Telecom Outsourcing Market

Marktübersicht für Telekommunikations-Outsourcing

Es wird erwartet, dass die Größe des Telekommunikations-Outsourcing-Marktes von 14,5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 28,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2032 anwachsen wird, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 13,6 % im Prognosezeitraum (2024–2032) entspricht. Darüber hinaus wurde die Marktgröße für Telekommunikations-Outsourcing im Jahr 2023 auf 13,2 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Der verstärkte Fokus von Organisationen auf die Steigerung der Unternehmensflexibilität, die Bewältigung der sich ständig ändernden Geschäftsdynamik, Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und die wachsende Nachfrage nach Kostenoptimierung sind die wichtigsten Markttreiber, die das Marktwachstum fördern.

Abbildung 1: Marktgröße für Telekommunikations-Outsourcing, 2023–2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Markttrends für Telekommunikations-Outsourcing

Der zunehmende Fokus von Organisationen hauptsächlich auf die Verbesserung der geschäftlichen Agilität treibt das Marktwachstum voran

Der zunehmende Schwerpunkt, den Unternehmen auf die Verbesserung der Unternehmensflexibilität, die Bewältigung der sich ständig verändernden Geschäftsdynamik und die Suche nach Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung legen, sind die Faktoren, die voraussichtlich das Wachstum des Telekommunikations-Outsourcing-Marktes vorantreiben werden. Durch die Senkung der Betriebskosten und eine stärkere Betonung der Schlüsselfunktionen kann die Effizienz gesteigert werden. Zu den weiteren Überlegungen gehört die zunehmende Betonung der Senkung der Geschäftskosten, um Zugang zu internationalen Lieferanten zu erhalten. Dies könnte dazu beitragen, den Ausbau des stark nachgefragten Telekommunikations-Outsourcing-Geschäfts voranzutreiben. Dies sind einige der Elemente, die die Expansion des Telekommunikations-Outsourcing-Sektors unterstützen.

Die Vorteile des Telekommunikations-Outsourcings sind zahlreich und umfassen eine verbesserte Effizienz der Datenverarbeitung, einen größeren Wettbewerbsvorteil und die Fähigkeit der Telekommunikations-Betriebszentren, sich auf andere wichtige Geschäftsziele zu konzentrieren. Kernkompetenzen sind einige der Faktoren, die die zahlreichen Aussichten für zukünftiges Wachstum im globalen Telekommunikations-Outsourcing-Markt beeinflussen. Es wird erwartet, dass diese Fähigkeiten neben Marktchancen auch Umsätze generieren. Einer der Faktoren, die den globalen Telekommunikations-Outsourcing-Markt vorantreiben, ist das Angebot an BPO-Diensten. Der Beitrag eines Überläufers zu diesem Wachstum ist die zunehmende Verbesserung in den Anwenderbranchen, darunter Banken, Finanzdienstleistungen, Gesundheitsdienstleistungen und Fertigungsdienstleistungen.

Eine Reihe wichtiger Elemente, die das Wachstum und die Expansion des Telekommunikations-Outsourcing-Marktes vorantreiben. Diese Marktkräfte verändern das Geschäftsumfeld und bieten Chancen für Telekommunikationsunternehmen und Dienstanbieter. Zu den Schlüsselfaktoren, die den Telekommunikations-Outsourcing-Markt vorantreiben, gehören der wachsende Bedarf an Kostenoptimierung, die Konzentration auf Kernkompetenzen, schnelle technische Entwicklungen und der steigende Bedarf an spezialisierten Telekommunikationsdiensten. Dies treibt den Umsatz des Telekommunikations-Outsourcing-Marktes voran.

Einblicke in das Telekommunikations-Outsourcing-Marktsegment

Telekommunikations-Outsourcing: Einblicke in Outsourcing-Typen

Die globale Marktsegmentierung für Telekommunikations-Outsourcing, basierend auf dem Outsourcing-Typ, umfasst Call Center Outsourcing, Finanz- und Buchhaltungs-Outsourcing, Billing Operations Outsourcing und Infrastrukturwartungs-Outsourcing. Das Segment Billing Operations Outsourcing dominierte im Jahr 2022 den Weltmarkt. Aufgrund von Faktoren wie der Zunahme der Telekommunikationsnutzer, der Beliebtheit cloudbasierter Abrechnungsdienste, der Beliebtheit konvergenter Abrechnungen und dem technologischen Fortschritt wächst es. Andererseits würde die einfache Zugänglichkeit von Open-Source-Telekommunikationsabrechnungssystemen eine Marktbeschränkung darstellen. Darüber hinaus wird der Markt dank der schnellen Zunahme mobiler Nutzer eine Menge neues Wachstumspotenzial haben.

