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人寿保险政策管理系统市场

ID: MRFR/ICT/27575-HCR
100 Pages
Aarti Dhapte
October 2025

人寿保险政策管理系统市场研究报告:按技术(基于云的、本地的、混合的)、按类型(个人人寿保险、团体人寿保险)、按应用(新业务处理、承保、政策管理、索赔管理、账单和会计)、按部署(单租户、多租户)以及按地区(北美、欧洲、南美、亚太、中东和非洲) - 预测到2035年。

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Life Insurance Policy Administration System Market Infographic
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人寿保险政策管理系统市场 摘要

根据MRFR的分析,2024年人寿保险保单管理系统市场估计为29.72亿美元。人寿保险保单管理系统行业预计将从2025年的31.74亿美元增长到2035年的61.23亿美元,预计在2025年至2035年的预测期内,年均增长率(CAGR)为6.79。

主要市场趋势和亮点

人寿保险政策管理系统市场正经历着由数字化进步和不断变化的消费者需求驱动的变革。

  • 北美仍然是人寿保险保单管理系统最大的市场,反映出一个成熟且竞争激烈的市场格局。

市场规模与预测

2024 Market Size 2.972(亿美元)
2035 Market Size 6.123(十亿美元)
CAGR (2025 - 2035) 6.79%

主要参与者

FIS(美国),Oracle(美国),SAP(德国),Cognizant(美国),Majesco(印度),Sapiens(以色列),Ebix(美国),Verisk Analytics(美国),DXC Technology(美国)

人寿保险政策管理系统市场 趋势

人寿保险保单管理系统市场目前正经历一个变革阶段,这一阶段受到技术进步和消费者期望变化的推动。保险公司越来越多地采用数字解决方案,以简化操作、增强客户参与度并提高整体效率。这种向自动化和数据分析的转变正在重塑传统做法,使公司能够更迅速地响应市场需求。此外,人工智能和机器学习的整合使保险公司能够提供个性化的产品和服务,从而促进客户忠诚度和满意度。

数字化转型

人寿保险保单管理系统市场正在进行的数字化转型正在重塑保险公司的运营方式。公司越来越多地利用技术来自动化流程、增强客户互动并改善服务交付。这一趋势表明,系统正向更高效和更具响应能力的方向发展,能够适应不断变化的消费者需求。

合规性

合规性仍然是人寿保险保单管理系统市场参与者的关键关注点。随着法规的演变,保险公司被迫实施确保遵守法律要求的系统。这一趋势表明,优先考虑合规的公司在市场上可能会获得竞争优势。

服务个性化

服务个性化正在成为人寿保险保单管理系统市场的一个显著趋势。保险公司正在利用数据分析根据个人客户偏好定制产品。这种方法不仅提高了客户满意度,还促进了长期关系,表明商业模式正向更加以客户为中心的方向转变。

人寿保险政策管理系统市场 Drivers

技术进步

人寿保险保单管理系统市场正在经历技术进步的激增,特别是在自动化和人工智能方面。这些创新简化了保单管理流程,增强了客户服务,并降低了运营成本。例如,集成的人工智能驱动聊天机器人使保险公司能够提供24/7的客户支持,从而提高客户满意度。此外,云解决方案的采用使保险公司能够高效管理大量数据,促进更好的决策。随着技术的不断发展,人寿保险保单管理系统市场可能会在这些领域看到更多的投资,从而可能导致更具竞争力的市场格局。

监管变更

人寿保险政策管理系统市场受到持续监管变化的显著影响。全球各国政府正在实施更严格的合规要求,以保护消费者并确保保险行业的透明度。这些法规通常需要对现有的政策管理系统进行升级,迫使保险公司投资于更强大的解决方案。例如,数据保护法的引入导致了对客户信息管理方式的更严格审查。积极适应这些监管变化的保险公司可能会获得竞争优势,因为他们能够向客户保证其对合规性和安全性的承诺。

竞争加剧

在寿险保单管理系统市场,竞争加剧促使保险公司创新并区分其产品。新进入者,包括保险科技初创公司,正在利用技术提供更灵活和以客户为中心的解决方案。这种竞争压力鼓励现有保险公司提升其保单管理系统,专注于效率和用户体验。因此,市场正在向更灵活和可扩展的系统转变,以满足多样化的客户需求。拥抱这一竞争格局的保险公司可能会发现增长和市场份额扩展的机会。

