Managed Mobility Services Market

マネージド モビリティ サービス市場の概要

マネージド モビリティ サービス市場規模は、2022 年に 62.7 億ドルと評価されました。マネージド モビリティ サービス市場業界は、2023 年の 65 億ドルから 2030 年には 333 億ドルに成長すると予測されており、予測期間 (2023 ～ 2030 年) 中に 26.29% の複合年間成長率 (CAGR) を示します。モバイル デバイスの採用の増加、モバイル セキュリティのニーズの高まり、BYOD の採用の増加は、マネージド モビリティ サービス (MMS) 市場の成長を促進する主要な市場推進要因です。

図 1: マネージド モビリティ サービス市場規模、2023 年～ 2030 年 (10 億米ドル)

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、アナリストレビュー

マネージド モビリティ サービス市場の動向

人工知能と自動化が市場の成長を牽引すると予想されています。

MMS プロバイダーは、人工知能 (AI)と自動化をソリューションに取り入れ、モバイル デバイス管理タスクを効率化し、IT チームの作業負荷を軽減する取り組みを強化しています。これには、自動デバイスプロビジョニング、リアルタイム分析、AIを活用したセキュリティソリューションが含まれます。IoTデバイスの採用が拡大するにつれて、MMSプロバイダーはサービスを拡大し、IoTデバイス管理を含めることが期待されています。これには、センサー、ゲートウェイ、その他の接続デバイスの管理、IoTデータのエンタープライズシステムへの統合が含まれ、今後数年間でマネージドモビリティサービス業界に新たな道が開かれるでしょう。 5Gネットワ​​ークの展開に伴い、MMSプロバイダーはサービスを拡張し、5Gネットワ​​ーク管理を含めることが期待されています。これには、5G対応デバイスの展開と構成の管理、エンタープライズユースケース向けのネットワークパフォーマンスの最適化が含まれます。新しいテクノロジーとデバイスが登場し続け、組織がモバイルデバイスと接続デバイスを管理および保護するためのソリューションを求めているため、マネージドモビリティサービス業界は今後数年間で大幅な成長が見込まれています。これは、マネージドモビリティサービス市場の収益の増加に貢献しています。さらに、MMS市場の成長は、消費者のITへの関心の高まりに起因していると考えられます。この関心の高まりにより、企業はMMSを徐々に採用し、重要な組織コンテンツへの安全なアクセスと、さまざまなモバイルデバイス間でのデータ転送を容易にしています。

マネージドモビリティサービス市場の最新の業界ニュース

2023年5月- ビジネスマネージドモビリティソリューションのトッププロバイダーであるMobility CGによると、iPhoneモバイルデジタルデバイスの販売は現在、同社のApple認定販売店認定に含まれているとのことです。この新しい許可のおかげで、Mobility CGはiPhone、Apple Watchリストウェアラブル、iPad、MacBookラップトップ＆デスクトップコンピューター、その他のApple製品とアクセサリ、さらに他社製の製品など、Apple製品を幅広く提供できるようになりました。

業界筋によると、米国で購入されるスマートフォンの大部分はiPhoneで、入手可能なスマートフォンの中で最もブランドロイヤルティが高いとのことです。 Mobility CGの法人顧客向けスマートフォンの品揃えにiPhoneが加わったことで、市場の空白が埋まり、業務全体を通して人々をつなぎ価値を提供するためにAppleエコシステムに依存している顧客のニーズによりよく応えられるようになります。

Mobility CGのCEO、Mike McGuire氏は次のように述べています。「Apple認定販売店の認定にiPhoneが加わったことは、品質と成長に対するMobility CGの取り組みに対するAppleの信頼の表れです。この大幅なポートフォリオの拡大により、Mobility CGは国際的なビジネスコミュニティが効果的かつ安全に事業を運営できるよう支援し続けることができます。」

Mobility CGの専門家チームは、企業が最適な機器を選択して取得するのを支援するだけでなく、オンボーディングサービスの一環として、プロビジョニング、キッティング、ステージング、倉庫保管サービスも提供しています。アウトソーシングされたマネージドモビリティソリューションは、企業が経費を節約し、社内ソリューションでは実現が難しい節約を生み出すのに役立ちます。 Mobility CGは、タブレット、電話、PC、周辺機器に加えて、幅広いルーターをサポートし、企業にビジネスインターネットサービスを提供しています。

