を変革しています。例えば、人工知能や機械学習の統合により、パーソナライズされたユーザー体験が可能になり、顧客満足度が向上しています。最近のデータによると、約70%のユーザーが高度な技術機能を提供するプラットフォームを好むことが示されており、革新に対する強い需要を示しています。この傾向は、ユーザーのエンゲージメントを高めるだけでなく、取引に対する安心感を高めるため、コミュニティ内の信頼を育むことにもつながります。技術が進化し続ける中で、顧客間C2Cコミュニティ市場は、これらの進展によってさらなる成長を目の当たりにする可能性が高いです。

多様な製品の提供

顧客間C2Cコミュニティ市場は、多様な消費者ニーズや嗜好に応える多様な製品提供が特徴です。この多様性は、個人が従来の小売チャネルでは入手できないアイテムを売買または交換できるピアツーピア取引の独自の性質によって推進されています。最近のデータによると、手作り商品やビンテージアイテムなどのニッチ市場が注目を集めており、ユニークでパーソナライズされた製品を求める消費者にアピールしています。このトレンドは、全体的なユーザー体験を向上させるだけでなく、コミュニティ内での創造性と革新を促進します。多様な提供に対する需要が高まり続ける中、顧客間C2Cコミュニティ市場は拡大の準備が整っており、より広いオーディエンスを惹きつけ、より積極的な参加を促しています。

消費者の信頼の向上

信頼は顧客間C2Cコミュニティ市場において重要な役割を果たし、ユーザーの参加とエンゲージメントに影響を与えます。プラットフォームが堅牢な検証プロセスとユーザーフィードバックシステムを実施することで、ピアツーピア取引に対する消費者の信頼は着実に高まっています。データによると、透明性のあるレビューシステムを持つプラットフォームは、ユーザーの保持率が40%高いことが示されており、コミュニティ内での長期的な関係を育むための信頼の重要性が強調されています。さらに、他者の経験に依存する社会的証明の増加は、信頼レベルをさらに高めます。この高まる信頼は、より多くの取引を促すだけでなく、ユーザー間のコミュニティ意識をも促進します。信頼が築かれ続けることで、顧客間C2Cコミュニティ市場は持続的な成長とユーザーからの参加の増加が見込まれます。

持続可能性へのシフト

持続可能性は、顧客間取引(C2C)コミュニティ市場において重要な推進力として浮上しています。消費者はますますエコフレンドリーな実践を優先するようになり、持続可能な製品やサービスへの需要が高まっています。この変化は、廃棄物を削減し、循環型経済を促進するセカンドハンド商品が人気を集めていることに反映されています。最近の統計によると、消費者の約60%が持続可能な選択肢に対してより多くの支払いをする意向があることが示されており、これらの価値観に合致する企業にとっては重要な市場機会を示唆しています。さらに、持続可能性を強調するプラットフォームは、環境にポジティブに貢献したいと考える個人を惹きつけるため、よりエンゲージメントの高いユーザーベースを引き寄せる可能性があります。環境問題への意識が高まる中、顧客間取引(C2C)コミュニティ市場は、これらの変化する消費者の好みに応じて適応し、成長することが期待されています。

ソーシャルメディアの影響

ソーシャルメディアは、顧客間取引(C2C)コミュニティ市場の強力な触媒となり、消費者行動を形成し、エンゲージメントを促進しています。InstagramやFacebookなどのプラットフォームは、ユーザー生成コンテンツの共有を促進し、個人が自分の製品や体験を披露できるようにしています。この可視性はブランド認知度を高めるだけでなく、コミュニティ内での信頼構築に不可欠なピア推薦を促します。最近の研究によると、消費者の約50%がソーシャルメディアを通じて新しい製品を発見していることが示されており、購入決定に対するその重要な影響を示しています。ソーシャルメディアが進化し続ける中で、顧客間取引(C2C)コミュニティ市場に対するその影響はさらに大きくなり、ユーザーがつながり、取引を行う新たな機会を生み出すでしょう。

市場セグメントの洞察

プラットフォームタイプ別:ウェブベースのプラットフォーム(最大)対モバイルアプリケーション(最も成長が早い)

