银行维护支持服务市场研究报告 - 2032 年全球预测

银行维护支持服务市场概览

根据 MRFR 分析，2022 年银行维护支持服务市场规模预计为 46.45（十亿美元）。银行维护支持服务市场行业预计将从 2023 年的 50.34（十亿美元）增长到 103.8（十亿美元） ）到2032年。预测期间银行维护支持服务市场复合年增长率（增长率）预计将在8.37%左右期间（2024 - 2032）。

重点银行维护支持服务市场趋势突出

数字银行使用的增加、遵守各种法规的压力以及银行系统的日益复杂化产生了对银行维护支持服务的需求。这些趋势包括以技术为主导的银行业务的激增，以及转向提供引入云解决方案、人工智能和机器学习技术的服务。还有一种创新，例如使用预测性维护来改善服务交付。与此同时，需要更多具备打击网络犯罪和欺诈技能的管理人员，从而产生了对额外银行维护支持服务的需求。

资料来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论

银行维护支持服务市场驱动因素

越来越多地采用数字银行服务

数字银行服务的快速采用是全球银行维护支持服务市场行业增长的关键驱动力。在线和手机银行的日益普及，以及数字支付平台的日益普及，导致对银行维护支持服务的需求激增。这些服务确保了数字银行渠道的顺利运作，并帮助银行保持客户满意度和忠诚度。数字银行服务的采用预计在未来几年将继续增长，进一步推动银行维护支持服务市场行业的增长。

不断提高的监管合规要求

银行业日益增长的监管合规要求是全球银行维护支持服务市场行业增长的另一个关键驱动力。银行需要遵守复杂且不断变化的监管环境，其中包括与数据安全、隐私和财务报告相关的法规。银行维护支持服务通过为银行提供必要的工具和专业知识来确保合规性，帮助银行满足这些监管要求。不断增加的监管合规要求预计将在未来几年继续推动银行维护支持服务市场行业的增长。

越来越多地采用基于云的银行解决方案

越来越多地采用基于云的银行解决方案是全球银行维护支持服务市场行业增长的关键驱动力。基于云的银行解决方案为银行带来了许多好处，例如更高的可扩展性、灵活性和成本效益。银行维护支持服务可以帮助银行迁移到基于云的解决方案并确保其平稳运行。基于云的银行解决方案的日益普及预计将在未来几年继续推动银行维护支持服务市场行业的增长。

银行维护支持服务细分市场洞察

银行维护支持服务市场维护类型见解

全球银行维护支持服务市场按维护类型分为预防性维护、纠正性维护、紧急维护和预测性维护。在这些细分市场中，由于银行越来越多地采用主动维护策略来最大限度地减少停机时间并确保其 IT 基础设施的顺利运行，预防性维护预计将在 2023 年占据最大的市场份额。预防性维护领域预计在预测期内复合年增长率为 8.5%，到 2032 年估值将达到 263.4 亿美元。

预计到 2023 年，纠正性维护将成为全球银行维护支持服务市场的第二大细分市场。该细分市场的驱动因素是在发生意外系统故障或中断时需要立即维修和修复。预测期内，纠正性维护领域预计将以 8.2% 的复合年增长率增长，到 2032 年估值将达到 201.2 亿美元。预计到 2023 年，紧急维护将成为全球银行维护支持服务市场的第三大领域. 该细分市场的驱动因素是需要立即关注关键系统故障，这些故障需要立即解决以防止进一步损坏或数据丢失。

预计紧急维护领域在预测期内将以 8.1% 的复合年增长率增长，到 2032 年估值将达到 167.8 亿美元。预测性维护预计将成为全球银行维护支持服务中增长最快的领域预测期内的市场。该细分市场的推动力是越来越多地采用人工智能和机器学习等先进技术进行预测分析。预测性维护使银行能够在潜在问题发生之前识别它们，从而使他们能够采取主动措施来防止停机并确保最佳的系统性能。

预测性维护领域预计在预测期内将以 9.1% 的复合年增长率增长，到 2032 年估值将达到 182.6 亿美元。总体而言，全球银行维护支持服务市场预计将比预测显着增长在此期间，数字银行服务的日益普及、对增强系统可靠性的需求以及对最大限度地减少停机时间和数据丢失的日益重视所推动。

资料来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论

银行维护支持服务市场服务水平协议 (SLA) 见解

全球银行维护支持服务市场按服务级别协议 (SLA) 分为第 1 级、第 2 级、第 3 级和第 4 级。2023 年，第 1 级占据最大市场份额，为 35.2%，其次是第二级为 28.4%，第三级为 22.7%，第四级为 13.7%。一级细分市场预计将继续主导市场，预计到 2032 年市场份额将达到 37.1%。二级和三级细分市场预计也将出现显着增长，预计到 2032 年市场份额将分别达到 30.4% 和 24.3% ， 分别。预计第四级细分市场的市场份额最小，但预计在预测期内仍将以 7.1% 的复合年增长率增长。

对可靠、高效的银行服务的需求不断增长，推动了 SLA 细分市场的增长。银行越来越多地将维护支持服务外包给第三方提供商，以专注于其核心竞争力。基于 SLA 的合同为银行提供了满足不断变化的业务需求所需的灵活性和可扩展性。