企業がコネクテッドワールドで企業のモバイルデバイスを簡単に購入、提供、保護、管理できるように、Mobility CGはマネージドモビリティソリューションを提供しています。同社のモビリティスペシャリストチームは、企業が適切な機器を選択して購入できるよう支援し、プロビジョニング、キッティング、ステージング、ストレージなどのオンボーディングサービスを提供しています。

マネージドモビリティサービス市場の機能セグメントの洞察

マネージドモビリティサービスの洞察

機能に基づいて、マネージドモビリティサービス市場のセグメンテーションには、デバイス管理、アプリケーション管理、セキュリティ管理、サポート、メンテナンスが含まれます。デバイス管理セグメントは2022年に過半数のシェアを占め、市場収益の約60％を占めました。デバイス管理とは、組織内の従業員が使用するモバイルデバイスを管理および保護するために使用されるプロセスとテクノロジーを指します。これには、スマートフォン、タブレット、ラップトップ、および業務目的で使用されるその他のデバイスが含まれます。デバイス管理は、マネージドモビリティサービスの重要な側面です。これにより、企業は従業員が安全で最新のデバイスを使用し、会社のポリシーに準拠していることを確認できます。効果的なデバイス管理は、企業の生産性向上、コスト削減、セキュリティリスクの最小化に役立ちます。その結果、マネージドモビリティサービス市場の成長を牽引しています。

アプリケーション管理セグメントは、大幅な市場成長が見込まれています。モバイルアプリケーションの増加と、モバイルデバイスの使用におけるセキュリティとコンプライアンスのニーズの高まりにより、マネージドモビリティサービス市場におけるアプリケーション管理サービスの需要が高まっています。その結果、マネージドモビリティサービス市場のアプリケーション管理セグメントは、今後数年間成長を続けると予想されます。

図2：マネージドモビリティサービス市場、製品別、2022年および2030年（10億米ドル）

出典：二次調査、一次調査、MRFRデータベース、アナリストレビュー

マネージド・モビリティ・サービスの垂直的洞察

マネージド・モビリティ・サービスの市場区分は、垂直に基づいて、医療、製造、物流および輸送、小売、通信およびIT、メディアおよびエンターテイメント、旅行およびホスピタリティ、公共部門、教育などを含みます。 2022年には医療が市場を支配し、2022年から2030年の予測期間中も市場を支配し続けると予想されます。 数年前から、医療分野はITと医療技術の進化により変化してきました。物理的な医療記録システムは、電子医療記録技術に置き換えられました。さらに、モバイル技術の台頭に伴い、この分野では、従業員が遠隔地から共同作業できるよう、BYODセキュリティポリシーの導入・実装が推奨されています。モバイル技術の進歩は、この分野のワークフローをさらに強化していくでしょう。MMS（モバイルメッセージングシステム）は、医療提供者が個人情報をハッキングや盗難から保護するのに役立ちます。また、医療従事者は患者の健康診断にリアルタイムでアクセスし、医療記録を管理し、個人用デバイスで定期的なアップデートを受け取ることで、患者がタイムリーな支援を受けることが可能になります。

小売業界は、生活水準の向上を求める顧客による商品やサービスの消費増加により、急速な成長を遂げています。広告にビーコンを使用するなど、革新的なマーケティング戦略が、顧客の購買意欲を高めるために活用されています。さらに、小売業におけるモビリティソリューションの活用は、ショッピング体験の向上やオンライン購入の可能性など、数多くのメリットをもたらします。小売業者は、モビリティソリューションを通じて従業員や部門間で商品情報を転送できるため、コスト削減と時間節約につながります。しかし、情報漏洩を防ぐには、従業員が使用するモバイルデバイスの管理が不可欠です。そのため、多くの小売業者は、MMSを通じて顧客にモビリティソリューションを提供することを選択しています。

マネージドモビリティサービス地域別インサイト

地域別に見ると、この調査では北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の世界の市場インサイトを提供しています。北米のマネージドモビリティサービス市場は、2022年に約60%の市場シェアを占め、調査期間中に大幅なCAGR成長が見込まれています。この高い収益シェアは、主にこの地域の組織全体でBYOD（個人所有デバイスの持ち込み）トレンドが広く採用されていることによるもので、モビリティを活用し、従業員のコラボレーションを促進することで業務プロセスを合理化することを目指しています。さらに、事業継続性を支援するスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスが広く使用されていることと、従業員がデバイス経由でアクセスする機密データを保護する必要性が極めて高いことから、北米では MMS の採用が大幅に促進されています。