顧客間(C2C)コミュニティ市場において、プラットフォームタイプの分布はウェブベースのプラットフォームに明確な好みを示しています。これらのプラットフォームは、市場の大きなシェアを占めており、その理由はアクセスのしやすさと多様なデモグラフィックに対応したユーザーフレンドリーなインターフェースにあります。それに対して、モバイルアプリケーションは、取引やコミュニティの相互作用に対するモバイルデバイスへの依存の高まりにより、かなりの地位を確立しています。ソーシャルメディアプラットフォームは重要ですが、市場シェアの点では他の二つに遅れをとっています。 このセグメントの成長トレンドは、消費者行動の変化を反映しており、モバイルアプリケーションが最も成長している選択肢として浮上しています。この成長は、スマートフォンの急速な普及と、モバイルソリューションを好むユーザーの増加によって促進されています。さらに、通知や位置情報サービスなどの強化された機能が、より多くのユーザーをアプリを通じての参加に引き込んでいます。ウェブベースのプラットフォームは、支配的ではありますが、モバイルアプリケーションの使用が高まる中でユーザーの関心を維持するために革新が求められています。これは、今後数年で競争環境を再定義することになるでしょう。

ウェブベースのプラットフォーム(主流)対モバイルアプリケーション(新興)

ウェブベースのプラットフォームは、顧客間取引(C2C)コミュニティ市場において支配的なプレーヤーであり、広範な機能と広いリーチを提供しています。豊富なコンテンツをホストし、詳細な取引を促進する能力により、多くのユーザーにとって好まれる選択肢となっています。これらのプラットフォームは、フォーラムやレビューなどのさまざまなコミュニティ構築機能をサポートしており、ユーザーのエンゲージメントを高めています。それに対して、モバイルアプリケーションは急速に台頭しており、特に利便性と移動中のアクセスを重視する若年層にアピールしています。これらのアプリケーションは、通常、スムーズなインタラクションと迅速な取引に焦点を当てており、ユーザーが他の人と瞬時に接続できるようにしています。モバイル技術が進化し続ける中で、アプリケーションはユーザーエンゲージメントをさらに高める革新的な機能を導入する可能性が高く、その成長軌道に寄与するでしょう。

取引タイプ別:製品販売(最大)対 サービス交換(最も成長している)

顧客間C2Cコミュニティ市場において、取引タイプの分布は、製品販売が市場の重要な部分を占めていることを示しています。このセグメントは、具体的な商品を重視する幅広い参加者を惹きつけ、コミュニティメンバー間の安定した一貫した相互作用を促進しています。一方で、サービス交換はこの市場の強力な要素として浮上しています。消費者がますますユニークでパーソナライズされたサービスを求める中で、このセグメントは顕著なエンゲージメントと活動を見せており、より体験的な取引へのシフトを示しています。

製品販売(主流)対サービス交換(新興)

C2C市場における製品販売は、日常生活における物理的な商品の必要性と広範な魅力により際立っています。売り手と買い手は、製品の簡単なリスト作成と取引を促進するプラットフォームに惹かれ、このカテゴリはC2Cの相互作用の基盤となっています。それに対して、サービス交換は、個人が専門的なサービスを提供するギグエコノミープラットフォームの台頭に伴い、勢いを増しています。このセグメントは柔軟性と個人的な相互作用に依存しており、標準的な製品よりもユニークな提供を重視するユーザーを引き付けています。市場が進化するにつれて、両セグメントはC2Cの風景を形成する上で異なるが補完的な役割を果たし続けるでしょう。

ユーザータイプ別:個人ユーザー(最大)対小規模ビジネスユーザー(最も成長が早い)

