非営利CRMプラットフォーム市場調査レポート 導入モデル別(クラウドベース、オンプレミス、ハイブリッド)、ユーザー規模別(小規模非営利団体、中規模非営利団体、大規模非営利団体)、主要機能別(寄付者管理、募金管理、イベント管理、ボランティア管理、レポートと分析）、統合機能別（API 統合、サードパーティ ソフトウェア統合、電子メール マーケティング統合）、価格モデル別(サブスクリプションベース、ワンタイム購入、フリーミアム) および地域別 (北米、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東、アフリカ) - 2032 年までの予測

非営利 CRM プラットフォーム市場の概要

MRFR 分析によると、非営利 CRM プラットフォームの市場規模は 2022 年に 3.51 (10 億米ドル) と推定されています。 .

非営利 CRM プラットフォーム市場業界は、2023 年の 3.79 (10 億米ドル) から 7.5 (10 億米ドル) に成長すると予想されています。非営利CRMプラットフォーム市場のCAGR（成長率）は、予測期間中に約7.87％になると予想されます。 (2024 ～ 2032)。

主要な非営利 CRM プラットフォーム市場トレンドのハイライト

非営利 CRM プラットフォーム市場は、効果的な寄付者の管理とエンゲージメントに対するニーズの高まりによって大きく推進されています。非営利団体は、急速に進化するデジタル環境において、従来の資金調達や関係管理の方法ではもはや十分ではないことに気づき始めています。寄付の追跡、ボランティア情報の管理、コミュニケーションの強化のための包括的なソリューションを提供する統合プラットフォームへの需要が急増しています。さらに、オンライン寄付やデジタル エンゲージメント戦略の増加により、業務を合理化し、サポーターとの全体的なエンゲージメントを向上できる堅牢な CRM システムが必要になります。非営利団体がその影響力を最大化することを目指す中、データ主導型の洞察の必要性が非常に重要になっており、特化した CRM ソリューションの導入がさらに推進されています。特にテクノロジーの進歩により非営利団体の運営方法が再構築され続けているため、市場にはチャンスが豊富にあります。組織は、拡張性、カスタマイズ性、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供する CRM プラットフォームをますます求めており、革新的なソリューション プロバイダーにとってチャンスが生まれています。人工知能と機械学習をこれらのプラットフォームに統合すると、予測分析を強化し、さまざまなプロセスを自動化して、運用効率を向上させるチャンスが生まれます。さらに、非営利セクター内のニッチなセグメントに対応できる可能性は、拡張のための独自の道を提供します。最近では、非営利 CRM プラットフォーム内でソーシャル メディアとモバイル アクセシビリティを統合するという顕著な傾向が見られます。組織が若年層を取り込み、コミュニティへの参加を促進することを目指しているため、複数のデジタル チャネルを通じて接続する機能が不可欠になっています。焦点は、さまざまなチャネル間でのシームレスなコミュニケーションを可能にするプラットフォームに移っており、総合的なエンゲージメント戦略の重要性が強化されています。全体として、テクノロジーと非営利の目標の融合は、この分野における CRM プラットフォームの変革期を強調しており、組織とその支援者の進化するニーズにより適切に対応できるよう導いています。

図 1: 非営利 CRM プラットフォーム市場の概要

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

非営利 CRM プラットフォームの市場推進者

非営利団体における業務効率化への需要の高まり

非営利 CRM プラットフォーム市場業界が拡大するにつれて、非営利組織内の業務効率が大幅に重視されています。非営利団体は厳しい予算と限られたリソースの下で運営されることが多く、効率的なプロセスの必要性が最重要視されています。 CRM プラットフォームの導入により、これらの組織は業務を合理化し、日常業務を自動化し、寄付者管理を強化することができます。 CRM ソリューションを活用することで、非営利団体はエンゲージメント戦略を改善し、寄付者とのやり取りをより効果的に追跡し、データを分析して情報に基づいた意思決定を行うことができます。効率性への重点の強化は、リソースの配分の改善につながるだけでなく、寄付者とのコミュニケーションを強化することで募金活動もサポートします。このような機能は、コストを効果的に管理しながら使命を達成することを目指す非営利団体にとって非常に重要です。市場が成長し続けるにつれて、より洗練されたユーザーフレンドリーな CRM プラットフォームのニーズが高まり、非営利 CRM プラットフォーム市場業界内のイノベーションと発展が推進されると予想されます。

