Rapport d'étude de marché sur les logiciels de gestion de la relation avec les patients, par modèle de déploiement (basé sur le cloud, sur site), par domaine d'application (système d'information hospitalier, CRM de santé, portails pour patients), par taille d'établissement de santé (établissements de santé de petite et moyenne taille, grand...

Aperçu du marché des logiciels de gestion de la relation patient :

Selon l'analyse MRFR, la taille du marché des logiciels de gestion des relations avec les patients était estimée à 21,37 (milliards USD) en 2022. L'industrie du marché des logiciels de gestion des relations avec les patients devrait passer de 23,02 (milliards USD) en 2023 à 44,9 (milliards USD). ) d’ici 2032. Le TCAC (taux de croissance) du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients devrait être d’environ 7,71 % au cours de la période de prévision. (2024 - 2032).

Principales tendances du marché des logiciels de gestion de la relation patient mises en évidence

Les principaux moteurs du marché des logiciels de gestion de la relation patient (PRM) incluent la nécessité d'améliorer l'engagement des patients, d'améliorer la coordination des soins et d'accroître la satisfaction des patients. Les opportunités de croissance résident dans l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML) pour automatiser les tâches, améliorer la personnalisation et offrir de meilleures expériences aux patients.

Les tendances récentes sur le marché des logiciels PRM incluent l'essor des solutions basées sur le cloud, offrant évolutivité, flexibilité et réduction des coûts informatiques. De plus, l’adoption de plateformes adaptées aux appareils mobiles permet aux prestataires de soins de santé d’interagir avec les patients en déplacement. L'intégration des capacités de télésanté dans les systèmes PRM améliore encore le confort des patients et l'accès aux soins.

Les établissements de santé recherchent des solutions PRM complètes qui rationalisent la communication, gèrent les données des patients et fournissent des informations en temps réel. Les capacités d'analyse avancées permettent aux prestataires de disposer de données exploitables pour améliorer les résultats pour les patients, optimiser l'allocation des ressources et piloter la prise de décision stratégique. L'intégration de portails patients et d'outils d'engagement des patients favorise l'autogestion et l'autonomisation des patients. À mesure que les soins de santé deviennent de plus en plus centrés sur le patient, l'adoption du logiciel PRM continuera à jouer un rôle crucial dans la fourniture de soins personnalisés, efficaces et axés sur le patient.

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Moteurs du marché des logiciels de gestion de la relation patient

Besoin croissant d'engagement personnalisé des patients

Dans le paysage concurrentiel actuel des soins de santé, les prestataires de soins de santé recherchent constamment des moyens d'améliorer l'engagement et la satisfaction des patients. Le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) joue un rôle essentiel en permettant aux prestataires de fournir des soins personnalisés et proactifs. En tirant parti de l'analyse des données et de l'apprentissage automatique, les systèmes PRM peuvent aider les prestataires à identifier et cibler les patients ayant des besoins, des préférences et des facteurs de risque spécifiques. Cela permet aux prestataires de développer des plans de soins sur mesure, de fournir des interventions en temps opportun et d'améliorer les résultats globaux pour les patients. La demande croissante d'engagement personnalisé des patients est un moteur clé de la croissance du marché mondial des logiciels de gestion de la relation avec les patients.

Adoption croissante de modèles de soins basés sur la valeur

Le secteur de la santé connaît une évolution significative vers des modèles de soins basés sur la valeur, qui mettent l'accent sur les résultats et la qualité des soins plutôt que sur le volume des services. Le logiciel PRM joue un rôle essentiel dans le soutien aux initiatives de soins basées sur la valeur en fournissant aux prestataires les outils et les données dont ils ont besoin pour suivre et mesurer les résultats des patients, identifier les domaines à améliorer et optimiser la prestation des soins. En tirant parti des systèmes PRM, les prestataires peuvent améliorer la satisfaction des patients, réduire les coûts et obtenir de meilleurs résultats de santé globaux. L'adoption croissante de modèles de soins basés sur la valeur devrait stimuler la demande de logiciels PRM dans les années à venir.

