B2B Telecommunication Market

B2B通信市場の概要

B2B通信市場の規模は、2024年の968億米ドルから2032年には2,938億米ドルに拡大すると予測されており、予測期間（2024年～2032年）中の年平均成長率（CAGR）は14.9%です。さらに、B2B通信の市場規模は2023年に843億米ドルと評価されました。

急速な工業化と都市化により、企業のプロセスを大規模に実行し続けるための効果的な通信ソリューションに対する強いニーズが生じています。B2B通信は、中小企業から大規模企業まで幅広い企業に最適な通信ソリューションを提供し、企業間の通信のセキュリティと品質を確保します。評価期間中、B2B通信市場の成長に大きく貢献しているのは、安価な労働力の利用可能性による先進国から発展途上国へのビジネスプロセスのアウトソーシングの増加、通信技術の近年の革新、有利な政府政策の存在による新興企業の急増、ビジネス通信におけるセキュリティと品質への高い需要などの要因です。

図1：B2B通信市場の概要2021年（10億米ドル）

出典：二次調査、一次調査、MRFRデータベース、アナリストレビュー

Covid-19分析

COVID-19以降、B2B通信市場規模は2021年に615.6億米ドルと評価され、2030年までに2,234.5億米ドルに達し、2020年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）14.90％で成長すると予測されています。パンデミックは経済の不況を引き起こし、企業は事業の大幅な再構築を余儀なくされました。COVID-19の流行は、世界中のB2B通信と人々の生活に大きな影響を与えました。多くの組織が両方の面で熱心に闘ってきました。数百万ドルから数兆ドル規模の世界的な景気後退の到来により、主要な回復期がさらに数年続くという広範な期待がありました。成長率の低迷とその他のさまざまな理由が流行の原因です。パンデミックは、B2B通信市場業界にさまざまな問題を引き起こしています。世界中の人々に影響を与えています。重要な戦略的変化が起こっています。多国籍企業は、世界的な消費者需要の高まりに対応するため、投資を強化しています。

2020年、世界はかつてないパンデミックに直面し、世界の仕組みを根本的に一変させました。パンデミックは生活の多くの側面に悪影響を及ぼし、多くの市場が巨額の損失を被る事態となりました。通信業界は常に経済成長と結びついており、COVID-19の問題は世界中の保険会社に大きな影響を与えています。COVID-19のパンデミックは、ほとんどの業界に大きな経済的脅威をもたらしました。現在、業界は様々な戦略を用いて事業活動を継続することに注力しています。主要な経費を削減しながらも、変化する市場の供給状況に合わせて戦略を再構築することに重点を置いています。また、遠隔地からの事業継続も開始しており、こうした要因がパンデミック中のB2B通信市場全体の成長を押し上げています。

COVID-19は、依然として個人、社会、産業、そして経済に大きな影響を与えています。通信業界もその影響を免れることはできませんでしたが、保険会社は危機に迅速に対応しました。経済全体が回復し、パンデミックへの対応を進める中で、B2Bビジネスは多くの課題に直面するでしょうが、中長期的には新たな可能性も数多く見出されるでしょう。B2B通信は、対面での会議の必要性とそれに伴う出張費を大幅に削減しました。B2B通信市場は、ソーシャルメディアプラットフォームやテレビ会議による対面での会議を通じて、潜在顧客と顧客をつなぐことを可能にしています。 COVID-19 により移動に制限が課せられて以来、業界は依然として潜在的顧客と容易につながることができます。

B2B 通信市場の動向

モノのインターネット採用の増加傾向

産業分野全体での モノのインターネット の利用の増加、およびワイヤレス技術の導入とユーザーとのマシン間通信は、B2B 通信市場の拡大に影響を与えています。低価格のブロードバンド料金、大容量ストレージ、遠隔地でもネットワークを利用できるという魅力的な特性が、B2B通信事業の成長を牽引しています。

近年、様々な国で工業化と都市化が進み、B2B通信セクターの需要が高まっています。新興企業の台頭、システムデータやテキスト、動画、音声などの他の形式のデータ量の増加が、B2B通信業界を後押ししています。先進技術の普及に伴い、様々なセクターが通信サービスへの先進技術の統合に注力しています。先進技術は、ビジネス慣行の複雑さを軽減し、物理システムへの負担を軽減しています。B2B通信市場収益の半分以上は、クラウドベースのB2B通信サービスによるものです。この要素は、B2B通信の機会について説明します。

企業は、B2B通信を使用して、機械の配布、コンピューティングの配布、およびエッジコンピューティングのマルチアクセスにより、よりスマートなサプライチェーンを開発できます。ビジネスは、複数の接続オプションを提供することで、異なるパフォーマンスを発揮できます。これにより、複数の産業セクターにまたがって収益化できるソリューションの開発が可能になります。