デジタル変革への取り組みの成長

非営利 CRM プラットフォーム市場業界は、非営利組織の間でデジタル変革への取り組みが増加していることによって、堅調な成長を遂げています。多くの非営利団体は現在、運営と支援活動を強化するために高度なテクノロジーを導入することの重要性を認識しています。このデジタル シフトにより、組織は、データへのリアルタイム アクセスを提供し、コラボレーションを促進し、関係者とのコミュニケーションを改善するクラウドベースの CRM ソリューションを利用できるようになります。非営利団体がデジタル ツールを採用し続けるにつれて、高度な CRM システムに対する需要は大幅に増加すると予測されています。その結果、非営利CRMプラットフォーム市場では、このデジタル時代における非営利団体特有のニーズに対処することを目的とした投資とイノベーションが急増すると考えられます。

激化する資金調達と寄付の競争

同じ寄付金や資金を求めて競争する非営利団体の数が増えているため、効果的なドナー管理とエンゲージメント戦略の必要性。非営利 CRM プラットフォーム市場産業は、非営利団体が寄付者との関係を効率的に管理し、寄付を追跡し、寄付者の行動を分析することをサポートします。 CRM システムを利用することで、非営利団体は支援活動を強化し、募金キャンペーンを調整し、既存および潜在的な寄付者とのより強い関係を築くことができます。この戦略的な寄付者エンゲージメントへの焦点は、非営利 CRM プラットフォーム市場の成長に不可欠な推進力であり、組織が効果的に支援できるようにします。経済的支援を求めて競争します。

非営利 CRM プラットフォーム市場セグメントの洞察

非営利 CRM プラットフォーム市場導入モデルに関する洞察

2023 年の予想評価額が 37 億 9,000 万米ドルである非営利 CRM プラットフォーム市場は、多様な特徴を持っています。成長軌道を形作る導入モデル。これらの導入モデルの中で、ハイブリッド モデルが顕著であり、2023 年には 12 億 9 億米ドルの評価額を誇り、リソース管理の柔軟性を求める組織にとって魅力的であることがわかります。オンプレミス展開モデルも重要で、2023 年には 10 億米ドルと評価されています。このモデルは、データと IT インフラストラクチャの制御を維持したい非営利団体に適しています。さらに、クラウドベースの展開モデルは 1.5 という堅実な評価を示しています。 2023 年には 10 億米ドルに達します。これは、多くの非営利団体の共感を呼ぶ、初期費用の削減と拡張性による人気の高まりを反映しています。組織。

市場が 2032 年に向けて進展するにつれ、これらのモデルの評価額は、次のような支援を受けて大幅な上昇が見込まれると予想されます。進化するテクノロジートレンドと、非営利セクター内での費用対効果の高いソリューションに対する需要の高まり。ハイブリッド モデルは 25 億米ドルに達すると予測されており、ユーザー間で過半数を占める柔軟性と最適なリソース割り当て機能のおかげで圧倒的な存在感を示しています。オンプレミス展開は 20 億米ドルに成長すると予想されており、優先順位を求める組織にとって魅力的です。セキュリティとデータ保護。一方、クラウドベースのモデルはさらに 30 億米ドルに拡大すると予想されており、非営利団体の業務効率とエンゲージメントの向上を可能にするデジタル変革への大きな移行を示しています。クラウドベースのセグメントの優位性は、非営利分野における成長傾向を示しており、組織はリモート アクセスやコラボレーション機能のメリットを享受しながら、プロセスを合理化し、寄付者との関係を改善するためにデジタル プラットフォームにますます注目しています。要約すると、非営利 CRM プラットフォームは次のようになります。市場セグメンテーションは、非営利業界内の組織戦略と運用効率を定義する際に、クラウドベース、オンプレミス、ハイブリッドなどの展開モデルが果たす重要な役割を浮き彫りにします。