Progrès technologiques et innovation

Le marché mondial des logiciels de gestion de la relation avec les patients est en constante évolution, avec de nouvelles technologies et innovations émergentes régulièrement. L'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML) et le cloud computing font partie des avancées technologiques clés qui façonnent l'avenir des logiciels PRM. Ces technologies permettent aux systèmes PRM de fournir des informations plus personnalisées et prédictives, d'automatiser les tâches et d'améliorer l'expérience utilisateur globale. À mesure que la technologie continue de progresser, les logiciels PRM devraient devenir encore plus sophistiqués et intégrés, offrant ainsi de nouvelles opportunités aux prestataires de soins de santé pour améliorer les performances des patients. soins.

Aperçu du segment de marché des logiciels de gestion de la relation patient

Aperçu du modèle de déploiement du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients

Le marché mondial des logiciels de gestion de la relation avec les patients est segmenté en fonction du modèle de déploiement en cloud et sur site. Le segment basé sur le cloud devrait connaître une croissance substantielle au cours de la période de prévision en raison de sa rentabilité, de son évolutivité et de sa flexibilité. Le déploiement basé sur le cloud élimine le besoin pour les organisations d'investir dans une infrastructure matérielle et logicielle, réduisant ainsi les coûts initiaux. De plus, les solutions basées sur le cloud offrent un accès aux données et une collaboration en temps réel, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle. Le segment sur site offre toutefois un meilleur contrôle sur les données et la sécurité, ce qui peut être préféré par les organisations soumises à des exigences de conformité réglementaires strictes. Malgré les avantages du déploiement basé sur le cloud, le segment sur site devrait conserver une part de marché significative. en raison de la réticence de certaines organisations à adopter des solutions basées sur le cloud en raison de problèmes de sécurité et de propriété des données. En 2023, on estime que le segment basé sur le cloud représente environ 60 % des revenus du marché mondial des logiciels de gestion de la relation avec les patients, et cette part devrait atteindre plus de 70 % d’ici 2032. L’adoption croissante de solutions basées sur le cloud dans divers Les industries, y compris les soins de santé, sont un facteur majeur de la croissance de ce segment. Le besoin croissant d’un engagement amélioré des patients, d’expériences de soins de santé personnalisées et d’opérations de soins de santé efficaces alimente la croissance du marché. L'adoption de solutions logicielles de gestion de la relation avec les patients permet aux prestataires de soins de santé de centraliser les données des patients, de rationaliser la communication et d'améliorer l'expérience globale des patients, ce qui entraîne de meilleurs résultats pour les patients et une satisfaction accrue des patients.

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Aperçu du domaine d'application du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients

La segmentation du marché mondial des logiciels de gestion de la relation avec les patients par domaine d'application en systèmes d'information hospitaliers, CRM de soins de santé et portails pour patients offre des informations précieuses sur les diverses applications de ces solutions. Le segment des systèmes d’information hospitaliers détenait la plus grande part de marché en 2023, représentant près de 40 % des revenus du marché mondial des logiciels de gestion des relations avec les patients. Ses capacités complètes de gestion des données des patients, de planification de rendez-vous et de facilitation de la communication contribuent à sa domination. Le segment Healthcare CRM devrait connaître une croissance significative au cours de la période de prévision, en raison de son efficacité à améliorer les relations avec les clients, à personnaliser les campagnes de marketing et à améliorer la satisfaction des patients. Le segment des portails patients gagne du terrain en raison de sa capacité à offrir aux patients des options de libre-service. , conduisant à un engagement et une fidélité accrus des patients. Les données du marché mondial des logiciels de gestion des relations avec les patients indiquent que le segment des systèmes d’information hospitaliers devrait croître à un TCAC de 6,5 % au cours de la période 2024-2032, tandis que les segments du CRM pour les soins de santé et des portails patients devraient croître à des TCAC de 8,2 % et 9,1 %. respectivement.

