Healthcare BPO Market

BPO-Marktübersicht für das Gesundheitswesen

Der BPO-Markt für das Gesundheitswesen wird im Prognosezeitraum bis 2027 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 10,20% und 488.202,72 Millionen USD wachsen.

Outsourcing von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen können Gesundheitsorganisationen nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten auslagern und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Das Wachstum des BPO-Marktes im Gesundheitswesen ist auf das zunehmende Outsourcing in der Biowissenschaften- und Pharmaindustrie, die Notwendigkeit, die Gesundheitskosten zu senken, und die wachsende Nachfrage nach Nischendiensten wie Dokumentation, Betrugserkennung, Pflegemanagement und strukturierten Prozessen in der Gesundheitsbranche zurückzuführen.

Die Regierung kann die Gesundheitskosten senken, indem sie günstige Regierungsänderungen vornimmt, um das Wachstum des BPO-Marktes für das Gesundheitswesen zu beschleunigen und sich stärker auf die Gesundheitsbranche. Der Schutz der Vertraulichkeit patientensensibler Informationen, das Erkennen und Verwalten von Netzwerksicherheitsbetrug und die Sicherstellung, dass kritische Fehler vermieden werden, sind die Hauptgründe für die Auslagerung von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen in Krankenhäusern und im Gesundheitswesen.

Der BPO-Markt für das Gesundheitswesen wächst und verzeichnet aus verschiedenen Gründen ein enormes Wachstum auf dem Gesundheitsmarkt, darunter mehr Menschen, die Gesundheit suchen Versicherung und Garantien der staatlichen Unterstützung. Mit staatlicher Unterstützung haben die Investitionen in hochwertige Behandlungen zugenommen und werden einen großen Teil des BPO im Gesundheitswesen gewinnen. Die steigende Nachfrage nach kostengünstigen Dienstleistungen treibt das Outsourcing von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen voran.

COVID-19-Analyse

Die Pandemie von COVID 19, die den Globus erfasst, hat sich negativ auf das Leben vieler ausgewirkt. Aufgrund des Lockdowns und der Phase nach dem Lockdown befinden sich die Volkswirtschaften immer noch auf einem niedrigen Niveau. Dies hat die Volkswirtschaften in eine erzwungene Rezession gezwungen. Infolgedessen ist es schwierig geworden, mit den neuen Veränderungen umzugehen, die durch diese tödliche Krankheit verursacht werden. Aufgrund des Ausbruchs des Coronavirus ist das Gesundheitswesen langweilig geworden, da die überwiegende Mehrheit der Mitarbeiter von BPO an abgelegenen Standorten lebt und aufgrund dieser Epidemie viele gezwungen waren, ihre Häuser zu verlassen.

COVID 19 hatte plötzliche Auswirkungen auf die Arbeit und das Leben von Unternehmen. Um zur Normalität zurückzukehren, müssen Unternehmen ihre Strategien nach einer gründlichen Analyse des BPO-Marktes im Gesundheitswesen und entsprechend der Marktnachfrage planen. Healthcare BPO Market geht davon aus, dass das Outsourcing von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen im zweiten Quartal des kommenden Jahres wieder erfolgen wird.

Marktdynamik:

Treiber

BPO-Markt für das Gesundheitswesen steigt und verzeichnet aus mehreren Gründen ein enormes Wachstum auf dem Gesundheitsmarkt, darunter die steigende Zahl von Menschen, die eine Krankenversicherung suchen, und die Zusicherung staatlicher Unterstützung. Die Unterstützung der Regierung fördert höhere Investitionen in hochwertige Behandlungsverfahren sowie einen erheblichen Anteil des BPO-Marktes für das Outsourcing von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen. Das Outsourcing von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen nimmt aufgrund der steigenden Nachfrage nach kostengünstigen Dienstleistungen zu.

Fesseln

Outsourcing ist ein komplexer Prozess, da es darum geht, die Kontrolle loszulassen. Der Mangel an Transparenz wirft auch Fragen zur Qualität des angebotenen Produkts/der Dienstleistung auf. Darüber hinaus schränken Datensicherheitsbedrohungen das Wachstum des Outsourcings von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen erheblich ein. Das BPO-Wachstum im Gesundheitswesen wird durch die hohen Kosten für Installation und Wartung des Systems gehemmt, was ein weiterer zu berücksichtigender Faktor ist. Schnelle Veränderungen können auch Unternehmen vor Herausforderungen stellens Entwicklung und Wachstum.

