Software as a Service Market

サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 市場の概要

MRFR の分析によると、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 市場規模は 2023 年に 1,714.5 (十億米ドル) と推定されました。サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 市場業界は、2024 年の 1,874.5 (十億米ドル) から 2035 年までに 5,000 (十億米ドル) に成長すると予想されています。サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 市場の CAGR (成長率) は、予測期間 (2025 〜 2035 年) 中に約 9.33% になると予想されています。

サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 市場の主要トレンドの強調

技術開発と進化する顧客需要に牽引され、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 市場は顕著な変化を遂げています。 クラウドコンピューティングの利用増加は、ソフトウェアプログラムへのリモートアクセスを可能にし、企業がITインフラを所有・維持する必要性を軽減するものであり、この業界の主要な推進力となっています。拡張性と柔軟性の要件は、企業が大きな費用をかけずに、現在の需要に応じてソフトウェアの利用方法を変更できるようにするため、この傾向のバランスをとるのに役立ちます。さらに、中小企業は、これまで大手企業のみが利用していた高度なテクノロジーを活用するために、SaaSソリューションの導入をますます進めており、顧客基盤を拡大しています。

データセキュリティとコンプライアンスへの関心の高まりも、調査すべきもう一つの方向性です。取り扱うデータ量の増加に伴い、SaaSプロバイダーはGDPRを含む様々な海外法に準拠し、強力なセキュリティポリシーを整備するよう求められています。これにより、SaaSプロバイダーは、これらのコンプライアンス課題を適切に解決するカスタマイズされたソリューションを提供できる可能性が開かれています。近年、SaaS製品に機械学習機能と人工知能（AI）を組み込むという明確なトレンドが見られます。自動化と高度な分析を活用することで、この連携によりユーザーエクスペリエンスが向上し、プロセスが簡素化される可能性があります。

ヘルスケアや金融などの業界でも、それぞれのプロセスや法的ニーズに適した業界特化型のSaaSソリューションが求められています。テクノロジーの発展と、企業がデジタルファーストの環境で競争力を維持する必要性に後押しされ、世界の SaaS 市場は全体的に急速に変化しており、絶え間ない変化がその状況を一変させています。

図 1: サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 市場の概要

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベース、アナリストレビュー

サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 市場の推進要因

クラウド コンピューティングの採用拡大

クラウド コンピューティング技術の利用拡大SaaS（Software as a Service）市場産業の著しい拡大を牽引しています。IT要件に対応する柔軟で拡張性の高いソリューションを求める企業は、近年、クラウドインフラストラクチャの重要性を認識しています。グローバルクラウドコンピューティング業界調査では、今後5年間で世界のクラウドサービス産業は年間約18%の成長を遂げると予測されています。

Microsoft AzureやAmazon Web Servicesを筆頭に、MicrosoftやAmazonなどの大手企業はクラウドサービスに多額の投資を行っています。企業がインフラストラクチャコストを削減し、運用効率を高めるソリューションを選択するケースが増えるにつれ、クラウド機能の急速な成長は、従来のソフトウェアモデルからSaaSへの移行を促進しています。さらに、一部の地域当局はクラウドコンピューティングの統合を支持しており、SaaSモデルへの移行を着実に進めています。

業務自動化の需要増加

企業業務における自動化のニーズが、SaaS（Software as a Service）市場の拡大を牽引しています。現代の企業は業務効率の向上を目指しており、それが自動化されたSaaSソリューションへの明確な動きにつながっています。グローバル自動化市場調査のデータによると、金融や人事などの業界で自動化ワークフローソリューションの需要が 30% 増加しています。こうした状況に対応して、Salesforce などの企業は、自動化マーケティングツール、顧客関係管理、分析を組み合わせた包括的な SaaS システムを提供しています。

変化の激しい業界で競争力を維持したい企業にとって、SaaS ソリューションは非常に重要です。自動化によって生産性が向上するだけでなく、顧客体験も向上するからです。

リモートワーク ソリューションのニーズが高まる

世界的な感染拡大を背景に、リモートワークへの移行が進み、SaaS (Software as a Service) 市場は大きく拡大しました。遠隔地での業務を支援し、共同作業を促進するために、企業は SaaS テクノロジーを活用するケースが増えています。統計データによると、現在 70% 以上の企業が業務の継続性を維持するためにリモート キャパシティが重要だと考えています。一貫性のあるコミュニケーションとプロジェクト管理ツールへのニーズに後押しされ、ZoomやSlackといった有名企業のユーザー数は急増しています。

この傾向は、柔軟な労働環境が今後も主流となるため、世界中のリモートチームの要件に適合するSaaSソリューションの必要性を強調しています。これは、業界内でのサイバーセキュリティ意識の高まりを裏付けています。

サイバーセキュリティ意識の高まり

今日のデジタル環境におけるサイバーセキュリティリスクへの意識の高まりは、SaaS（Software as a Service）市場の拡大を促しています。データ侵害が頻発する中、企業は安全なSaaSアプリを優先しています。調査によると、現在、80%以上の企業がSaaSセキュリティシステムの活用を含むサイバーセキュリティ対策に投資しています。 CiscoやMcAfeeなどの有名企業は、SaaSシステムのセキュリティ対策の改善を先導し、データの安全性と世界中の法律へのコンプライアンスを保証しています。