図 2: 非営利 CRM プラットフォーム市場に関する洞察

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

非営利 CRM プラットフォーム市場のユーザー規模に関する洞察

非営利 CRM プラットフォーム市場は、2023 年に 37 億 9,000 万米ドルという堅調な評価を示すと予想されています。さまざまな非営利組織の間で、ユーザーの規模に基づいてカスタマイズされた管理ソリューションに対する需要が高まっています。この市場の細分化は、それぞれ独自のニーズと課題を抱えた小規模非営利団体、中規模非営利団体、大規模非営利団体を包含するため、非常に重要です。小規模な非営利団体は、CRM システムを利用して運営を合理化し、寄付者との関わりを強化し、募金活動を改善することが多く、市場全体のかなりの部分を占めています。対照的に、中規模の非営利団体は、成長する運営をサポートするための拡張性と統合機能に重点を置く傾向があります。市場の進化を推進する重要なセグメントを表しています。大規模な非営利団体は、高度なCRMシステムに多額の投資を行って状況を支配しており、高度な分析と広範なサービスの提供を可能にし、非営利CRMプラットフォーム市場の成長をさらに推進しています。全体として、このセグメント化により、各カテゴリーの特有の要件に応える多様な機会が提供され、セクター全体のサービス提供と業務効率の向上が促進されます。この市場の予測される成長軌道は、進化する需要に対応する非営利の機能を強化する上で CRM ソリューションが極めて重要な役割を果たしていることが浮き彫りになっています。 .

非営利 CRM プラットフォーム市場の主な機能に関する洞察

非営利 CRM プラットフォーム市場は、2023 年に 37 億 9,000 万米ドルと評価され、さまざまな主要な機能を示していますこれらは、非営利組織内の業務効率と関与を高めるために不可欠です。寄付者管理は、組織が支援者との関係を育み、維持し、寄付を効果的に推進できるようにするために重要です。もう 1 つの重要な機能である募金管理は、非営利団体による募金活動の戦略立案と実行をサポートし、最適なリソース配分を確保します。イベント管理は、コミュニティの参加と意識向上にとって極めて重要なイベントの計画と実行を促進するツールを提供します。さらに、ボランティア管理により、ボランティアの調整を改善し、組織の使命に対するボランティアの貢献を最大限に高めることができます。 Reporting Analytics は、非営利団体がその影響を測定し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ洞察を提供することで重要な役割を果たします。非営利 CRM プラットフォーム市場が成長を続ける中、これらの機能の重視は、運営の最適化と効果的な活動範囲の拡大を目指す非営利団体の進化するニーズに対する市場の対応を反映しています。

非営利 CRM プラットフォームの市場統合機能に関する洞察

非営利 CRM プラットフォーム市場の統合機能セグメントは、さまざまな組織間の業務効率とデータ接続を強化するために重要です。組織システム。市場は2023年に37億9,000万米ドルと評価され、2032年までに75億米ドルに成長すると予想されており、このセグメントは非営利団体にとって効果的な顧客関係管理を達成する上で重要な役割を果たしています。重要な側面は API 統合であり、これによりソフトウェア アプリケーションが直接通信できるようになり、プロセスを合理化しながら重要な寄付者データや運用データにリアルタイムでアクセスできるようになります。さらに、非営利団体が既存のツールを活用しようとするにつれて、サードパーティ ソフトウェア統合が市場をますます支配しつつあります。すでに使用しているため、CRM システムに他の機能をシームレスに組み込むことができます。さらに、電子メール マーケティングの統合は、非営利団体が支援者と効率的かつ効果的に関わるために引き続き不可欠であり、寄付者の維持と獲得の取り組みを強化する的を絞ったコミュニケーション戦略を可能にします。非営利団体が統合システムの重要性をますます認識するにつれ、統合機能セグメント内の需要は堅調な成長を遂げ、非営利 CRM プラットフォーム市場におけるイノベーションと強化されたサービス提供の機会を示しています。

