배포 모델별(클라우드 기반, 온프레미스, 하이브리드), 사용자 규모별(소규모 비영리, 중간 규모 비영리, 대규모 비영리), 주요 기능별(기부자 관리, 모금 관리, 이벤트 관리, 자원 봉사 관리, 보고 및 분석), 통합 기능별(API 통합, 타사 소프트웨어 통합, 이메일 마케팅 통합), 가격 모델별(구독 기반, 일회성 구매, 프리미엄) 및 지역별(북미, 유럽, 남미, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카) - 2032년까지 예측

비영리 Crm 플랫폼 시장 개요

MRFR 분석에 따르면 비영리 Crm 플랫폼 시장 규모는 2022년 3.51(미화 10억 달러)로 추산됩니다. .

비영리 Crm 플랫폼 시장 산업은 2023년 37억 9천만 달러(미화 10억 달러)에서 75억 달러( 비영리 Crm 플랫폼 시장 CAGR(성장률)은 예측 기간 동안 약 7.87%가 될 것으로 예상됩니다. (2024~2032).

주요 비영리 Crm 플랫폼 시장 동향 강조

비영리 CRM 플랫폼 시장은 효과적인 기부자 관리 및 참여에 대한 수요가 증가함에 따라 크게 성장하고 있습니다. 비영리 조직은 빠르게 진화하는 디지털 환경에서 전통적인 기금 모금 및 관계 관리 방법으로는 더 이상 충분하지 않다는 것을 깨닫고 있습니다. 기부금 추적, 자원봉사 정보 관리, 소통 강화 등을 위한 종합적인 솔루션을 제공하는 통합 플랫폼에 대한 수요가 급증했습니다. 또한 온라인 기부 및 디지털 참여 전략이 증가함에 따라 운영을 간소화하고 후원자와의 전반적인 참여를 향상시킬 수 있는 강력한 CRM 시스템이 필요합니다. 비영리 단체가 영향력 극대화를 목표로 함에 따라 데이터 기반 통찰력의 필요성이 점점 중요해지고 있으며 전문 CRM 솔루션의 채택이 더욱 가속화되고 있습니다. 특히 기술 발전이 비영리 단체의 운영 방식을 지속적으로 변화시키고 있기 때문에 시장 내 기회는 풍부합니다. 조직에서는 확장성, 사용자 정의 및 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하여 혁신적인 솔루션 제공업체를 위한 기회를 창출하는 CRM 플랫폼을 점점 더 찾고 있습니다. 인공지능과 머신러닝을 이러한 플랫폼에 통합하면 예측 분석을 강화하고 다양한 프로세스를 자동화하여 운영 효율성을 높일 수 있는 기회가 제공됩니다. 더욱이, 비영리 부문 내의 틈새 부문에 부응할 수 있는 잠재력은 확장을 위한 독특한 길을 제공합니다. 최근에는 비영리 CRM 플랫폼 내에서 소셜 미디어와 모바일 접근성을 통합하려는 주목할만한 추세가 있었습니다. 조직이 젊은 층의 참여를 유도하고 커뮤니티 참여를 촉진하는 것을 목표로 함에 따라 여러 디지털 채널을 통해 연결하는 능력이 필수적이 되었습니다. 다양한 채널에서 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 하는 플랫폼으로 초점이 옮겨지면서 전체적인 참여 전략의 중요성이 강화되었습니다. 전반적으로 기술과 비영리 목표의 융합은 이 분야의 CRM 플랫폼이 변화하는 시기를 강조하여 조직과 지지자의 진화하는 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있도록 안내합니다.

