Marché du CRM pour le secteur de la santé : informations par type (CRM opérationnel, CRM analytique et CRM collaboratif), composant (logiciel et service), mode de prestation (basé sur le cloud et sur site), application (module de communication, gestion des patients, gestion des tâches, module de rapports), utilisateur final (prestataires de...

Vue d'ensemble du marché des CRM

Le marché du CRM pour le secteur de la santé était évalué à 12,7 milliards de dollars américains en 2021 et devrait atteindre 31,5 milliards de dollars américains d'ici 2030 à un TCAC de 10,6 % au cours de la période de prévision 2022-2030. La gestion de la relation client (CRM) dans le secteur de la santé est un système qui aide les établissements de santé à gérer efficacement leurs flux de travail et à mieux gérer leurs patients. Les technologies utilisées dans le système CRM de santé sont les suivantes : CRM basé sur le cloud, système collaboratif, CRM mobile, CRM social et CRM prédictif.

Le CRM pour les soins de santé améliore la communication et la prestation efficace des services Le CRM pour les soins de santé est utilisé pour collecter les données des patients à partir de différentes sources. Il améliore les activités de vente et de marketing grâce à des formulaires de commentaires, des formulaires en ligne et des services destinés à de nombreuses entreprises. La technologie CRM pour le secteur de la santé contribue à l'automatisation des établissements de santé, notamment en envoyant des e-mails, des SMS et en transmettant les résultats des tests

Le marché du CRM pour le secteur de la santé devrait connaître une croissance lucrative au cours de la période de prévision, car de nombreux établissements de santé se concentrent sur le marketing direct pour développer leurs activités. En outre, l'acquisition limitée ou limitée de CRM pour les soins de santé dans les pays en développement devrait entraver la croissance du marché mondial du CRM.

Analyse COVID-19 du marché des CRM dans le secteur de

L'épidémie de COVID-19 a eu un impact considérable sur les établissements de santé. Il y avait une demande constante et énorme pour un système intégré permettant de gérer le flux de travail et de fournir une assistance et des soins efficaces aux patients du monde entier. L'utilisation des technologies de données, des technologies d'analyse et de numérisation a principalement influencé le secteur informatique des soins de santé. L'épidémie de COVID-19 a poussé les acteurs du marché à se concentrer sur la recherche et le développement pour améliorer et innover sur le marché du CRM pour les soins de santé.

Dynamique du marché des CRM pour

Facteurs du marché

Le système CRM pour les soins de santé est utilisé pour collecter des données sur les patients en grand volume à partir de diverses sources. Le besoin constant de soins virtuels est l'un des facteurs critiques de la croissance du marché mondial du CRM pour les soins de santé. Des facteurs tels que la rentabilité, la réduction du risque d'erreur et les avancées technologiques stimulent le marché. Le CRM de santé permet la communication entre les établissements de santé et les patients.

La demande de CRM pour les soins de santé est énorme, car le nombre d'hôpitaux augmente progressivement, ce qui fait passer la demande à un système de santé intégré pour un flux de travail efficace. Le nombre croissant de maladies chroniques, le vieillissement de la population, le besoin de nouvelles avancées technologiques, les soins virtuels pour les patients et l'efficacité opérationnelle sont les principaux moteurs de la croissance du marché mondial du CRM pour les soins de santé.

Contraintes

Le marché devrait augmenter d'ici la période de prévision. Cependant, les complexités liées à l'application du CRM et les coûts élevés sont l'un des principaux facteurs qui devraient entraver la croissance du marché. En outre, l'augmentation des menaces de sécurité et les préoccupations concernant la confidentialité des données des patients sont un autre facteur qui peut affecter la croissance du marché dans une certaine mesure.

Des opportunités

Grâce à des soins de santé intégrés, l'amélioration peut être rendue inaccessible, la satisfaction des utilisateurs, l'efficacité et la qualité. L'intégration du système CRM de santé est une co-opérationncept qui combine la gestion des accouchements et les organisations de santé liées au traitement, à la réadaptation, à la promotion de la santé et au diagnostic. Diverses entreprises émergent sur le marché du CRM pour les soins de santé et développent leurs activités en lançant des produits, des acquisitions, des partenariats et des coentreprises.

Défis

Les systèmes CRM pour le secteur de la santé doivent également relever certains défis pour prospérer sur le marché. Il y a un manque de spécialistes de la santé, ou ils sont submergés d'informations sur le nouveau système, essayez de les inclure quotidiennement. Le CRM du secteur de la santé a besoin d'une connectivité à diverses De plus, de nombreux établissements de santé appliquent des règles et réglementations strictes en matière d'accès aux données, ce qui peut empêcher le CRM de se développer sur le marché mondial.

Analyse des chaînes de valeur

L'utilisation croissante de solutions CRM dans les secteurs de la santé, les prestataires de soins de santé, devrait dominer le marché au cours de la période de prévision. La présence d'un grand nombre de compagnies d'assurance soutiendrait également la croissance du marché des CRM pour les soins de santé. En outre, le développement et l'introduction rapides des acteurs du marché sont principalement utilisés pour augmenter les processus de marketing et de vente des entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques qui stimuleront probablement le marché au cours de la période de prévision.

Présentation du segment de marché du CRM pour

Selon les rapports du Healthcare CRM Market Research Report - Global Forecast till 2030, le marché mondial a été segmenté en cinq sections.

Par type, le marché est segmenté en CRM analytique, CRM collaboratif et CRM analytique. Le segment du CRM opérationnel détient la plus grande part, soit environ 55,3 % en 2021.

Par livraison - Le système CRM pour les soins de santé est divisé en deux : sur site et basé sur le cloud. Le système basé sur le cloud devrait enregistrer un TCAC de 13,8 % au cours de la période de prévision.

Par utilisateur final, le marché est segmenté en prestataires de soins de santé et en payeurs de soins de santé. Le segment des prestataires de soins de santé détient la plus grande part de marché en raison de l'essor des solutions CRM dans les hôpitaux du monde entier.

Par composant- Le marché est ensuite segmenté en services et logiciels. On s'attend à ce que les services logiciels connaissent la croissance la plus rapide avec un TCAC de 13,6 % au cours de la période de prévision.

Par application- Le segment d'application est divisé en gestion des tâches, module de rapport, gestion des patients et

Analyse régionale du marché des CRM dans le

Géographiquement, le marché mondial des CRM pour les soins de santé est divisé en région américaine, Europe, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et reste du monde. Les pays d'Amérique du Nord et de la région d'Amérique du Sud ont dominé le marché. Parce que les hôpitaux, les payeurs et l'adoption précoce du système CRM pour les soins de santé ont soutenu la croissance du marché.

L'Europe détenait une part équitable du marché. Les entreprises se concentrent principalement sur les investissements dans les infrastructures, la recherche et le développement, et les économies développées sont responsables de cette croissance substantielle.

On estime que la région Asie-Pacifique connaît la croissance la plus rapide du marché mondial des CRM pour les soins de santé. Le nombre croissant d'investisseurs dans les soins de santé et les hôpitaux privés est considéré comme l'un des principaux facteurs.

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