顧客間C2Cコミュニティ市場において、市場シェアの分布は多様なユーザータイプを反映しています。個人ユーザーはこの領域で主導的な存在であり、ピアツーピアプラットフォームを活用して個人的な取引や社会的な交流を行っています。小規模ビジネスユーザーは、より小さなセグメントであるものの、C2Cコミュニティと関わることでリーチや顧客基盤を拡大し、急速に参加が増加しています。非営利団体はコミュニティの関与において重要ですが、これらの主要なユーザーグループよりも少ないシェアを持っています。彼らのコミュニティ支援やアドボカシーへの焦点は市場を豊かにしますが、主要な関心を占めるものではありません。 C2C市場におけるこれらのユーザーセグメントの成長トレンドは、消費者行動の変化や進化する技術の影響を受けています。個人ユーザーは、買い物や売却活動のためのアクセス可能なプラットフォームへの継続的な需要を持ち続け、市場を推進しています。小規模ビジネスユーザーは、C2Cの相互作用を市場への迅速なアプローチとしてますます採用しており、低い運営コストと増加した可視性の恩恵を受けています。一方、非営利団体は資金調達や市場を超えたコミュニティ outreach活動のためにC2Cモデルを活用しようとしています。これらのダイナミクスは、セグメント内での成長と多様化を促進する強力な作業環境を生み出しています。

個人ユーザー(主流)対中小企業ユーザー(新興)

顧客間取引のC2Cコミュニティ市場では、個人ユーザーが主導的な存在であり、さまざまなオンラインプラットフォームを利用して個人取引を容易に行っています。彼らは使いやすさ、社会的つながり、交渉のスリルを重視し、さまざまなプラットフォームでのエンゲージメントを促進しています。一方、小規模ビジネスユーザーは、C2Cマーケットプレイスのアクセスの良さを活かして消費者に直接アプローチする注目すべきグループとして台頭しています。彼らは運営コストの削減と特定のニッチターゲティングの恩恵を受けており、消費者のニーズに迅速に適応することができます。これらのユーザータイプは、市場の運営ダイナミクスを定義しており、個人ユーザーは個人取引に焦点を当て、小規模ビジネスユーザーは革新的なソリューションを通じてコミュニティの存在感を高めています。

支払い方法別:デジタルウォレット(最大)対 クレジット/デビットカード(最も成長している)

顧客間(C2C)コミュニティマーケットでは、デジタルウォレットが主流となり、支払いの好みに大きな変化が見られました。この支払い方法は市場シェアの重要な部分を占めており、利便性とスピードを重視するユーザーの間での人気を強調しています。それに対して、クレジット/デビットカードは依然として強い存在感を保ち、C2C市場内での取引において信頼性が高く、しばしば好まれる選択肢であり、消費者行動における重要な役割を示しています。

デジタルウォレット(主流)対クレジット/デビットカード(新興)

デジタルウォレットは、ユーザーフレンドリーなインターフェースと迅速な取引能力を特徴とし、C2Cコミュニティ市場において支配的な決済ソリューションとして浮上しています。これらは、主にシームレスなピアツーピア決済体験を求めるテクノロジーに精通した個人を対象としています。しかし、クレジットカードとデビットカードは依然として重要であり、日常の取引における信頼性と普及性を強調し、幅広い層を惹きつけています。消費者の好みが進化する中で、デジタルウォレットはロイヤルティプログラムやインセンティブの統合によりますます好まれるようになっていますが、クレジット/デビットカードセグメントは従来の決済構造に依存し、変化するテクノロジーに徐々に適応しています。

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場に関する詳細な洞察を得る

地域の洞察

顧客間C2Cコミュニティ市場は、地域別セグメンテーションにおいて大きな成長を示しており、2023年の北米における市場価値は150億米ドルで、2032年には400億米ドルに増加する見込みです。この地域は市場の大部分を占めており、高度なデジタルインフラと消費者のエンゲージメントトレンドを反映しています。ヨーロッパは2023年に100億米ドルという重要な評価を受け、2032年には300億米ドルに達する見込みで、強力なeコマース環境と消費者のピアツーピア取引への受け入れの高まりによって推進されています。

APAC地域は、2023年に120億米ドルと評価され、2032年には350億米ドルに増加する見込みで、主に地域の若年層の人口増加と急速な技術採用の拡大によるものです。南米は規模は小さいものの、2023年の30億米ドルから2032年には80億米ドルに成長する見込みで、インターネットの普及とモバイルアプリの使用の増加を示しています。一方、MEAセグメントは2023年に29.4億米ドルと評価され、70億米ドルに上昇することが予想されており、この地域でデジタルプラットフォームが普及する中で新興市場の機会を強調しています。