그림 1: 비영리 CRM 플랫폼 시장 개요 피&

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토스팬&

비영리 Crm 플랫폼 시장 동인

비영리 단체의 운영 효율성에 대한 수요 증가

비영리 CRM 플랫폼 시장 산업이 확장됨에 따라 비영리 조직 내에서는 운영 효율성이 크게 강조되고 있습니다. 비영리 단체는 빠듯한 예산과 제한된 자원 하에서 운영되는 경우가 많으므로 효율적인 프로세스의 필요성이 무엇보다 중요합니다. CRM 플랫폼을 채택하면 이러한 조직은 운영을 간소화하고 일상적인 작업을 자동화하며 기부자 관리를 강화할 수 있습니다. 비영리 단체는 CRM 솔루션을 활용하여 참여 전략을 개선하고, 기부자 상호 작용을 보다 효과적으로 추적하고, 데이터를 분석하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 효율성에 대한 관심이 높아지면 자원 할당이 향상될 뿐만 아니라 기부자와의 커뮤니케이션이 향상되어 모금 활동도 지원됩니다. 이러한 기능은 비용을 효과적으로 관리하면서 사명을 달성하려는 비영리 단체에게 매우 중요합니다. 시장이 계속 성장함에 따라 더욱 정교하고 사용자 친화적인 CRM 플랫폼에 대한 필요성이 증가하여 비영리 CRM 플랫폼 시장 산업 내에서 혁신과 발전이 촉진될 것으로 예상됩니다.

디지털 혁신 이니셔티브의 성장

비영리 CRM 플랫폼 시장 산업은 비영리 조직의 디지털 혁신 이니셔티브 증가로 인해 강력한 성장을 경험하고 있습니다. 많은 비영리 단체는 이제 운영 및 봉사 활동을 향상하기 위해 첨단 기술을 채택하는 것이 중요하다는 것을 인식하고 있습니다. 이러한 디지털 전환을 통해 조직은 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공하고 협업을 촉진하며 이해관계자와의 커뮤니케이션을 개선하는 클라우드 기반 CRM 솔루션을 활용할 수 있습니다. 비영리 단체가 계속해서 디지털 도구를 수용함에 따라 정교한 CRM 시스템에 대한 수요가 크게 증가할 것으로 예상됩니다. 결과적으로 비영리 CRM 플랫폼 시장에서는 이 디지털 시대에 비영리 단체의 고유한 요구 사항을 해결하기 위한 투자와 혁신이 급증할 가능성이 높습니다.

자금 및 기부 경쟁 심화

동일한 기부 및 기금 풀을 놓고 경쟁하는 비영리 단체의 수가 증가함에 따라 점점 더 많은 수의 비영리 단체가 효과적인 기부자 관리 및 참여 전략이 필요합니다. 비영리 CRM 플랫폼 시장 산업은 비영리 단체가 기부자와의 관계를 효율적으로 관리하고 기부금을 추적하며 기부자 행동을 분석하도록 지원합니다. CRM 시스템을 활용함으로써 비영리 단체는 봉사 활동을 강화하고, 모금 캠페인을 맞춤화하고, 기존 및 잠재적 기부자와 더욱 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 전략적 기부자 참여에 대한 이러한 초점은 비영리 CRM 플랫폼 시장의 성장을 위한 필수 동인이며, 조직이 효과적으로 재정적 지원을 위해 경쟁하세요.

비영리 CRM 플랫폼 시장 부문 통찰력

비영리 CRM 플랫폼 시장 배포 모델 통찰력

2023년에 37억 9900만 달러의 가치로 예상되는 비영리 CRM 플랫폼 시장은 다양한 특징을 가지고 있습니다. 성장 궤적을 형성하는 배포 모델. 이러한 배포 모델 중에서 하이브리드 모델이 두드러지며 2023년에 12억 9천만 달러의 가치를 자랑하며 리소스 관리의 유연성을 추구하는 조직에 매력을 보여줍니다. 온프레미스 배포 모델도 중요하며 2023년에 10억 달러 가치로 평가됩니다. 이 모델은 데이터 및 IT 인프라에 대한 통제력을 유지하기를 선호하는 비영리 단체에 적합합니다. 또한 클라우드 기반 배포 모델은 1.5의 강력한 가치를 보여줍니다. 2023년에는 USD 10억 달러로, 많은 비영리 단체의 공감을 불러일으키는 낮은 초기 비용과 확장성으로 인해 인기가 높아지는 것을 반영합니다. 조직. 