さらに、この地域では、モビリティを活用して競争上の優位性を獲得し、顧客に機敏なサービスを提供しながら、機密コンテンツをプライバシーの侵害や損失から保護するために、企業内に MMS を実装する意欲が示されています。この地域の主な成長要因には、医療向けの HIPPA、金融サービス向けの PCI DSS などの厳格なコンプライアンス規制と、広範なクラウド導入が含まれます。その結果、北米、特に米国とカナダでは、データのセキュリティとプライバシーを確​​保し、事業継続性を促進するために、MMS が広く実装されると予想されます。

図 3：地域別マネージドモビリティサービス市場規模 2022 年 & 2030 年

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、アナリスト レビュー

さらに、市場レポートで調査された主要国は、米国、カナダ、ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、中国、日本、インド、オーストラリア、韓国、ブラジルです。

欧州のマネージド・モビリティ・サービス市場は、世界第2位の市場シェアを占めています。欧州では、モバイルデバイス管理システム（MMS）の導入が着実に増加しています。地域全体でビジネスデータにアクセスするモバイルユーザーの増加が、データセキュリティとプライバシー侵害への懸念につながっています。クラウド技術の普及により、従業員のモバイルデバイスから企業ネットワーク上のデータに容易にアクセスできるようになり、組織は大きなメリットを得ています。しかし、モバイルデバイスのOSが多様化していることから、データの紛失や管理ミスのリスクも高まっています。その結果、企業はこれらの懸念に対処するため、MMSの導入を積極的に進めています。

さらに、組織外の企業とのやり取りを許可する中小企業は、欧州連合（EU）のデータ保護指令を遵守する必要があります。この指令は、欧州企業がデータ保護およびプライバシー法が緩い国にデータを海外送信することを禁じています。

PHS Group Plc.をはじめとする英国、ドイツ、フランスの企業は、プライバシー侵害の防止と企業のモビリティ向上のため、MMSへの投資を進めています。

アジア太平洋地域のマネージド・モビリティ・サービス市場は、モバイルデバイスの普及に伴い、2022年から2030年の間に最も高いCAGRで成長すると予想されています。アジア太平洋諸国の企業や中小企業は、データセキュリティの重要性を認識しています。安全なモビリティを通じて組織の生産性を向上させるため、専用のMMSを導入することに前向きです。この地域におけるモビリティとクラウド導入の進展、そしてデータセキュリティ問題の解決に向けた政府規制へのコンプライアンス義務化も、MMSの導入をさらに加速させています。その結果、IBMなどの主要なMMSベンダーは、モビリティサービスに対する膨大な需要を取り込み、収益性を向上させるために、アジア太平洋地域でのプレゼンスを拡大しています。

日本、オーストラリア、シンガポールなど、アジア太平洋地域の先進国では、データ転送規制に準拠したMMSを導入し、企業の比類のないデータセキュリティニーズに応えています。インドや中国などの人口の多い国では、優れたMMSの導入が徐々に加速しています。

しかし、この地域の企業ではエンタープライズモビリティに対する意識向上が求められており、モビリティソリューションの導入が制限されています。大企業は、MMSソリューションを導入した後、モバイルデバイスなどのリソースをより細かく制御する必要がある場合があり、これが導入の妨げとなっています。しかし、この地域には中小企業が多数存在し、ソリューションを管理するための予算が限られているため、多様なニーズに対応するためにMMSの検討が進んでいます。この地域の MMS 市場も、多様な組織のニーズにより細分化されると予想されています。

マネージド モビリティ サービスの主要市場プレーヤーと競合状況の洞察

マネージド モビリティ サービス業界の主要市場プレーヤーは、国際市場での競争力を高めるため、技術的に最先端のマーケティング ソリューションの提供に注力しています。

IBM、AT&T、アクセンチュアなどの有名企業は、モバイル デバイス管理、モバイル アプリケーション管理、モバイル コンテンツ管理、モバイル セキュリティ サービスなど、幅広いマネージド モビリティ サービスを提供しています。これらの企業は、医療、金融サービス、製造、小売、政府機関など、さまざまな業界に対応しています。これらの企業は常に革新を続け、新しい技術に投資して、より良いサービスを提供し、顧客体験を向上させています。

さらに、企業は地理的範囲を拡大し、より幅広い業界や顧客に対応するために、製品とサービスの提供を多様化しています。また、市場での地位を強化し、より包括的なソリューションを顧客に提供するために、他のテクノロジープロバイダーとの提携やコラボレーションも進めています。