全体として、顧客間C2Cコミュニティ市場の収益は、さまざまな地域での成長ドライバーと機会を伴い、期待できる軌道を示しています。

出典:一次調査、二次調査、マーケットリサーチフューチャーデータベースおよびアナリストレビュー

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場 Regional Image

主要企業と競争の洞察

顧客間C2Cコミュニティ市場は、技術の進歩とピアツーピア取引を促進するオンラインプラットフォームの人気の高まりにより、近年大きな成長を遂げています。この市場では、個人が直接商品やサービスを売買・取引できるため、コミュニティと協力の感覚が育まれます。競争の激しい環境には、多くのプレイヤーが存在し、それぞれが独自の機能を提供し、ユーザー体験を向上させ、リーチを拡大することで市場シェアの一部を獲得しようとしています。

これらのプレイヤー間のダイナミクスを理解することは、重要なトレンド、消費者行動の変化、成功したプラットフォームを競合他社と差別化する革新的な戦略を特定するために不可欠です。この競争の激しい環境の中で、Letgoは使いやすいインターフェースと、中古品の売買プロセスを効率化する堅牢なモバイルアプリケーションで際立っています。Letgoは、大規模なマーケットプレイスエコシステム内での支援と統合により、強力な市場プレゼンスを確立し、大規模なユーザーベースを引き付けることができました。

このプラットフォームは、地元の取引を促進するように設計されており、便利さと安全性を強調しながら、ユーザーが簡単に販売するアイテムをリストしたり、近くのバーゲンを閲覧したりできるようにしています。Letgoの強みは、ユーザーが直接交流できるコミュニティ志向のアプローチと、ユーザー評価システムやアプリ内メッセージングなどの機能を取り入れることで信頼を構築することにあります。これらの要素は、取引のための安全な環境を維持するのに寄与し、ユーザーの信頼と再利用を大幅に向上させます。

Oodleも顧客間C2Cコミュニティ市場において重要な役割を果たしており、商品だけでなく、サービス、求人情報、不動産の機会を含む包括的なクラシファイド広告プラットフォームをユーザーに提供しています。Oodleの強みは、さまざまなソースからのリスティングを集約する広範なネットワークにあり、ユーザーに多様なオファリングを提供することを保証しています。この広範なリーチは、ユーザーが一か所で複数のカテゴリにアクセスできるようにすることで、ユーザー体験を簡素化するだけでなく、販売者の可視性を向上させます。

Oodleのコミュニティ中心の焦点は、地域に基づいてユーザーをつなげるためのツールに明らかであり、ユーザー同士が交流しやすくし、真のマーケットプレイスの雰囲気を育むことを促進しています。整理されたアクセスしやすいプラットフォームを維持するという評判は、C2Cセクター全体の成長を補完し、進化する市場環境においてOodleを強力な競争相手として位置付けています。

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場市場の主要企業には以下が含まれます

業界の動向

グローバルな顧客間(C2C)コミュニティ市場は、最近さまざまなダイナミックな展開を見せています。LetgoやOfferUpのような企業は、ユーザーエクスペリエンスとエンゲージメントを向上させるためにプラットフォームの強化に注力しており、TuroやAirbnbはレンタル分野での革新を続け、サービスの提供範囲と地理的なリーチを拡大しています。Facebook Marketplaceは、広範なユーザーベースを活用して地域の売買活動を促進する競争力のあるプレーヤーとして残っています。買収に関しては、Etsyが戦略的な投資を通じて市場の足場を広げており、C2Cセクター内のニッチ市場を統合する傾向が高まっています。

MercariやDepopも注目を集めており、ユニークな製品やファッション性の高い商品で若い消費者を惹きつけています。市場は、デジタルプラットフォームの向上とオンラインのピアツーピア取引に対する消費者行動の変化に起因する評価の増加を目の当たりにしています。eBayやPoshmarkのような企業は、より多くのソーシャル機能やコミュニティ重視の機能を統合することでこのトレンドを活用しており、幅広いオーディエンスにアピールしています。全体として、グローバルC2Cコミュニティ市場は、消費者間の利便性、持続可能性、デジタル接続の必要性に駆動されて急速に進化しています。