시장이 2032년으로 진행됨에 따라 이러한 모델의 가치 평가는 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 기술 동향이 발전하고 비영리 부문 내에서 비용 효율적인 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 하이브리드 모델은 25억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 사용자들 사이에서 대다수를 차지하는 유연성과 최적의 리소스 할당 기능 덕분에 압도적인 존재감을 나타냅니다. 온프레미스 배포는 20억 달러로 성장할 것으로 예상되어 우선순위를 정하는 조직에 매력적입니다. 보안 및 데이터 보호. 한편, 클라우드 기반 모델은 30억 달러로 더욱 확장될 것으로 예상되며, 이는 비영리 단체가 운영 효율성과 참여를 향상시킬 수 있는 디지털 혁신을 향한 중요한 변화를 보여줍니다. 클라우드 기반 부문의 지배력은 조직이 원격 액세스 및 협업 기능의 이점을 즐기면서 프로세스를 간소화하고 기부자 관계를 개선하기 위해 점점 더 디지털 플랫폼으로 전환하고 있는 비영리 공간의 증가 추세를 보여줍니다. 요약하면, 비영리 CRM 플랫폼 시장 세분화는 비영리 업계 내에서 조직 전략과 운영 효율성을 정의하는 데 있어 클라우드 기반, 온프레미스, 하이브리드와 같은 배포 모델이 수행하는 중요한 역할을 강조합니다.

그림 2: 비영리 CRM 플랫폼 시장 통찰력 피&

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토스팬&

비영리 CRM 플랫폼 시장 사용자 규모 통계

비영리 CRM 플랫폼 시장은 다음을 반영하여 2023년에 37억 9900만 달러의 견고한 가치를 보여줄 것으로 예상됩니다. 사용자 규모에 따라 다양한 비영리 조직에서 맞춤형 관리 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 시장 세분화는 각각 고유한 요구 사항과 과제를 안고 있는 소규모 비영리 단체, 중간 규모 비영리 단체, 대규모 비영리 단체를 포괄하므로 매우 중요합니다. 소규모 비영리 단체는 CRM 시스템을 활용하여 운영을 간소화하고, 기부자 참여를 강화하며, 모금 활동을 개선하여 전체 시장에서 상당한 비중을 차지하는 경우가 많습니다. 이와 대조적으로 중간 규모 비영리 단체는 성장하는 운영을 지원하기 위해 확장성과 통합 기능에 중점을 두는 경향이 있습니다. 시장 진화를 주도하는 중요한 부문을 대표합니다. 대규모 비영리 단체는 정교한 CRM 시스템에 대한 상당한 투자로 환경을 장악하고 고급 분석 및 광범위한 서비스 제공을 허용하여 비영리 CRM 플랫폼 시장 성장을 더욱 촉진합니다. 전반적으로 세분화는 각 카테고리의 고유한 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 기회를 제공하여 부문 전반에 걸쳐 향상된 서비스 제공 및 운영 효율성을 촉진합니다. 이 시장의 예상 성장 궤적은 진화하는 요구 사항을 충족하기 위해 비영리 역량을 강화하는 데 있어 CRM 솔루션의 중추적인 역할을 강조합니다. .