Taille du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients des informations sur les établissements de santé  

La segmentation du marché mondial des logiciels de gestion de la relation avec les patients par taille d'établissement de santé offre un aperçu des différents taux d'adoption et des exigences des différentes organisations de soins de santé. Les établissements de santé de petite et moyenne taille, qui constituent une part importante du marché, reconnaissent de plus en plus les avantages des logiciels de gestion de la relation avec les patients pour améliorer l'engagement des patients, rationaliser la communication et améliorer la coordination globale des soins. Ces établissements disposent souvent de ressources limitées et ont besoin de solutions rentables qui peuvent être facilement mises en œuvre et intégrées à leurs systèmes existants. D'autre part, les grands établissements de santé, avec leurs opérations complexes et leur vaste population de patients, nécessitent un logiciel de gestion des relations avec les patients complet et évolutif. solutions. Ils recherchent des systèmes capables de gérer de gros volumes de données, de prendre en charge la collaboration à l'échelle de l'entreprise et d'offrir des capacités d'analyse avancées pour optimiser les résultats pour les patients et améliorer l'efficacité opérationnelle. Les données du marché mondial des logiciels de gestion de la relation avec les patients indiquent que le segment des grands établissements de santé devrait connaître une croissance significative dans les années à venir en raison de l'investissement croissant dans l'infrastructure de santé numérique et de la nécessité d'améliorer les capacités de gestion des patients.

Informations sur le marché des logiciels de gestion de la relation patient : type de fournisseur

La segmentation du marché mondial des logiciels de gestion des relations avec les patients par type de fournisseur comprend les hôpitaux, les cliniques et les groupes de médecins. Les hôpitaux détenaient la plus grande part de marché en 2023 et devraient continuer à dominer le marché tout au long de la période de prévision. L'adoption croissante de logiciels de gestion de la relation patient par les hôpitaux pour renforcer l'engagement des patients, améliorer la coordination des soins et rationaliser les tâches administratives stimule la croissance de ce segment. Les cliniques adoptent également des logiciels de gestion des relations avec les patients pour améliorer les soins et la satisfaction des patients, et ce segment devrait croître à un TCAC important au cours de la période de prévision. Les groupes de médecins mettent de plus en plus en œuvre des logiciels de gestion des relations avec les patients pour gérer les relations avec les patients, améliorer la communication et améliorer coordination des soins, contribuant à la croissance de ce segment.

Aperçu régional du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients

Le marché mondial des logiciels de gestion de la relation avec les patients devrait atteindre une valorisation de 44,9 milliards de dollars d'ici 2032, témoignant d'une croissance constante du marché. Au niveau régional, l'Amérique du Nord devrait détenir une part de marché importante en raison de la présence de nombreux prestataires de soins de santé et d'un taux élevé d'adoption de technologies de pointe. L’Europe suit de près, portée par les initiatives gouvernementales promouvant l’adoption des technologies de l’information dans le domaine de la santé et par des politiques de remboursement favorables. La région APAC présente un potentiel de croissance prometteur, alimenté par l’augmentation des dépenses de santé et la sensibilisation croissante aux soins de santé. L’Amérique du Sud et la MEA devraient également contribuer à l’expansion du marché, bien qu’à un rythme plus lent que d’autres régions. Ces informations régionales fournissent des données précieuses aux entreprises qui cherchent à étendre leur présence et à adapter leurs stratégies à des marchés spécifiques.