专注于数据分析

人寿保险政策管理系统市场正越来越关注数据分析,以推动商业决策并改善客户洞察。保险公司认识到数据在理解客户行为、预测趋势和相应调整产品方面的价值。先进的分析工具使保险公司能够处理大量数据集,揭示出有助于营销策略和风险评估的模式。随着对数据驱动决策的需求增长,投资于复杂分析能力的保险公司可能会提高其运营效率和客户参与度,从而在市场中占据有利地位。

消费者期望的提高

在寿险保单管理系统市场,消费者期望的提高促使保险公司增强其服务产品。客户现在要求个性化的体验、快速的响应以及在多个渠道之间无缝的互动。这一转变迫使保险公司采用先进的保单管理系统,以有效满足这些需求。根据最近的调查,超过70%的消费者表示更倾向于提供用户友好数字界面的保险公司。因此,未能适应的公司可能会处于不利地位,因为客户忠诚度越来越依赖于所提供服务的质量。

市场细分洞察

按技术:基于云的(最大)与本地部署(增长最快)

人寿保险政策管理系统市场正日益倾向于基于云的解决方案,目前这是最大的细分市场。这主要是由于其可扩展性、成本效益和可访问性,使保险公司能够在不进行大量前期投资的情况下进行创新。随之而来的是本地解决方案,越来越受到重视,尤其是那些优先考虑数据安全和合规性的组织。混合系统也在其中,满足需要定制化方法的公司。尽管今天云解决方案占主导地位,但公司正在探索各种模式以适应其运营需求。

技术:基于云的(主导)与本地部署(新兴)

基于云的生命保险保单管理系统市场提供无与伦比的灵活性和效率,使保险公司能够在最小的基础设施限制下管理保单和索赔。它们的主导地位进一步得到了其与其他数字服务和平台无缝集成的能力的证明。另一方面,内部解决方案正在崛起,因为它们承诺对数据和流程的增强控制,吸引了对安全要求严格的公司。尽管创新的云技术得到了采用,内部系统也在不断发展,融入混合特性,以满足保险提供商的多样化偏好,从而使其成为一种有价值的选择。

按类型:个人寿险(最大)与团体寿险(增长最快)

人寿保险政策管理系统市场在其类型细分中表现出显著的分布,其中个人人寿保险占据了最大的市场份额。该细分市场满足个性化的保险需求,通常吸引寻求长期财务安全的客户,从而成为市场中稳定的收入来源。另一方面,团体人寿保险正在获得关注,满足企业客户及其员工的特定需求,这也促成了近年来其快速增长。

保险类型:个人寿险(主导)与团体寿险(新兴)

个人寿险的特点在于其量身定制的解决方案,旨在满足单一投保人的需求,使其能够根据个人情况和需求选择特定的保障计划。该细分市场通常保持稳定的需求,牢牢确立其在寿险保单管理系统市场中的主导地位。相比之下,团体寿险正以显著的增长潜力崛起,受到雇主赞助计划的推动,这些计划为员工提供更低的保费和更广泛的保障。对员工福利的日益关注以及企业部门对全面保障的需求正在推动其市场地位向前发展,使其成为未来投资的一个有吸引力的领域。

按应用:政策管理(最大)与索赔管理(增长最快)

在寿险保单管理系统市场中,应用领域多样化,重点关注几个关键领域。保单管理占据最大份额,反映出其在维护保单细节、保费跟踪和客户管理方面对保险公司的重要作用。相比之下,理赔管理正迅速获得关注,受到客户对快速理赔处理和解决方案日益增长的期望的推动。这两个领域共同构成了市场的重要部分,因为寿险公司优先考虑能够提高运营效率和客户满意度的技术。

该领域的增长趋势受到技术进步和监管要求的强烈影响。新业务处理和承保的自动化解决方案的采用正在上升,使保险公司能够加快周转时间并降低运营成本。同时,理赔管理正成为优先事项,人工智能驱动的理赔处理和欺诈检测系统等创新变得至关重要。随着市场的发展,对集成化、用户友好的应用程序的重视继续影响寿险提供商的投资策略。

政策管理(主导)与索赔管理(新兴)