Einblicke in Telekommunikations-Outsourcing-Services

Die globale Marktsegmentierung für Telekommunikations-Outsourcing, basierend auf Service, umfasst Managed Service und Professional Service. Das Segment der professionellen Dienstleistungen dominierte im Jahr 2022 den globalen Telekommunikations-Outsourcing-Markt. Dies ist auf die steigende Nachfrage nach qualifizierten Telekommunikations-Outsourcing-Diensten zurückzuführen.

Einblicke in die Größe von Telekommunikations-Outsourcing-Organisationen

Die globale Marktsegmentierung für Telekommunikations-Outsourcing, basierend auf der Unternehmensgröße, umfasst KMU und große Organisationen. Das KMU-Segment dominierte im Jahr 2022 den Weltmarkt. Kleine und mittlere Unternehmen beziehen Outsourcing eher als größere Unternehmen in ihre betrieblichen Ziele ein. Outsourcing ermöglicht es diesen kleineren Unternehmen, die Arbeitskosten zu senken und mehr Ressourcen auf die Produktentwicklung zu konzentrieren, um Kunden zu gewinnen und eine Präsenz auf dem Markt aufzubauen.

Abbildung 2: Telekommunikations-Outsourcing-Markt, nach Unternehmensgröße, 2022 & 2032 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Regionale Einblicke in das Telekommunikations-Outsourcing

Nach Regionen bietet die Studie Markteinblicke in Nordamerika, Europa, den asiatisch-pazifischen Raum und den Rest der Welt. Der asiatisch-pazifische Telekommunikations-Outsourcing-Markt dominierte diesen Markt im Jahr 2022 (45,80 %). Talentierte Arbeitskräfte, niedrigere Arbeitskosten, erhebliche digitale Investitionen von Top-Anbietern, staatliche Investitionen in die Infrastrukturentwicklung usw. sind alles Faktoren, die zu einem Anstieg der Nachfrage beitragen. All diese Elemente unterstützen die Expansion des Telekommunikations-Outsourcing-Marktes im asiatisch-pazifischen Raum. Darüber hinaus hielt der chinesische Telekommunikations-Outsourcing-Markt den größten Marktanteil und der indische Telekommunikations-Outsourcing-Markt war der am schnellsten wachsende Markt im asiatisch-pazifischen Raum.

Darüber hinaus sind die wichtigsten im Marktbericht untersuchten Länder die USA, Kanada, Deutschland, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Italien, Spanien, China, Japan, Indien, Australien, Südkorea und Brasilien.

Abbildung 3: MARKTANTEIL FÜR TELEKO-OUTSOURCING NACH REGIONEN 2022 (Milliarden USD)

Quelle: Sekundärforschung, Primärforschung, MRFR-Datenbank und Analystenbewertung

Es wird erwartet, dass der nordamerikanische Telekommunikations-Outsourcing-Markt von 2024 bis 2032 ein deutliches Wachstum verzeichnen wird. Die zunehmende Cloud-Nutzung, digitale Dienste, die häufig Support benötigen, und die Wartung des Unternehmensbetriebs sind alles Elemente, die zu diesem Anstieg beitragen. Aufgrund der Präsenz von IT-Giganten und dem Druck lokaler Gesetze und Vorschriften wird erwartet, dass der Markt durch die Nutzung von BPO-Diensten noch stärker wachsen wird. Darüber hinaus hatte der US-amerikanische Telekommunikations-Outsourcing-Markt den größten Marktanteil und der kanadische Telekommunikations-Outsourcing-Markt war der am schnellsten wachsende Markt in der Region Nordamerika.

Der europäische Telekommunikations-Outsourcing-Markt hatte im Jahr 2022 einen guten Marktanteil. Dieser Anstieg ist größtenteils auf die zunehmende Cloud-Nutzung, digitale Dienste, die fortlaufenden Support erfordern, und die Wartung von Unternehmensprozessen zurückzuführen. Durch die Integration von BPO-Diensten wird erwartet, dass das Unternehmen aufgrund der Präsenz von IT-Giganten sowie des gesetzlichen und regulatorischen Drucks in der Region noch größer wird. Darüber hinaus hatte der deutsche Telekommunikations-Outsourcing-Markt den größten Marktanteil und der britische Telekommunikations-Outsourcing-Markt war der am schnellsten wachsende Markt in der europäischen Region.