Chancen

Bereitstellung einer kostengünstigen Behandlung für eine bessere Patientenzufriedenheit ist das Hauptziel des Outsourcings von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen. Versicherungsdienstleistungen werden durch dieses System ebenfalls vereinfacht. Der Zugang zu kostengünstigen Behandlungen, die Verfügbarkeit qualitativ hochwertiger Ärzte, die erhöhte Kundenbetreuung und die Reduzierung kritischer Fehler, insbesondere bei der Bereitstellung von Krankenakten eines Patienten, sind die Faktoren, die das Wachstum des Outsourcings von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen vorantreiben.

Technologie-Analyse

Segment-Übersicht

Es gibt zwei Kategorien, in die der BPO-Markt kategorisiert wird: Kostenträgerdienste und Anbieterdienste.

Basierend auf Payer Service:

Dienstleistungen wie Schadenmanagement, Anbietermanagement, Mitgliedermanagement, Analytik, Betrugsmanagement, Abrechnungs- und Kontoverwaltung sowie Personalmanagement werden auf dem BPO-Markt für das Gesundheitswesen als Kostentendienste eingestuft. Die Schadenmanagementdienste verfügen über eine sekundäre Klassifizierung, in der sie in Dienstleistungen zur Schadensregulierung, Betrugserkennung und Schadensbeurteilung sowie Informationsmanagement und Schadenindexierung sowie zur Untersuchung von Schadensfällen unterteilt sind.

Basierend auf dem Provider-Service:

Marktsegmentierung basiert auf den Serviceangeboten der Anbieter im BPO-Markt für das Gesundheitswesen. Patientenversorgung, Revenue Cycle Management und Patientenregistrierung sind einige Beispiele für Dienstleistungen, die von Anbietern angeboten werden. Fortschritte im Gesundheitswesen haben zu einer besseren Patientenerfahrung geführt.

Regionale Analyse

Ein Posten relativ hoher Ausgaben im Gesundheitswesen, eine gut entwickelte Technologie und das Aufkommen wichtiger Marktteilnehmer treiben den BPO-Markt für das Gesundheitswesen in Amerika voran.

Diese Region belegt aufgrund eines deutlichen Anstiegs der Gesundheitsausgaben, der Präsenz großer Akteure und der technologischen Entwicklung den zweiten Platz auf dem BPO-Markt für das Gesundheitswesen.

Neben den hohen Chancen für die zukünftige Entwicklung ist der BPO-Markt für das Gesundheitswesen in dieser Region das am schnellsten wachsende Segment weltweit.

Outsourcing von Geschäftsprozessen im Gesundheitswesen hat den niedrigsten Marktanteil im Nahen Osten und in Afrika.

Wettbewerbsfähige Landschaft

BPO im Gesundheitswesen wird von vielen Big Playern dominiert, darunter Accenture (Republik Irland), Infosys (Indien), GEBBS (USA), Hinduja Global Solutions (Indien), Truven Health (USA) und ExlService Holdings. (Vereinigte Staaten), IBM (USA), Genpact (USA), UnitedHealth Group (USA), Concentrix (USA), Cognizant (USA), Conduent, Inc. (USA), Parexel (USA), IQVIA (USA), Capgemini (Frankreich) und NTT Data, Inc. (Japan).

Maßgeschneiderte Produktion ist eine beliebte Praxis bei wichtigen Akteuren der Branche, die Richtlinien und Entscheidungen entsprechend den Bedürfnissen ihrer Kunden strategisiert.

Aktuelle Entwicklungen

Im Mai 2021

NTT DATA unterzeichnete eine mehrjährige Vereinbarung mit ScoreData zur Einführung der Nudge-Engine von ScoreData und die künstliche Intelligenz (KI) -Lösung von NTT DATA, die das Risiko früh einsetzender chronischer Krankheiten in Krankenkassen und Anbietergemeinschaften vorhersagt.