Healthcare BPO Market

ヘルスケアBPO市場の概要：

ヘルスケアBPO市場またはヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシングとは、外部プロバイダーに提供されるプロセスを指します。ヘルスケアBPO市場の成長を促進し、ヘルスケア業界への集中を高めるために、政府が有利な政府の変更を提供することにより、医療費を削減できます。患者の機密情報の機密性を保護し、ネットワークセキュリティの不正の検出と管理を行うこと、および重大なミスを確実に回避することが、病院内およびヘルスケアにおけるヘルスケアビジネスプロセスのアウトソーシングの主な理由です。システム。開発、ヘルスケアのためのビジネスプロセスのアウトソーシングの発明は、患者のケアの質の向上とワークフローの効率の向上につながりました。

ヘルスケアBPO市場は10.20％のCAGRで上昇傾向にあり、ヘルスケアBPO市場の2020年から2027年までの予測期間の期待値は488,2027万米ドルと評価されると推定されています。

COVID19 分析

COVID19である世界を席巻しているパンデミックは、多くの人々の生活に悪影響を及ぼしました。ロックダウンとロックダウン後の段階のため、経済は依然として低水準にあります。これは経済を強制的な景気後退に追いやった。その結果、この致命的な病気によって引き起こされる新しい変化に対処することが困難になりました。コロナウイルスの発生により、BPOの従業員の大多数が遠隔地に住んでおり、この流行により多くの人が家を出ることを余儀なくされたため、ヘルスケアのビジネスは鈍化しています。

COVID19は、企業の仕事と生活に突然影響を与えました。正常に戻すには、企業はヘルスケアBPO市場を徹底的に分析し、市場の需要に応じて戦略を計画する必要があります。ヘルスケアBPO市場は、ビジネスプロセスのヘルスケアアウトソーシングが来年の第2四半期に戻ると予想していました。

市場動態:

ドライバー

ヘルスケアBPO市場は、ヘルスケア保険を求める人々の増加や政府の支援の保証など、いくつかの理由でヘルスケア市場で上昇し、驚異的な成長を遂げています。政府からの支援は、質の高い治療手順へのより高い投資と、ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシングのためのヘルスケアBPO市場のかなりのシェアを奨励しています。費用対効果の高いサービスに対する需要の高まりにより、ヘルスケアにおけるビジネスプロセスのアウトソーシングが増加しています。

拘束

アウトソーシングは、制御を手放すことを伴うため、複雑なプロセスです。透明性の欠如は、提供される製品/サービスの品質についても疑問を投げかけます。さらに、データセキュリティの脅威は、ヘルスケアのビジネスプロセスアウトソーシングの成長を大幅に制限します。ヘルスケアのBPOの成長は、システムの設置とメンテナンスにかかる高額なコストによって抑制されています。これも考慮すべき要素です。急速な変化は、ビジネスの発展と成長にも課題をもたらす可能性があります。

機会

患者の満足度を高めるための費用対効果の高い治療を提供することが、ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシングの主な目標です。このシステムにより、保険サービスも簡素化されます。低コストの治療へのアクセシビリティ、質の高い医師の利用可能性、カスタマーケアのレベルの向上、特に患者の医療記録を提供する際の重大なエラーの減少は、ヘルスケアのビジネスプロセスアウトソーシングの成長を促進する要因です。

テクノロジー分析

セグメントの概要

BPO市場は、支払者サービスとプロバイダーサービスの2つのカテゴリーに分類されます。

支払人サービスに基づく:

クレーム管理、プロバイダー管理、メンバー管理、分析、不正管理、請求およびアカウント管理、人事管理などのサービスは、ヘルスケアBPO市場では支払者サービスとして分類されます。クレーム管理サービスには二次的な分類があり、クレーム解決、不正検出、クレームの裁定、情報管理とクレームのインデックス作成、およびクレームの調査のためのサービスに分けられます。

プロバイダーサービスに基づく:

市場セグメンテーションは、プロバイダーのサービス提供に基づいています ヘルスケアBPO市場で。患者ケア、収益サイクル管理、および患者登録は、プロバイダーによって提供されるサービスのいくつかの例です。医療の進歩により、患者体験が向上しました。

地域分析

ヘルスケアへの支出が比較的多く、十分に開発されたテクノロジー、および主要な市場プレーヤーの出現が、南北アメリカのヘルスケアBPO市場を牽引しています。

この地域は、ヘルスケア支出の著しい増加、巨大なプレーヤーの存在、およびテクノロジーの発展により、ヘルスケアBPO市場で第2位にランクされています。

将来の発展のための高い機会に加えて、この地域のヘルスケアBPO市場は世界で最も急成長しているセグメントです。

ヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシングは、中東とアフリカで最も低い市場シェアを持っています。

競争環境

ヘルスケアBPOは、アクセンチュア（アイルランド共和国）、インフォシス（インド）、GEBBS（米国）、Hinduja Global Solutions（インド）、Truven Health（米国）、ExlService Holdingsなど、多くの大手企業によって支配されています。（米国）、IBM（米国）、Genpact（米国）、UnitedHealth Group（米国）、Concentrix（米国）、Cognizant（米国）、Conduent、Inc.（米国）、Parexel（米国）、IQVIA（米国）、キャップジェミニ（フランス）、NTTデータ株式会社（日本）

カスタマイズ生産は、顧客のニーズに応じてポリシーと決定を戦略化する、主要な業界関係者の間で人気のある慣行です。

最近の動向

• Health Solutions Plusと提携して、医療機器とヘルスケアの専門家であるConduentは、両社の管理処理技術を組み合わせて、現在および潜在的な商業および公共部門の顧客により良いサービスを提供します。

• 2018年3月、Cognizant Technology Solutionsは、Bolder Healthcare Solutions、医師診療、および米国のその他の医療専門家を買収し、顧客にサービスを提供する立場を改善しました。

• 2018年6月のNorthside HospitalとAccenture Companyの合併は、調達とサプライチェーン管理を改善し、コストと通信費を削減することを目的としていました。

• ニューマウンテンキャピタルは、個々のニーズに合わせてカスタマイズされたヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシングソリューションの一環として、2019年9月にEmids Companyを買収しました。

• 2019年9月にIndegeneがDT Associatesを買収したことで、同社は製薬会社のデジタル問題を支援し、顧客サービスを改善することができます。

レポート概要

ヘルスケアBPO市場調査レポートは、市場の概要を示す市場レビューの徹底的なビューを提供します。これには、Covid 19分析、市場ダイナミクス、市場概要、バリューチェーン分析、市場セグメンテーション、競争状況、および地域分析が含まれます。また、投資家がヘルスケアBPO市場に投資するのにも役立ち、意思決定を行う前に市場を十分に分析できます。レポートは、ヘルスケアBPO市場がさまざまな理由で世界のヘルスケア市場で活況を呈し成長している市場の推進力を強調しています。そのほとんどには、健康保険を探している人々の増加と政府支援の保証。ただし、一部の制約は損なわれず、システムの設置とメンテナンスにかかる高コスト、業界のダイナミクスの急速な変化が含まれます。しかし、機会は実践として無限であり、目標は、この市場で成長するために重複や詐欺のない費用対効果の高いソリューションがあるレベルに到達することです。これは、企業が自給自足できるようになると、企業がアウトソーシングされたプロジェクトに取り組む余地がなくなり、ビジネス作業をアウトソーシングするクライアントの大部分を持つことができないため、小規模プレーヤーがより大きな巨人とともに成長するのに役立ちます。

この調査レポートには、ヘルスケアビジネスプロセスのアウトソーシングの調査と、機会と課題の分析が含まれています。この調査の追加の要素は、COVID19がヘルスケアBPO市場に与える影響に焦点を当てています。さらに、レポートには市場の成長と発展の予測が含まれています。