Telekommunikations-Outsourcing wichtige Marktteilnehmer & Wettbewerbseinblicke

Führende Marktteilnehmer investieren stark in Forschung und Entwicklung, um ihre Produktlinien zu erweitern, was dem Telekommunikations-Outsourcing-Markt zu noch mehr Wachstum verhelfen wird. Marktteilnehmer unternehmen außerdem eine Vielzahl strategischer Aktivitäten, um ihre globale Präsenz zu erweitern. Zu wichtigen Marktentwicklungen gehören die Einführung neuer Produkte, vertragliche Vereinbarungen, Fusionen und Übernahmen, höhere Investitionen und die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen. Um in einem wettbewerbsintensiveren und steigenden Marktklima zu expandieren und zu überleben, muss die Telekommunikations-Outsourcing-Branche kostengünstige Produkte anbieten.

Die Produktion vor Ort zur Minimierung der Betriebskosten ist eine der wichtigsten Geschäftstaktiken, die Hersteller in der globalen Telekommunikations-Outsourcing-Branche nutzen, um Kunden zu profitieren und den Marktsektor zu vergrößern. In den letzten Jahren hat die Telekommunikations-Outsourcing-Branche der Medizin einige der bedeutendsten Vorteile geboten. Große Akteure auf dem Telekommunikations-Outsourcing-Markt, darunter Cisco Systems Inc., Fujitsu, Huawei Technologies Co. Ltd, Nokia, Ericsson AB, International Business Machines Corporation, NEC Corporation, Motorola Solutions Inc., ZTE Corporation und Hewlett Packard Enterprise Co., versuchen, die Marktnachfrage durch Investitionen in Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten zu steigern.

Absichtsbasierte Lösungen für Netzwerk, Sicherheit, Zusammenarbeit, Apps und die Cloud werden von Cisco Systems Inc (Cisco) integriert. Das Unternehmen vertreibt drahtlose Geräte, Controller, Access Points, Switches, Module, Router und Schnittstellen. Die Produkte und Technologien des Unternehmens unterstützen seine Kunden bei der Verwaltung zusätzlicher Netzwerkverbindungen von Geräten, Benutzern und anderen Einheiten. Öl und Gas, Bildung, Finanzdienstleistungen, Regierung, Gesundheitswesen, Bergbau, Sport, Medien, Unterhaltung, Einzelhandel, Versorgungsunternehmen und Transportwesen sind nur einige der vielen Branchen, die Cisco unterstützt. Über sein Direktvertriebsteam und Vertriebspartner, zu denen Dienstleister, Systemintegratoren, Distributoren und Wiederverkäufer gehören, vermarktet das Unternehmen seine Lösungen.

Das Unternehmen ist in ganz Amerika, Europa, dem Nahen Osten, Afrika, dem asiatisch-pazifischen Raum, Japan und China geschäftlich und operativ vertreten. Der US-Bundesstaat Kalifornien ist Sitz der Unternehmenszentrale von Cisco. Cisco hat IMImobile PLC im Februar 2021 gekauft. Dieser bekannte britische Anbieter von Cloud-Kommunikationssoftware und -diensten steuert Kundeninteraktionen, die für den Geschäftsbetrieb in großem Umfang von entscheidender Bedeutung sind.

Nokia Corp. (Nokia), ein Kommunikations- und Informationstechnologieunternehmen, ist auf Netzwerkinfrastruktur und Spitzentechnologien spezialisiert. Festnetze, mobile Geräte, BSS/OSS, IP-Routing, optische Netzwerke, private Netzwerke, Rechenzentren, Funkcontroller, Netzwerkimplementierung, Internet der Dinge und 5G-Dienste sind verfügbar. Nokia bietet außerdem Anwendungsdienste, Netzwerkverwaltung, verwaltete Dienste, Analysen und Netzwerksicherheit. Mobilfunknetzbetreiber, Unternehmen, Regierungsbehörden, der öffentliche Sektor, Finanzinstitute, Einzelhändler, der Energie- und Ressourcensektor, die Automobil-, Gesundheitswesen-, Logistik-, Fertigungs- und Transportbranche werden alle von Nokia bedient.