保单管理作为人寿保险保单管理系统市场的基石,管理保单持有人的信息、保费更新和产品供应;从而确保客户和保险公司都能获得无缝的体验。该领域依赖于效率和准确性的需求,因为它涉及大量数据处理以支持保单变更和续保。另一方面,索赔管理正在迅速崛起,其特点是对快速、可靠和透明的索赔处理能力的日益需求。这一转变是由消费者对及时服务的要求以及先进技术的整合所推动,这些技术简化了操作并增强了用户的可及性。保单管理与索赔管理之间的竞争展示了市场的动态特性,这两个领域都发挥着关键但截然不同的作用。

按部署方式:单租户(最大)与多租户(增长最快)

在寿险保单管理系统市场中,部署细分显示出利益相关者之间的不同偏好。单租户部署模型占据最大份额,吸引寻求定制解决方案和增强系统控制的保险公司。相比之下,多租户模型以共享基础设施和资源为特征,正在获得越来越多的关注,吸引那些寻求成本效益和可扩展性的公司,吸引着越来越多渴望现代解决方案以降低间接成本的客户群体。

最近的趋势显示,多租户部署模型的显著增长,主要是由于对灵活性和快速部署能力的日益需求。随着保险公司努力实现敏捷性和运营效率,多租户解决方案提供了满足这些需求所需的基础设施。此外,云技术的进步和数字化转型倡议的增加进一步推动了多租户细分市场的吸引力,组织渴望利用共享资源来减轻IT负担,同时最大化服务交付速度和响应能力。

部署模型:单租户(主导)与多租户(新兴)

单租户模型以其专用环境而闻名,这确保了增强的安全性和针对特定业务需求的定制。这种部署特别吸引需要严格合规并希望对其系统拥有完全控制权的大型保险公司。然而,运营成本和维护负担可能会很大。另一方面,多租户模型作为一种有吸引力的替代方案,提供了一种具有成本效益的解决方案,使保险提供商能够共享资源和基础设施。该模型非常适合希望最小化资本支出和简化运营的新兴市场参与者。随着技术的快速发展,多租户部署使保险公司能够访问创新功能并保持竞争力,同时促进其整体增长。

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区域洞察

北美:创新的市场领导者

北美是生命保险保单管理系统最大的市场,约占全球市场份额的45%。该地区的增长受到技术进步、对数字解决方案的需求增加以及对金融服务创新的监管支持的推动。美国和加拿大是主要贡献者,重点通过自动化和数据分析提升客户体验和运营效率。 竞争格局的特点是主要参与者如FIS、Oracle和Cognizant的存在,这些公司不断创新以满足保险公司不断变化的需求。市场还见证了旨在将人工智能和机器学习等先进技术整合到保单管理系统中的合作伙伴关系和协作的激增。这种动态环境为生命保险行业的增长和发展创造了强大的生态系统。

欧洲:监管框架推动增长

欧洲是生命保险保单管理系统的第二大市场,约占全球市场份额的30%。该地区的增长受到严格的监管框架的推动,这些框架鼓励保险运营的透明度和效率。德国和英国等国正在引领潮流,强调数字化转型和符合不断变化的法规的以客户为中心的解决方案。 欧洲的竞争格局中,SAP和Sapiens等关键参与者利用其技术专长来增强保单管理流程。市场还看到对基于云的解决方案的投资增加,这些解决方案为保险公司提供了可扩展性和灵活性。随着对创新保险产品的需求上升,公司正专注于整合先进的分析和客户参与工具,以在这个动态市场中保持竞争力。

亚太地区:新兴市场崛起

亚太地区正在迅速崛起为生命保险保单管理系统市场的重要参与者,约占全球市场份额的20%。该地区的增长受到可支配收入增加、对保险产品的认知提高以及中产阶级不断壮大的推动。印度和中国等国处于前沿,积极推动保险服务的数字化和现代化,以满足不断变化的消费者需求。 竞争格局变得越来越活跃,本地和国际参与者争夺市场份额。Majesco和Ebix等公司正在努力提供满足该地区独特需求的定制解决方案。对移动技术和在线平台的关注正在重塑保险公司与客户的互动方式,从而提高服务交付和保单管理的运营效率。