非営利 CRM プラットフォーム市場の価格設定モデルに関する洞察

非営利 CRM プラットフォーム市場は、2023 年に 37 億 9,000 万米ドルと評価され、次のような要因により大幅な成長を遂げています。非営利団体に対応したさまざまな価格モデル。中でも、サブスクリプション ベースのモデルが注目を集めており、定期的に支払いを行いながら継続的なアップデートやサポートを利用したいユーザーに柔軟性と拡張性を提供します。このモデルの普及は、非営利団体の変化するニーズに合わせて進化できる信頼性の高いソフトウェアに対する需要の高まりにも関係しています。ワンタイム購入オプションは、費用対効果の高いソリューションを事前に求めるリソースが限られている組織にとって依然として人気があり、これにより資金を他の場所に割り当てることができます。フリーミアム モデルは市場の成長に重要な役割を果たしており、非営利団体が経済的な障壁なく基本機能を利用できるようになり、市場の成長を促進します。エンゲージメントを高め、時間の経過とともにユーザーをより高度な有料オプションに変換することがよくあります。価格モデルのこの多様化により、非営利CRMプラットフォーム市場の収益が向上し、さまざまなニーズと予算を持つより幅広い視聴者に対応します。このダイナミックな状況を踏まえ、非営利 CRM プラットフォーム市場の統計は、業界内でのイノベーションと開発の有望な機会を示しており、非営利団体が運営効率を最大化するのに役立ちます。

非営利 CRM プラットフォーム市場の地域別洞察

2023 年に 37 億 9 億米ドルと評価される非営利 CRM プラットフォーム市場は、多様な地域セグメンテーションを示しています。市場パフォーマンスの変動。北米は評価額 17 億米ドルで重要な地位を占めており、慈善団体の強固なエコシステムの中で非営利ソリューションに対する強い需要を反映しています。ヨーロッパも11億米ドルという多額の金額で続き、慈善分野におけるデジタル変革への注目の高まりを示しています。アジア太平洋地域も注目に値し、新興市場における非営利団体の認知度の高まりと成長の可能性により、2023年の評価額は7億ドルに達すると見込まれています。一方、5億ドルと評価されている中東とアフリカは、非営利団体の成長に伴い徐々に拡大しています。現在では最も支配力の低い地域であるにもかかわらず、社会開発にとってますます必要性が高まっています。 3億米ドル相当の南米は、社会的問題への取り組みに後押しされて増加傾向にあります。全体として、非営利 CRM プラットフォーム市場のデータは、北米とヨーロッパが優勢である一方で、アジア太平洋や南米などの地域には、効果的な非営利管理ソリューションへのニーズの高まりと一致して、大きな成長の機会があることが示唆されています。

図 3: 非営利 CRM プラットフォーム市場の地域別洞察

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベースおよびアナリスト レビュースパン&

非営利 CRM プラットフォーム市場の主要企業と競争力に関する洞察

非営利 CRM プラットフォーム市場は、専門顧客のニーズの高まりによって引き起こされる、ダイナミックで競争の激しい状況によって特徴付けられます。非営利団体間の関係管理ソリューション。これらのプラットフォームは、非営利団体の持続可能性と成長にとって重要な資金調達、寄付者の管理、エンゲージメント戦略をサポートする包括的なツールを提供するように進化しました。市場のさまざまなプレーヤーは、革新的な機能、価格設定モデル、顧客サポートを通じて差別化を図りながら、他のソフトウェア アプリケーションとの統合機能にも重点を置いています。市場では、業務を合理化するだけでなく、全体的な寄付者のエクスペリエンスを向上させ、忠誠心と長期的な関係を促進する CRM ソリューションに対する需要が高まっています。DonorPerfect は、非営利組織向けに特別に調整された堅牢な機能セットにより、非営利 CRM プラットフォーム市場で際立っています。 。慈善団体や非営利企業の固有のニーズに応える、募金ツール、寄付者管理機能、レポート機能の優れた組み合わせを提供します。

プラットフォームのユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、スタッフやボランティアによる簡単な導入が促進され、組織が効率的に寄付者との関係や募金活動を管理します。 DonorPerfect はデータのセキュリティとコンプライアンスも重視しており、組織に寄付者の機密情報に関する安心感を提供します。その包括的な顧客サポートと継続的な製品開発は、市場での強力な存在感に貢献しており、運営効率の向上と資金調達の成功を目指す多くの非営利団体にとって好ましい選択肢となっています。CiviCRM は、非営利 CRM プラットフォーム市場にオープンソースの代替手段を提供し、組織にとって魅力的です。柔軟性とカスタマイズを優先します。コミュニティ主導のプラットフォームである CiviCRM を使用すると、非営利団体はソフトウェアを特定のニーズに合わせて調整でき、所有権と適応性の感覚を促進できます。連絡先管理、寄付追跡、電子メール キャンペーン管理などの幅広い機能を備えており、さまざまな非営利活動に多用途なツールとなっています。 CiviCRM は多数のコンテンツ管理システムと適切に統合されているため、組織は既存の Web アセットを活用してエンゲージメントを向上させることができます。さらに、強力なコミュニティ サポートにより、ユーザーはリソースや共有知識に確実にアクセスでき、プラットフォームの全体的な機能が強化されます。市場におけるこの地位は、適応性のあるユーザー中心の CRM ソリューションを通じて非営利団体を支援するという CiviCRM の取り組みを裏付けています。

非営利 CRM プラットフォーム市場の主要企業には以下が含まれます

• DonorPerfect


• CiviCRM


• サルサ ラボ


• ブルーメラン


• 善のためのネットワーク


• eタペストリー


• ズレ asus


• NeonCRM


• GiveGab


• 上品


• ブラックボー


• Salesforce


• ハブスポット


• 親切


• ワイルド アプリコット

非営利 CRM プラットフォーム市場の業界発展

非営利 CRM プラットフォーム市場の最近の展開は、非営利団体によるテクノロジーの導入が進むにつれて、デジタル変革への大きな変化を示しています。寄付者の関与を強化し、業務を合理化します。現在進行中のパンデミックにより、リモートコミュニケーションを促進し、ドナー関係を効果的に管理できる堅牢な CRM ソリューションの必要性が加速しています。人工知能とデータ分析のイノベーションにより、組織はさまざまな情報を得ることができます。寄付者の行動をより洞察し、それによって資金調達戦略を改善します。さらに、テクノロジープロバイダーと非営利団体との間のパートナーシップはますます普及しており、特にこの分野の固有のニーズに応えるカスタマイズされたソリューションの開発が促進されています。資金提供者は、運営効率と長期的な持続可能性を達成する上での重要性を認識し、非営利団体によるこれらのプラットフォームの導入支援にも関心を示しています。市場が大幅に成長すると予測されているため、関係者はこのトレンドを活用する機会を積極的に模索しており、新規参入者と進化するサービス提供で競争が激化しています。

非営利 CRM プラットフォームの市場セグメンテーションに関する洞察

非営利 CRM プラットフォーム市場展開モデルの見通し

• クラウドベース


• オンプレミス


• ハイブリッド

非営利 CRM プラットフォーム市場のユーザー規模の見通し

• 小規模非営利団体


• 中規模の非営利団体


• 大規模な非営利団体

非営利 CRM プラットフォーム市場の主要な機能の見通し

• 寄付者の管理


• 募金管理


• イベント管理


• ボランティア管理


• レポート分析

非営利 CRM プラットフォーム市場統合機能の見通し

• API 統合


• サードパーティ ソフトウェアの統合


• メール マーケティングの統合

非営利 CRM プラットフォーム市場価格モデルの見通し

• サブスクリプションベース


• 1 回限りの購入


• フリーミアム

非営利 CRM プラットフォーム市場の地域別展望

• 北米


• ヨーロッパ


• 南アメリカ


• アジア太平洋


• 中東とアフリカ