银行维护支持服务市场系统类型洞察

全球银行维护支持服务市场按系统类型分为核心银行系统、支付系统、ATM 系统和贷款发放系统。 2023年，核心银行系统占据最大的市场份额，占全球收入的40%以上。由于银行和金融机构越来越多地采用核心银行解决方案来简化运营并改善客户服务，预计该细分市场将在预测期内继续主导市场。支付系统是市场的另一个关键部分，到 2023 年将占全球收入的 25% 以上。

移动支付和网上银行等数字支付解决方案的日益普及推动了该细分市场的增长。由于对自助银行解决方案的需求不断增长以及对高效贷款发放流程的需求不断增长，ATM 系统和贷款发放系统预计将在预测期内实现稳定增长。

银行维护支持服务市场供应商关系洞察

供应商关系部分在全球银行维护支持服务市场中发挥着至关重要的作用。内部维护是指银行在内部管理其维护操作，从而实现更好的控制和定制。然而，它可能是资源密集型的，并且可能需要专业知识。外包涉及与外部供应商签订合同来处理维护任务，提供成本效益和获得专业功能的机会。共同管理维护结合了这两种方法，即银行与供应商合作，分担责任并利用内部和外包模型的优势。

数字银行服务的日益普及、监管合规性要求的不断提高以及核心银行系统高效维护的需求等因素推动了市场增长。

银行维护支持服务市场区域洞察

全球银行维护支持服务市场分为北美、欧洲、亚太地区、南美和中东和非洲。北美是银行维护支持服务最大的市场，到2023年将占全球市场收入的35%以上。这是由于该地区存在大量银行和金融机构，以及采用率不断提高的数字银行服务。欧洲是第二大市场，其次是亚太地区。由于该地区的银行和金融机构越来越多地采用银行维护支持服务，预计亚太地区在预测期内将以最高的复合年增长率增长。南美洲和中东和非洲地区预计在预测期内将以温和的速度增长。

资料来源：一级研究、二级研究、MRFR 数据库和分析师评论

银行维护支持服务市场主要参与者和竞争见解

银行维护支持服务市场行业的主要参与者正在不断创新和开发新的解决方案，以满足银行业不断变化的需求。领先的银行维护支持服务市场参与者专注于提供全面的维护和支持服务，包括基础设施管理、应用程序维护和安全监控。他们还投资人工智能（AI）和机器学习（ML）等尖端技术，以提高服务的效率和效果。在数字银行的日益普及和增强安全措施的需求的推动下，银行维护支持服务市场行业预计在未来几年将出现显着增长。竞争格局有望重塑充满活力，新进入者和老牌企业都在争夺市场份额。

Infosys 是全球领先的银行维护支持服务市场服务提供商。该公司提供广泛的服务，包括基础设施管理、应用程序维护和安全监控。 Infosys 在银行业拥有强大的影响力，为全球众多金融机构提供服务。该公司致力于提供高质量的服务，并投资于最先进的基础设施和工具。 Infosys 还以其创新解决方案而闻名，并开发了许多专有工具和技术来提高其服务的效率和效果。

Wipro 是银行维护支持服务市场行业的另一个主要参与者。该公司提供广泛的服务，包括基础设施管理、应用程序维护和安全监控。 Wipro 在银行业拥有强大的影响力，为全球众多金融机构提供服务。该公司致力于提供高质量的服务，并投资于最先进的基础设施和工具。 Wipro 还以其创新解决方案而闻名，并开发了许多专有工具和技术来提高其服务的效率和效果。

银行维护支持服务市场的主要公司包括

• HCL科技有限公司


• NEC公司


• 凯捷SE


• TSystems 国际总经理


• 埃森哲


• 国际商业机器公司


• 阿托斯公司


• 甲骨文公司


• DXC科技公司


• 惠普企业发展有限公司


• 华为技术有限公司


• 塔塔咨询服务


• 富士通有限公司


• 印孚瑟斯


• Wipro 有限公司

银行维护支持服务市场行业发展

全球银行维护支持服务市场预计将从2023年的503.4亿美元增长到2032年的1038亿美元，复合年增长率为8.37%。市场增长归因于数字银行服务的日益普及、对高效可靠的维护支持服务的需求不断增长以及不断增长的监管合规要求。关键的行业发展包括基于云的维护支持服务的出现、采用人工智能和机器学习技术来增强服务交付以及对网络安全措施的日益关注。该市场的主要参与者包括 IBM、Infosys、TCS、埃森哲和凯捷。

银行维护支持服务市场细分洞察

• 银行维修支持服务市场维修类型展望

  
  
  
  
  • 预防性维护
  
  
  • 纠正性维护
  
  
  • 紧急维护
  
  
  • 预测性维护
  
  



• 银行维护支持服务市场服务水平协议 (SLA) 展望

  
  
  
  
  • 第一层
  
  
  • 第 2 层
  
  
  • 第三层
  
  
  • 4 级
  
  



• 银行维护支持服务市场体系类型展望

  
  
  
  
  • 核心银行系统
  
  
  • 支付系统
  
  
  • ATM 系统
  
  
  • 贷款发放系统
  
  



• 银行维护支持服务市场供应商关系展望

  
  
  
  
  • 内部
  
  
  • 外包
  
  
  • 共同管理
  
  



• 银行维护支持服务市场区域展望

  
  
  
  
  • 北美
  
  
  • 欧洲
  
  
  • 南美洲
  
  
  • 亚太地区
  
  
  • 中东和非洲