B2B通信市場セグメントの洞察

B2B通信ソリューションの洞察

ソリューションに基づいて、B2B通信市場は、WANソリューション、Voice over IP（VoIP）、M2M通信、クラウドサービス、ユニファイドコミュニケーション、コラボレーションに分類されます。クラウドサービスセグメントは、2020年にソリューション別に最大の市場シェアを獲得し、アジア太平洋およびラテンアメリカの発展途上国におけるさまざまな業界でのクラウドベースの通信サービスの採用の増加により、今後もその優位性を維持する可能性があります。しかし、M2M通信セグメントは、企業全体の通信速度を向上させるために、様々な中小企業によるM2M通信ソリューションの導入増加により、予測期間中に大幅に成長すると予測されています。さらに、5GやIoTといった新しい接続技術の導入増加も、今後数年間の市場成長を牽引すると予想されています。

2022年10月：NTTコミュニケーションズ株式会社（NTT Com）は、タイのバンコクに「カスタマーエクスペリエンスセンター（CEC）」と呼ばれる常設ショールームを開設することを検討していました。このショールームでは、お客様が日本の5GおよびIoT技術の一部を体験することができます。CECは、タイでも利用可能な8つのソリューションを紹介します。 NTT Comは、お客様が5GやIoTソリューションを検証できる場を提供することで、導入前の課題や疑問を解消し、DXに必要なソリューションをスムーズに選定できるよう支援します。

2022年5月：NTTグループのICTソリューション・国際通信事業を担うNTTコミュニケーションズ株式会社（NTT Com）は、管理プラットフォームとIoT保守によってサポートされる、SIMカード経由のモバイル接続をワンストップで提供するIoT接続サービス「IoTコネクトモバイル タイプA」（ICM(A)）の提供開始を発表しました。

B2B通信企業規模の分析

企業規模に基づき、B2B通信市場は大企業と中小企業に分類されています。中小企業セグメントは、予測期間中に最も高い価値を示すと予想されます

メディア・エンターテインメント業界の大企業によるクラウドコミュニケーション、ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション、VoIPソリューションの利用増加は、予測期間中、世界のB2B通信市場の収益成長を促進すると予想されます。企業は業務改善のために新しいテクノロジーを導入しており、ITサービス企業はこのプロセスにおいて重要な役割を担っています。新たなトレンドにより、企業が直面するハードウェアの負荷やその他の課題は軽減されています。 Software-as-a-Service、Platform-as-a-Service、Infrastructure-as-a-Service などのクラウドベースのオプションは、コストが低いため、アジア太平洋地域および東ヨーロッパの市場で人気が高まっています。

図 2: B2B 通信市場シェア（企業規模別）2021 年（10 億米ドル）

出典: 二次調査、一次調査、MRFR データベース、アナリストレビュー

B2B 通信業界垂直的洞察

業界垂直に基づいて、B2B通信市場は、小売、メディアおよびエンターテイメント、エネルギーおよび公共事業、ヘルスケア、運輸および物流、銀行、金融サービスおよび保険（BFSI）、その他に分類されています。メディアおよびエンターテイメントは、予測期間中に成長するCAGRを示すことが期待されています。

金額の面では、BFSIセグメントは、予測期間中にB2B通信市場で最も魅力的なセグメントになると予測されています。ただし、メディアおよびエンターテイメントセグメントは、予測期間を通じて高い前年比成長率を記録すると予想されています。

B2B通信地域的洞察

地域別には、この調査では市場を北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米に分類しています。北米は2021年にB2B通信市場で地域別に最高のシェアを占め、残りの予測期間も同様に維持されると予想されています。これは、最先端のソリューションを提供し、技術に多額の投資を行う大手競合他社の存在により、市場に収益性の高い機会が創出されているためです。また、工業化の進展、多様な業界参加者の拡大、そして地域のアウトソーシング業務を支える最適な通信ネットワークへの需要の高まりも、市場拡大の要因となっています。米国は、優秀な労働力と研究開発への注力により、この地域で最大の市場シェアを占めています。

アジア太平洋（APAC）地域のB2B通信市場は、インドの新興経済国における西側諸国からのプロセスアウトソーシングの増加、中国、インド、韓国などの発展途上国のビジネス分野における高度な通信ソリューションの採用の増加、そしてこの地域におけるB2B通信サービスプロバイダー数の増加により、B2B通信市場の中で最も速いペースで成長すると予想されています。

既存のビジネス セクターにおける堅牢な通信ネットワークのニーズの高まりと、さまざまな産業セクターにおける安全な通信サービスの登場により、ヨーロッパの B2B 通信市場は大きく成長しています。都市化の結果、中東およびアフリカ地域の先進地域で技術的に高度なソリューションが浸透し、この地域の B2B 通信産業の拡大に貢献しています。