中东和非洲:未开发的市场机会

中东和非洲地区的生命保险保单管理系统市场正在逐渐增长,目前约占全球市场份额的5%。增长受到经济稳定性提高、人口增长以及对生命保险重要性认识增强的推动。南非和阿联酋等国在市场中处于领先地位,采取措施提高金融素养并扩大保险覆盖面。 竞争格局的特点是本地和国际参与者的混合,公司专注于开发针对该地区独特挑战的创新解决方案。关键参与者的存在正在逐渐增加,强烈强调利用技术增强客户参与度并简化保单管理流程。随着市场的成熟,增长和投资机会变得越来越明显。

人寿保险政策管理系统市场 Regional Image

主要参与者和竞争洞察

人寿保险保单管理系统市场目前的特点是动态的竞争格局,受到技术进步和对高效保单管理解决方案日益增长的需求的推动。FIS(美国)、Oracle(美国)和SAP(德国)等主要参与者在战略上定位,以利用其广泛的技术能力和行业专业知识。FIS(美国)专注于增强其数字化转型举措,旨在通过创新软件解决方案简化保单管理流程。与此同时,Oracle(美国)强调其基于云的产品,这些产品为保险公司提供了可扩展性和灵活性,从而提升客户体验。SAP(德国)也在投资人工智能和机器学习,以优化承保和索赔处理,表明在保单管理中集成先进技术的集体转变。

市场结构似乎适度分散,多个参与者争夺市场份额。主要商业策略包括本地化服务以满足地区监管要求,以及优化供应链以提高运营效率。这种竞争环境受到主要参与者的集体影响,他们越来越多地与保险科技公司合作,以创新和扩展其服务产品。

2025年8月,Cognizant(美国)宣布与一家领先的保险科技初创公司建立战略合作伙伴关系,以开发下一代保单管理平台。这一合作预计将增强Cognizant在为保险公司提供量身定制解决方案方面的能力,从而使公司在保险行业的数字化转型中处于领先地位。该合作伙伴关系强调了在应对不断变化的市场需求时敏捷性和创新的重要性。

2025年9月,Majesco(印度)推出了一种专为新兴市场设计的新型基于云的保单管理系统。这一举措反映了Majesco在保险渗透率不断增长的地区扩大市场份额的承诺。通过满足这些市场的独特需求,Majesco旨在捕获新的客户群体并推动增长,突显了在当前竞争格局中区域扩展策略的重要性。

2025年10月,Sapiens(以色列)推出了一套全面的人工智能驱动工具,旨在自动化保单管理任务。这一发展表明了行业内向自动化的更广泛趋势,因为公司寻求提高运营效率并降低成本。Sapiens对人工智能集成的关注使其能够很好地满足对智能解决方案在保单管理中日益增长的需求。

截至2025年10月,人寿保险保单管理系统市场的竞争趋势越来越多地由数字化、可持续性和人工智能的集成所定义。战略联盟变得越来越普遍,因为公司认识到合作以推动创新和提升服务交付的必要性。展望未来,竞争差异化可能会从传统的基于价格的竞争转向关注技术创新、以客户为中心的解决方案和可靠的供应链管理。