今後の見通し

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場 今後の見通し

顧客間C2Cコミュニティ市場は、2024年から2035年にかけて12.09%のCAGRで成長すると予測されており、これは技術の進歩、消費者の関与の増加、そして進化する市場のダイナミクスによって推進されます。

新しい機会は以下にあります:

  • パーソナライズされたユーザー体験のためのAI駆動の推薦システムの統合です。

2035年までに、C2Cコミュニティ市場は堅実であり、 substantialな成長と革新を反映することが期待されています。

市場セグメンテーション

顧客間C2Cコミュニティ市場取引タイプの展望

  • 製品販売
  • サービス交換
  • コンテンツ共有

顧客対顧客C2Cコミュニティ市場ユーザータイプの展望

  • 個人ユーザー
  • 小規模ビジネスユーザー
  • 非営利団体

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場の支払い方法の展望

  • デジタルウォレット
  • クレジット/デビットカード
  • 銀行振込

顧客対顧客C2Cコミュニティマーケットプラットフォームタイプの展望

  • ウェブベースのプラットフォーム
  • モバイルアプリケーション
  • ソーシャルメディアプラットフォーム

レポートの範囲

市場規模 202453.96億米ドル
市場規模 202560.48億米ドル
市場規模 2035189.39億米ドル
年平均成長率 (CAGR)12.09% (2024 - 2035)
レポートの範囲収益予測、競争環境、成長要因、トレンド
基準年2024
市場予測期間2025 - 2035
過去データ2019 - 2024
市場予測単位億米ドル
主要企業のプロファイル市場分析進行中
カバーされるセグメント市場セグメンテーション分析進行中
主要市場機会顧客間取引を強化する分散型プラットフォームの出現。
主要市場ダイナミクス顧客間取引に対する消費者の信頼の高まりが顧客間コミュニティ市場の成長を促進。
カバーされる国北米、ヨーロッパ、APAC、南米、中東・アフリカ

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FAQs

顧客対顧客C2Cコミュニティ市場の現在の評価はどのくらいですか?

2024年の市場評価は539.6億USDでした。

2035年までの顧客間C2Cコミュニティ市場の予測市場規模はどのくらいですか?

市場は2035年までに189.39 USDビリオンに達すると予測されています。

2025年から2035年の間に、顧客対顧客(C2C)コミュニティ市場の予想CAGRはどのくらいですか?

この期間中の市場の予想CAGRは12.09%です。

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場をリードしているプラットフォームはどれですか?

主要なプレーヤーには、eBay、Airbnb、Craigslist、Etsy、Facebook Marketplace、OLX、MercadoLibre、Depop、Vintedが含まれます。

ウェブベースのプラットフォームは、モバイルアプリケーションと比較して市場評価においてどのように異なりますか?

ウェブベースのプラットフォームは2024年に200億USDの評価額を持ち、一方でモバイルアプリケーションは150億USDに達しました。

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場に貢献している取引タイプは何ですか?

市場セグメントには、製品販売、サービス交換、コンテンツ共有が含まれ、製品販売は2024年に20.0 USDビリオンと評価されています。

顧客から顧客へのC2Cコミュニティ市場で一般的なユーザータイプは何ですか?

個々のユーザーは2024年に270億USDの市場評価を示し、その支配力を示しています。

顧客間C2Cコミュニティマーケットで一般的に使用される支払い方法は何ですか?

支払い方法にはデジタルウォレット、クレジット/デビットカード、銀行振込が含まれ、2024年にはクレジット/デビットカードの価値は200億USDになります。

小規模ビジネスユーザーの市場は、個人ユーザーとどのように比較されますか?

2024年には、小規模ビジネスユーザーの評価額は150億USDで、個人ユーザーの270億USDよりも大幅に低かった。

顧客間C2Cコミュニティ市場におけるコンテンツ共有の成長可能性は何ですか?

コンテンツ共有は2024年に189.6億USDに成長すると予測されており、拡大の強い可能性を示しています。

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