비영리 CRM 플랫폼 시장 주요 기능 통찰력

2023년 37억 9900만 달러 규모의 비영리 CRM 플랫폼 시장은 다양한 핵심 기능을 선보입니다. 이는 비영리 조직 내에서 운영 효율성과 참여를 향상하는 데 필수적입니다. 기부자 관리는 조직이 후원자와의 관계를 구축하고 유지하여 효과적으로 기부를 유도할 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다. 또 다른 중요한 기능인 기금 모금 관리는 비영리 단체가 기금 모금 활동을 전략화하고 실행하도록 지원하여 최적의 자원 할당을 보장합니다. 이벤트 관리는 지역 사회 참여와 인식에 중추적인 이벤트 계획 및 실행을 촉진하는 도구를 제공합니다. 또한 자원 봉사 관리를 통해 자원 봉사자들의 더 나은 조정을 통해 조직의 사명에 대한 기여를 극대화할 수 있습니다. 보고 분석은 비영리 단체가 영향력을 측정하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 통찰력을 제공함으로써 중요한 역할을 합니다. 비영리 CRM 플랫폼 시장이 지속적으로 성장함에 따라 이러한 기능에 대한 강조는 운영을 최적화하고 봉사 활동을 효과적으로 확장하려는 비영리 단체의 변화하는 요구에 대한 시장의 반응을 반영합니다.

비영리 CRM 플랫폼 시장 통합 기능 통찰력

비영리 CRM 플랫폼 시장의 통합 기능 부문은 다양한 플랫폼 간의 운영 효율성과 데이터 연결을 향상시키는 데 매우 중요합니다. 조직 시스템. 2023년에 시장 가치가 37억 9천만 달러로 평가되고 2032년까지 75억 달러로 성장할 것으로 예상되는 이 부문은 비영리 단체의 효과적인 고객 관계 관리를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 중요한 측면은 소프트웨어 애플리케이션이 직접 통신할 수 있게 하여 프로세스를 간소화하는 동시에 필수 기부자 및 운영 데이터에 실시간으로 액세스할 수 있도록 하는 API 통합입니다. 또한 비영리 단체가 기존 도구를 활용하려고 함에 따라 타사 소프트웨어 통합이 점점 더 시장을 지배하고 있습니다. 이미 사용하고 있으므로 CRM 시스템이 다른 기능을 원활하게 통합할 수 있습니다. 또한, 이메일 마케팅 통합은 비영리 단체가 후원자와 효율적이고 효과적으로 소통하기 위해 필수적이며 기부자 유지 및 확보 노력을 향상시키는 타겟 커뮤니케이션 전략을 가능하게 합니다. 비영리 단체에서 통합 시스템의 중요성을 점점 더 인식함에 따라 통합 기능 부문 내 수요는 탄탄한 성장을 이룰 준비가 되어 있으며 비영리 CRM 플랫폼 시장에서 혁신 및 향상된 서비스 제공 기회를 보여줍니다.

비영리 CRM 플랫폼 시장 가격 모델 통찰력

2023년에 37억 9천만 달러 규모로 평가되는 비영리 CRM 플랫폼 시장은 다음과 같은 요인에 의해 크게 성장하고 있습니다. 비영리 조직을 위한 다양한 가격 모델. 이 중에서 구독 기반 모델이 인기를 얻고 있으며, 지속적인 업데이트와 지원에 액세스하면서 정기적으로 비용을 지불하는 것을 선호하는 사용자에게 유연성과 확장성을 제공합니다. 이 모델의 보급은 비영리 단체의 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 발전할 수 있는 신뢰할 수 있는 소프트웨어에 대한 수요 증가와도 관련이 있습니다. 일회성 구매 옵션은 리소스가 제한된 조직에서 비용 효과적인 솔루션을 미리 찾고 자금을 다른 곳에 할당할 수 있도록 하는 데 여전히 인기가 있습니다. Freemium 모델은 시장 성장에 중요한 역할을 하여 비영리 단체가 재정적 장벽 없이 기본 기능을 활용하고 육성할 수 있도록 합니다. 참여를 유도하고 시간이 지남에 따라 사용자를 고급 유료 옵션으로 전환하는 경우가 많습니다. 가격 모델의 이러한 다양화는 비영리 CRM 플랫폼 시장 수익을 향상시켜 다양한 요구와 예산을 가진 더 광범위한 청중에게 서비스를 제공합니다. 이러한 역동적인 환경에서 비영리 CRM 플랫폼 시장 통계는 업계 내 혁신과 개발을 위한 유망한 기회를 나타내며 비영리 단체가 운영 효율성을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