さらに、B2B 通信市場の範囲内で検討されている国は、米国、カナダ、メキシコ、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、スイス、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、スロバキア、スウェーデン、ルーマニア、アイルランド、中国、日本、シンガポール、マレーシア、インドネシア、フィリピン、韓国、香港、マカオ、シンガポール、ブルネイ、インド、オーストラリア、

B2B 通信の主要市場プレーヤーと競合の洞察

主要な市場プレーヤーは、製品ラインを増やすために研究開発に多額の資金を費やしており、これが B2B 通信市場のさらなる成長に貢献するでしょう。市場参加者はまた、新製品の発売、契約上の合意、合併と買収、投資の増加、他の組織とのコラボレーションなど、世界的な足跡を拡大するためのさまざまな戦略的イニシアチブを講じています。B2B 通信業界の競合他社は、競争が激化し成長著しい市場環境で拡大し生き残るために、費用対効果の高いサービスとソリューションを提供しなければなりません。

さまざまな B2B 通信市場のリーダーは、セキュリティを向上させ、従業員と企業間のコミュニケーション ギャップを解消するために、さまざまな業界向けに新しいテクノロジーを導入しています。例えば、Signzyは2020年4月に、銀行やその他の金融機関とその消費者間の安全でプライベートな1対1のコミュニケーションを実現するビデオ会議（VC）アプリケーションを導入しました。その結果、世界中でこのような進歩が数多く起こり、市場の拡大が促進されています。さらに、多くのIT企業や通信企業が、企業間の事業継続性を向上させ、市場価値を高めるために仮想会議ソフトウェアを導入しており、B2B通信業界の成長を加速させています。

B2B通信市場の主要企業には以下が含まれます。

• Telstra Corporation Limited

• Verizon Communications, Inc.

• Telefonica, S.A.

• Deutsche Telekom AG

• Sprint Corporation（ソフトバンクグループ株式会社）

• AT&T Inc.

• Vodafone Group PLC

• NTTコミュニケーションズ株式会社

• Orange S.A.

• Amdocs Ltd 他

B2B通信業界の動向

2023年11月、Bharti AirtelのB2B部門であるAirtel Businessが発足します。 「Airtel Advantage」は、CPaaS（Communications Platform-as-a-Service）分野におけるグローバル相互接続ソリューションのための統合プラットフォームです。このプラットフォームは、音声、SMS、DID、ITFS、リアルタイム分析、従量課金モデルを提供し、透明性と俊敏性を備えたグローバルキャリアパートナーシップを強化します。

ノキアとRed Hatは、2023年6月にノキアのコアネットワークアプリケーションをRed Hat OpenStack PlatformおよびOpenShiftと緊密に統合することで合意しました。この協業は、ノキアのコンテナサービスおよびCloudBandインフラストラクチャソフトウェアの顧客をサポートし、Red Hatプラットフォームへの移行パスを提供することを目的としています。ノキアはRed Hatを主要なクラウドインフラストラクチャプラットフォームとして採用し、コアネットワークアプリケーション向けのRed Hatのオープンソースエコシステムを活用することで、クラウドネイティブかつ5G対応のインフラストラクチャへの移行を実現します。このパートナーシップは、さまざまなインフラストラクチャにアプリケーションを展開するサービス プロバイダの柔軟性を重視し、統合と相互運用性を重視しています。

2022 年 3 月、ドイツの O2 Telefónica は、B2B サービスに Google Cloud Confidential Computing 上の MATRIXX Software を活用し、安全な 5G 収益化を実現しました。 O2は、MATRIXXの統合課金システムをGoogle CloudのConfidential Computing上で初めて運用し、デジタルソリューションと将来の通信サービスの拡張性、プライバシー、構成可能性を強化します。

B2B通信市場のセグメンテーション

B2B通信ソリューションの展望

• WANソリューション

• Voice over IP（VoIP）

• M2M通信

• クラウドサービス

• ユニファイドコミュニケーションとコラボレーション

B2B通信企業規模の見通し

• 大企業

• 中小企業

B2B通信業界の業種別見通し

• 小売

• メディア＆amp;エンターテインメント

• エネルギー・公益事業

• ヘルスケア

• 運輸・物流

• 銀行・金融サービス・保険（BFSI）

• その他

B2B通信 地域展望

• 北部アメリカ

  • 米国

  • カナダ

  • メキシコ

• ヨーロッパ

  • ドイツ

  • フランス

  • イギリス

  • その他ヨーロッパ

• アジア太平洋地域

  • 中国

  • 日本

  • インド

  • その他のアジア太平洋地域

• 中東およびアフリカ

• 南米