Source : Recherche primaire, recherche secondaire, base de données MRFR et examen par les analystes

Acteurs clés du marché des logiciels de gestion de la relation patient et perspectives concurrentielles :

Les principaux acteurs du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients se concentrentsur le développement de solutions innovantes pour répondre aux besoins changeants des prestataires de soins de santé. Les principaux acteurs du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients investissent dans la recherche et le développement pour améliorer leur offre de produits et garder une longueur d’avance sur la concurrence. Le développement du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients est stimulé par l'adoption croissante de solutions basées sur le cloud et la demande croissante de soins personnalisés aux patients.

Salesforce Health Cloud est l'un des principaux fournisseurs de solutions du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients. La société propose une suite complète d'outils qui aident les prestataires de soins de santé à gérer les relations avec les patients, à suivre les données des patients et à améliorer la communication. Salesforce Health Cloud est fortement présent sur le marché et est utilisé par un large éventail d'organisations de soins de santé, notamment des hôpitaux, des cliniques et des cabinets médicaux. Le succès de l'entreprise est dû à l'accent mis sur l'innovation et à son engagement à fournir aux clients un haut niveau d'assistance.

Oracle Cerner est un autre acteur majeur sur le marché des logiciels de gestion de la relation patient. La société propose une gamme de solutions qui aident les prestataires de soins de santé à gérer les relations avec les patients, à suivre les données des patients et à améliorer la communication. Oracle Cerner est l'un des principaux fournisseurs de dossiers de santé électroniques (DSE) et jouit d'une forte présence sur le marché des soins de santé. Le succès de l'entreprise est dû à l'accent mis sur la fourniture de solutions intégrées qui aident les prestataires de soins de santé à améliorer leur efficacité et les soins aux patients.

Les principales entreprises du marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients comprennent

• NextGen Healthcare.


• Voie verte Santé.


• Epic Systems Corporation.


• Teladoc Santé.


• GE Santé.


• Entraînez-vous à la fusion.


• Cerner Corporation.


• Allscripts Healthcare Solutions, Inc.


• McKesson Corporation.


• Siemens Healthineers.

Évolution du marché des logiciels de gestion de la relation patient

Le marché des logiciels de gestion de la relation patient (PRM) devrait passer de 23,02 milliards de dollars en 2023 à 44,9 milliards de dollars d'ici 2032, avec un TCAC de 7,71 %. Les principaux facteurs à l’origine de cette croissance comprennent l’adoption croissante de solutions PRM basées sur le cloud, la demande croissante d’expériences personnalisées pour les patients et l’attention croissante portée à l’amélioration des résultats pour les patients. Les développements récents sur le marché incluent l'acquisition de PatientKeeper par Roper Technologies et le lancement de nouvelles solutions PRM basées sur l'IA par des fournisseurs tels que Salesforce et Oracle. Ces développements indiquent une évolution vers des systèmes PRM plus avancés et intégrés qui peuvent fournir une vue complète du parcours du patient et améliorer l'engagement des patients.

Informations sur la segmentation du marché des logiciels de gestion de la relation patient

• Perspectives du modèle de déploiement du marché des logiciels de gestion de la relation patient
  
  
  
  • Basé sur le cloud
  
  
  • Sur site
  
  


• Perspectives du domaine d'application du marché des logiciels de gestion de la relation patient
  
  
  
  • Système d'information hospitalier
  
  
  • CRM pour le secteur de la santé
  
  
  • Portails patients
  
  


• Taille du marché des logiciels de gestion de la relation patient et perspectives des établissements de santé
  
  
  
  • Établissements de santé de petite et moyenne taille
  
  
  • Grands établissements de santé
  
  


• Type de marché des logiciels de gestion de la relation avec les patients et perspectives du fournisseur
  
  
  
  • Hôpitaux
  
  
  • Cliniques
  
  
  • Groupes de médecins
  
  


• Perspectives régionales du marché des logiciels de gestion de la relation patient
  
  
  
  • Amérique du Nord
  
  
  • Europe
  
  
  • Amérique du Sud
  
  
  • Asie-Pacifique
  
  
  • Moyen-Orient et Afrique