비영리 CRM 플랫폼 시장 지역 통찰력

2023년 37억 9900만 달러 규모의 비영리 CRM 플랫폼 시장은 주목할만한 다양한 지역 세분화를 보여줍니다. 시장 성과의 변화. 북미 지역은 17억 달러의 가치로 주요 위치를 차지하고 있으며, 이는 자선 단체의 강력한 생태계 속에서 비영리 솔루션에 대한 높은 수요를 반영합니다. 유럽은 11억 달러에 달하는 상당한 가치를 기록하며 자선 부문 내에서 디지털 혁신에 대한 관심이 높아지고 있음을 보여줍니다. 신흥 시장에서 비영리 성장에 대한 인식 증가와 잠재력에 힘입어 아시아 태평양 지역도 2023년 가치가 7억 달러로 주목할 만합니다. 한편, 5억 달러 규모의 중동과 아프리카는 비영리 단체가 성장하면서 점차 확대되고 있습니다. 현재는 가장 덜 지배적인 지역을 대표하지만 사회 발전을 위해 점점 더 필요해지고 있습니다. 3억 달러 규모의 남미 지역은 사회적 문제 해결에 대한 노력에 힘입어 성장세를 보이고 있습니다. 전반적으로 비영리 CRM 플랫폼 시장 데이터에 따르면 북미와 유럽이 지배적인 반면 아시아 태평양 및 남미와 같은 지역은 효과적인 비영리 관리 솔루션에 대한 수요 증가에 맞춰 상당한 성장 기회를 제시하고 있습니다.

그림 3: 비영리 CRM 플랫폼 시장 지역 통찰력

출처: 1차 연구, 2차 연구, MRFR 데이터베이스 및 분석가 검토스팬&

비영리 Crm 플랫폼 시장 주요 업체 및 경쟁 통찰력

비영리 CRM 플랫폼 시장은 전문 고객에 대한 수요 증가로 인해 역동적이고 경쟁이 치열한 환경이 특징입니다. 비영리 단체 간의 관계 관리 솔루션. 이러한 플랫폼은 비영리 단체의 지속 가능성과 성장에 중요한 모금, 기부자 관리 및 참여 전략을 지원하는 포괄적인 도구를 제공하도록 발전했습니다. 시장의 다양한 플레이어는 혁신적인 기능, 가격 모델 및 고객 지원을 통해 차별화하는 동시에 다른 소프트웨어 애플리케이션과의 통합 기능에 중점을 둡니다. 시장에서는 운영을 간소화할 뿐만 아니라 전반적인 기부자 경험을 향상하여 충성도와 장기적인 관계를 조성하는 CRM 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. DonorPerfect는 비영리 조직을 위해 특별히 맞춤화된 강력한 기능 세트로 비영리 CRM 플랫폼 시장에서 두각을 나타내고 있습니다. . 자선 단체 및 비영리 기업의 고유한 요구 사항을 충족하는 모금 도구, 기부자 관리 기능, 보고 기능의 인상적인 조합을 제공합니다. 