マネージド・モビリティ・サービス市場の主要企業には以下が含まれます。

• Deutsche Telekom AG（ドイツ）

• Maxis Bhd（マレーシア）

• IBM Corporation（米国）

• Vodafone Group PLC (英国)

• Singtel(シンガポール)

• StarHub (シンガポール)

• Wipro Ltd. (インド)

• Telefónica S.A. (スペイン)

• PLDT (フィリピン)

• Orange S.A (フランス)

• 富士通株式会社

• AT&T Inc. (米国)

• Hewlett Packard Enterprise Co. (米国)

• Celcom Axiata (マレーシア)

• Accenture Plc (米国)

マネージド・モビリティ・サービス業界の動向

• 2023年2月、スペインのTelefónica SAと米国のSkydweller Aero Inc.は、太陽光発電による航空機接続ソリューションの開発で提携しました。彼らの目標は、携帯電話の通信範囲を拡大し、サービスが十分に提供されていない、あるいは全く提供されていない地域において、ブロードバンドアクセスを手頃な価格にすることです。この共同事業の目的は、防衛および商業目的のための革新的な技術を活用して、遠隔地の接続性を強化することです。この協業は、高度な技術を通じて防衛と商業の両方の用途を支援する、地方部における接続性の向上を目指しています。
• 2021年7月、Wipro LimitedとCelonisは提携し、マネージドサービスソリューション（MMS）を通じてWiproの顧客にプロセスマイニングを提供しました。この協業は、モバイルデバイスの使用状況分析の可視性を高め、最適化とコスト削減策の検討を目的としています。この提携の目的は、Celonisの顧客のマイニングプログラムのプロセスを活用し、顧客のモバイルデバイスと管理戦略に関する運用効率の向上を支援することです。
• 2021年2月、Verizon Communications Inc.とDeliotteは提携し、Deliotteのコンサルティング経験とVerizonのマネージドモビリティサービス（MMS）を組み合わせたサービスを提供できるようになりました。この提携の目的は、ビジネス顧客のより的確なニーズに対応し、目標達成を支援するための適切かつタイムリーなソリューションを提供することです。コンサルティングとモビリティサービスを1つのパッケージで提供し、顧客の事業の発展と拡大を支援する計画です。
• 2023年2月：Kyndryland Microsoftはラテンアメリカ初のCenter of Excellenceを開設し、ブラジル、コロンビア、メキシコ、ペルーに多分野にわたるチームを編成しました。このセンターは、Kyndrylの重要なIT環境管理における知識と経験をMicrosoft Cloudと統合し、ラテンアメリカ地域の企業のデジタルトランスフォーメーションプロセスを加速させる支援を行います。ラテンアメリカ地域の企業は、ITフレームワーク、レガシーシステム、そしてインフラをクラウド環境に移行することでアップグレードする必要性を認識しており、ハイブリッドクラウドの応答性と柔軟性を向上させることができます。IDCは、この地域のクラウド市場が2023年までに30%以上拡大すると予測しています。同時に、KyndrylとMicrosoftのCenter of Excellenceは、ラテンアメリカ地域の企業顧客を支援することを目的とした、Microsoftテクノロジーに関する情報、リソース、スキルを提供する卓越したセンターとなります。 Kyndryl のソリューション、コンサルティング、マネージドサービスの各分野におけるスペシャリストは、Microsoft のアーキテクトや技術担当者と連携し、再現可能なソリューションを共同で開発し、概念実証を実施し、イノベーションのベストプラクティスを拡張していきます。

マネージドモビリティサービス市場のセグメンテーション

マネージドモビリティサービス プラットフォームタイプの展望

• アプリケーション管理

• モバイルデバイス管理

• セキュリティ管理

• サポートとメンテナンス

マネージドモビリティサービス エンドユーザーの展望

• 旅行とホスピタリティ

• メディア＆エンターテインメント

• IT＆通信

• 運輸＆消費者向けユーティリティサービス

• ヘルスケア

• エンターテインメント

• 小売

• ホスピタリティ

• その他

マネージドモビリティサービス 地域展望

• 北部アメリカ

• • 米国
  • カナダ

• ヨーロッパ

• • ドイツ
  • フランス
  • イギリス
  • イタリア
  • スペイン
  • ヨーロッパのその他の地域
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • オーストラリア
  • 南韓国
  • オーストラリア
  • その他のアジア太平洋地域

• 世界のその他の地域

• • 中東
  • アフリカ
  • ラテンアメリカ