人寿保险政策管理系统市场市场的主要公司包括

行业发展

  • 2024年第二季度:Salesforce宣布为保险公司推出新的寿险保单管理平台 Salesforce推出了一个专门的寿险保单管理平台,扩展其金融服务云,帮助保险公司现代化保单管理并改善客户体验。
  • 2024年第二季度:Roper Technologies收购Sapiens的寿险保单管理业务 Roper Technologies完成了对Sapiens寿险保单管理业务的收购,旨在增强其在保险技术解决方案方面的投资组合。
  • 2024年第二季度:SAP推出下一代寿险保单管理套件 SAP推出了一款新的基于云的寿险保单管理套件,旨在简化保单生命周期管理和全球保险公司的合规性。
  • 2024年第三季度:微软与Majesco合作提供基于云的寿险保单管理 微软与Majesco宣布建立战略合作伙伴关系,提供基于云的寿险保单管理解决方案,利用Azure加速保险公司的数字化转型。
  • 2024年第三季度:Infosys赢得美国保险公司的重大寿险保单管理合同 Infosys获得了一份多年合同,为一家领先的美国保险公司实施和管理新的寿险保单管理系统。
  • 2024年第三季度:Guidewire任命新的寿险保单管理部门负责人 Guidewire宣布任命一位新高管来领导其寿险保单管理部门,标志着其在扩展保险软件产品方面的 renewed focus。
  • 2024年第四季度:Oracle推出AI驱动的寿险保单管理平台 Oracle推出了一款AI驱动的寿险保单管理平台,旨在自动化保险公司的承保、索赔和客户服务流程。
  • 2024年第四季度:Majesco在新加坡扩展全球业务,开设新的寿险保单管理设施 Majesco在新加坡开设了一家专门从事寿险保单管理的新设施,支持其在亚太地区的扩展。
  • 2025年第一季度:Duck Creek Technologies在D轮融资中筹集2亿美元,以加速寿险保单管理创新 Duck Creek Technologies在D轮融资中筹集了2亿美元,以投资于新产品开发和其寿险保单管理解决方案的全球扩展。
  • 2025年第一季度:FINEOS推出增强版寿险保单管理系统市场,集成索赔自动化 FINEOS推出了其寿险保单管理系统的增强版,具有集成的索赔自动化和先进的分析能力。
  • 2025年第二季度:SS&C Technologies收购寿险保单管理软件公司Ebix SS&C Technologies完成了对Ebix寿险保单管理软件业务的收购,扩展其保险技术投资组合。
  • 2025年第二季度:Sapiens宣布与AWS合作提供云原生寿险保单管理解决方案 Sapiens宣布与亚马逊网络服务(AWS)建立合作关系,提供云原生寿险保单管理解决方案,使保险公司能够现代化其核心系统。

未来展望

人寿保险政策管理系统市场 未来展望

人寿保险政策管理系统市场预计将在2024年至2035年间以6.79%的年均增长率增长,推动因素包括技术进步、监管变化以及消费者对个性化服务的需求增加。

新机遇在于:

  • 集成基于人工智能的分析以提供个性化的政策建议。

到2035年,市场预计将会强劲,受到创新和不断变化的消费者需求的推动。

报告范围

2024年市场规模2.972(十亿美元)
2025年市场规模3.174(十亿美元)
2035年市场规模6.123(十亿美元)
复合年增长率(CAGR)6.79%(2024 - 2035)
报告覆盖范围收入预测、竞争格局、增长因素和趋势
基准年2024
市场预测期2025 - 2035
历史数据2019 - 2024
市场预测单位十亿美元
主要公司简介市场分析进行中
覆盖的细分市场市场细分分析进行中
主要市场机会人工智能的整合提高了人寿保险保单管理系统市场的效率。
主要市场动态技术进步和监管变化正在重塑人寿保险保单管理系统市场的竞争格局。
覆盖的国家北美、欧洲、亚太、南美、中东和非洲

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FAQs

到2035年,寿险保单管理系统市场的预计市场估值是多少?

预计到2035年,市场估值将达到612.3亿美元。

2024年人寿保险政策管理系统市场的市场估值是多少?

在2024年,市场估值为29.72亿美元。

在2025年至2035年的预测期内,寿险保单管理系统市场的预期CAGR是多少?

在此期间,市场的预期CAGR为6.79%。

在寿险保单管理系统市场中,哪些公司被视为关键参与者?

主要参与者包括FIS、Oracle、SAP、Cognizant、Majesco、Sapiens、Ebix、Verisk Analytics和DXC Technology。

人寿保险保单管理系统市场的主要技术细分领域是什么?

主要技术领域包括基于云的、内部部署的和混合解决方案。

个人寿险板块在市场估值方面表现如何?

个人寿险领域预计将从118.6亿美元增长到248.7亿美元,到2035年。

到2035年,团体人寿保险部门的预期增长是多少?

团体人寿保险部门预计将从17.86亿美元增加到36.36亿美元,到2035年。

哪些应用正在推动人寿保险保单管理系统市场的增长?

主要应用包括新业务处理、承保、保单管理、理赔管理以及账单和会计。

到2035年,政策管理应用程序的预计估值是多少?

政策管理应用预计将从8.91亿美元增长到18.45亿美元,到2035年。

在寿险保单管理系统市场中使用了哪些部署模型?

市场采用单租户和多租户部署模型,预计两者都将实现显著增长。

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