플랫폼의 사용자 친화적인 인터페이스는 직원과 자원봉사자가 쉽게 채택할 수 있도록 하여 조직이 효율적으로 기부자 관계 및 모금 활동을 관리합니다. DonorPerfect는 또한 데이터 보안 및 규정 준수를 강조하여 민감한 기부자 정보와 관련하여 조직에 마음의 평화를 제공합니다. 포괄적인 고객 지원과 지속적인 제품 개발은 강력한 시장 입지에 기여하여 운영 효율성과 자금 조달 성공을 향상시키려는 많은 비영리 단체가 선호하는 선택이 됩니다. CiviCRM은 비영리 CRM 플랫폼 시장에서 오픈 소스 대안을 제공하여 조직에 매력적입니다. 유연성과 맞춤화를 최우선으로 생각합니다. 커뮤니티 중심 플랫폼인 CiviCRM을 사용하면 비영리 단체가 특정 요구 사항에 맞게 소프트웨어를 맞춤화하여 주인의식과 적응성을 키울 수 있습니다. 다양한 기능에는 연락처 관리, 기여 추적, 이메일 캠페인 관리가 포함되어 있어 다양한 비영리 활동을 위한 다목적 도구입니다. CiviCRM은 수많은 콘텐츠 관리 시스템과 잘 통합되므로 조직은 기존 웹 자산을 활용하여 더 나은 참여를 얻을 수 있습니다. 또한 강력한 커뮤니티 지원을 통해 사용자는 리소스에 액세스하고 지식을 공유할 수 있어 플랫폼의 전반적인 기능이 향상됩니다. 시장에서의 이러한 위치는 적응력이 뛰어나고 사용자 중심적인 CRM 솔루션을 통해 비영리 단체에 힘을 실어주려는 CiviCRM의 노력을 강조합니다.

비영리 Crm 플랫폼 시장의 주요 회사는 다음과 같습니다.

• DonorPerfect


• CiviCRM


• 살사 연구소


• 블루메랑


• 좋은 네트워크


• eTapestry


• zure asus


• NeonCRM


• GiveGab


• 클래식


• Blackbaud


• Salesforce


• HubSpot


• 친절


• 야생 살구

비영리 Crm 플랫폼 시장 산업 발전

비영리 CRM 플랫폼 시장의 최근 발전은 비영리 단체가 점점 더 기술을 채택함에 따라 디지털 혁신을 향한 상당한 변화를 보여주었습니다. 기부자 참여를 강화하고 운영을 간소화합니다. 진행 중인 전염병으로 인해 원격 통신을 촉진하고 기부자 관계를 효과적으로 관리할 수 있는 강력한 CRM 솔루션의 필요성이 가속화되었습니다. 인공 지능과 데이터 분석의 혁신을 통해 조직은 심층적인 정보를 얻을 수 있습니다.기부자 행동에 대한 통찰력을 확보하여 모금 전략을 개선합니다. 또한, 기술 제공업체와 비영리 조직 간의 파트너십이 점점 더 보편화되어 해당 부문의 고유한 요구 사항에 특별히 부합하는 맞춤형 솔루션 개발이 촉진되고 있습니다. 자금 제공자들은 또한 운영 효율성과 장기적인 지속 가능성을 달성하는 데 있어 플랫폼의 중요성을 인식하면서 이러한 플랫폼을 채택하는 비영리 단체를 지원하는 데 관심을 보이고 있습니다. 시장이 크게 성장할 것으로 예상됨에 따라 이해관계자들은 이러한 추세를 활용할 수 있는 기회를 적극적으로 모색하고 있으며, 이로 인해 신규 진입자와 진화하는 서비스 제공으로 가득 찬 경쟁 환경이 점점 더 치열해지고 있습니다.

비영리 Crm 플랫폼 시장 세분화 통찰력

비영리 CRM 플랫폼 시장 배포 모델 전망

• 클라우드 기반


• 온프레미스


• 하이브리드

비영리 CRM 플랫폼 시장 사용자 규모 전망

• 소규모 비영리 단체


• 중간 규모 비영리단체


• 대규모 비영리 단체

비영리 CRM 플랫폼 시장 주요 기능 전망

• 기부자 관리


• 모금 관리


• 이벤트 관리


• 자원봉사 관리


• 보고 분석

비영리 CRM 플랫폼 시장 통합 기능 전망

• API 통합


• 타사 소프트웨어 통합


• 이메일 마케팅 통합

비영리 CRM 플랫폼 시장 가격 모델 전망

• 구독 기반


• 일회성 구매


• 부분 유료화

비영리 CRM 플랫폼 시장 지역 전망

• 북미


• 유럽


• 남미


• 아시아 태평양


• 중동 및 아프리카