Das Unternehmen ist in Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa, im Nahen Osten und in Afrika sowie in Lateinamerika tätig. Das finnische Espoo dient Nokia als Heimatbasis. Durch die Nutzung der Multi-Operator Core Networks (MOCN)-Funktionalität zur gemeinsamen Nutzung des 5G RAN gab Nokia im Oktober 2021 bekannt, dass sein 5G Core den Live-5G Non-Standalone (NSA)- und VoLTE-Dienst von Asia Pacific Telecom Co. Ltd. (APT) unterstützt.

Zu den wichtigsten Unternehmen im Telekommunikations-Outsourcing-Markt gehören

• Cisco Systems Inc.

• Fujitsu

• Huawei Technologies Co. Ltd

• Nokia

• Ericsson AB

• International Business Machines Corporation

• NEC Corporation

• Motorola Solutions Inc.

• ZTE Corporation

• Hewlett Packard Enterprise Co.

Entwicklungen in der Telekommunikations-Outsourcing-Branche

Januar 2024: DashDevs, das ein Büro in der Ukraine hat, sich aber eher als amerikanisches Unternehmen identifiziert und im Vereinigten Königreich und in Europa tätig ist, gibt den Kauf von iTomych Studio bekannt (dies ist ein ukrainisches ausgelagertes Unternehmen). Der Hauptschwerpunkt dieser Partnerschaft wird auf der Entwicklung von Fintech-Lösungen und der Erweiterung der DashDevs-Märkte liegen. Ziel ist es, eine gemeinsame Kultur zu etablieren, die die Qualität der erbrachten Dienstleistungen verbessert und Prozesse optimiert.

Juni 2023: Das große polnische Wirtschaftsprüfungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen Grant Thorton gab einen weiteren Meilenstein in der Entwicklung seiner digitalen Dienste bekannt. Das Unternehmen ging eine Partnerschaft mit IT Omega ein, das auf IT-Outsourcing spezialisiert ist. GT ist ein strategischer Investor des Unternehmens und besitzt 80 % des Unternehmens. Dadurch sollte das Portfolio an digitalen Serviceangeboten diversifiziert werden, um die Bereitstellung von Prüfungs-, Beratungs- und Outsourcing-Dienstleistungen zu erweitern.

Mai 2023: Nuvemshop gab skandalös die Erweiterung seiner Anlage in Sao Paulo, Brasilien, bekannt. Das Unternehmen ist eine der größten digitalen Customer-Experience-Lösungen (CX) für Technologie- und Blue-Chip-Unternehmensanbieter. TDCX glaubt, dass sie mit den aktuellen Entwicklungen überlegener Technologie, zu denen auch KI gehört, große Veränderungen im CX-Bereich bewirken können. Dies hilft Dienstleistern wie TDCX, bessere Marktergebnisse zu erzielen, indem sie ihre Abläufe weiter automatisieren, Prognosen durch Datenanalyse verbessern und Prozesse für ihre Kunden optimieren.

Aufgrund der Vereinbarung soll AT&T in den nächsten elf Jahren mit Grenzschutznetzwerken zusammenarbeiten und dabei den US-amerikanischen Zoll- und Grenzschutz mit den neuesten Telekommunikationssystemen und -geräten versorgen. Für den im September 2022 unterzeichneten Vertragsabschluss erhielt das Unternehmen einen Betrag von 119 Millionen US-Dollar.

Im August 2022 gab Reliance Jio, ein indisches Unternehmen, bekannt, dass es sich während der vom Kommunikationsministerium der indischen Regierung durchgeführten Auktion Frequenzen in den Bändern 26 GHz, 3300 MHz, 1800 MHz, 800 MHz und 700 MHz gesichert habe. Durch die Übernahme können sie mit dem Ausbau ihres 5G-Netzwerks beginnen.

Marktsegmentierung für Telekommunikations-Outsourcing

Telekommunikations-Outsourcing: Outsourcing-Typ-Ausblick

• Call-Center-Outsourcing

• Finanz- und Buchhaltungs-Outsourcing

• Outsourcing der Abrechnungsvorgänge

• Outsourcing der Infrastrukturwartung

Telekommunikations-Outsourcing-Service-Ausblick

• Verwalteter Dienst

• Professioneller Service

Ausblick auf die Größe der Telekommunikations-Outsourcing-Organisation

• KMU

• Große Organisationen

Regionaler Ausblick für Telekommunikations-Outsourcing