サイバーセキュリティへの関心が高まるにつれ、企業は強力なセキュリティポリシーを示すSaaSソリューションをより積極的に使用するようになり、市場の拡大が促進されています。

SaaS（Software as a Service）市場セグメントの洞察

SaaS（Software as a Service）市場導入モデルの洞察

SaaS（Software as a Service）市場は、特にパブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウドフレームワークを含む導入モデルセグメントにおいて、大きな進化を遂げています。2024年までに、パブリッククラウドは900億米ドルの評価額に達すると見込まれており、その拡張性と費用対効果の高さから、主要な選択肢としての地位を強化します。プライベートクラウドは大幅な成長が見込まれており、2035年までに2,700億米ドルに増加すると予測されており、市場シェアの大部分を占めることが浮き彫りになっています。このモデルにより、企業はインターネット経由でサービスにアクセスできるため、柔軟性が得られ、大規模なサーバー投資が不要になります。それに続いて、2024年に500億米ドルと評価されるプライベートクラウドは、データセキュリティとコンプライアンスを優先する組織に魅力的で、2035年までに1,300億米ドルに評価額が増加します。この導入モデルは、厳格な規制要件により、より管理された環境が必要となる医療や金融などの業界にとって特に重要です。

一方、パブリックソリューションとプライベートソリューションの両方を組み合わせたハイブリッドクラウドモデルは、2024年に474.5億米ドルと評価され、2035年までに1,000億米ドルに成長すると予想されています。リモートワークとデジタルトランスフォーメーションへのトレンドの高まりは、企業が運用コストを効果的に管理しながら俊敏性を高めようとする中で、これらのモデルの世界的な導入拡大を牽引する重要な要因となっています。SaaS（Software as a Service）市場データは、企業が今日の競争の激しい環境を乗り切るために不可欠なクラウドベースのソリューション、運用効率、そして拡張性の必要性をますます認識していることを反映しています。各導入モデルは独自の利点を提供し、様々なビジネス要件に対応することで、SaaS市場の将来を大きく左右します。組織が IT インフラストラクチャの最新化を続ける中、進化する SaaS (Software as a Service) 市場業界で競争上の優位性を獲得するには、これらの導入戦略の重要性がますます高まっています。

図 2: SaaS (Software as a Service) 市場の洞察

出典: 一次調査、二次調査、MRFR データベース、アナリストレビュー

SaaS (Software as a Service) 市場のアプリケーションの洞察

アプリケーション セグメントに重点を置く SaaS (Software as a Service) 市場は、業界全体で進行中のデジタル変革において極めて重要な役割を果たしています。 2024年には、クラウドベースのソリューションの採用拡大を反映して、この市場規模は1,874.5億米ドルに達すると予測されています。アプリケーションセグメントは、顧客とのやり取りを管理し満足度を高めるために不可欠な顧客関係管理などの主要分野に細分化されています。同様に、エンタープライズリソースプランニングは、企業の業務の合理化と生産性の向上に不可欠なものとなっています。人事管理は、採用と人材管理に不可欠な効率的な労働力管理を促進します。

コラボレーションおよびコミュニケーションツールにより、チームは地理的な障壁に関係なくシームレスに連携することができ、これは最近の世界的な出来事の中で大幅に増加した傾向です。一方、マーケティングオートメーションにより、企業はマーケティング活動を最適化し、顧客エンゲージメントを強化できます。これらの要素は総合的に、SaaS（Software as a Service）市場の重要性とその統計を強調し、競争が激化する環境で効率を改善し成長を促進することを目指す企業のための堅牢なフレームワークを示しています。最終的に、これらの要素は市場全体の成長に貢献し、グローバル市場におけるイノベーションと開発の大きな機会を示しています。

SaaS（Software as a Service）市場の垂直的洞察

SaaS（Software as a Service）市場は、垂直セグメント内で堅調な成長軌道を示しており、2024年には約1,874.5億米ドル、2035年までに約5,000億米ドルに達すると予測されています。市場は2025年から2035年にかけて9.33％の複合年間成長率（CAGR）が見込まれており、大幅な拡大の可能性を強調しています。このセグメントは、小売、ヘルスケア、製造、教育、金融サービスなど、さまざまなセクターにわたる大幅な利用が特徴です。リアルタイムの在庫管理と顧客エンゲージメント ツールの必要性に後押しされ、小売業界が主要なプレーヤーとして台頭してきました。

ヘルスケア分野では、SaaSソリューションの導入により、患者管理や遠隔医療サービスが強化され、デジタルヘルスソリューションへの関心が高まっています。製造業では、効率的なサプライチェーン管理と生産最適化のためにSaaSを活用しており、教育業界では、オンライン学習と管理にSaaSプラットフォームを導入するケースが増えています。最後に、金融サービスは、コンプライアンスと顧客関係管理の改善のためにクラウドベースのソリューションを活用しています。これらの業界でデジタル変革へのトレンドが拡大していることで、イノベーションと効率化の大きなチャンスが生まれ、SaaS（Software as a Service）市場は、世界的に事業開発と技術統合の取り組みにおいて重要な焦点となっています。

SaaS（Software as a Service）市場のユーザータイプに関する洞察

SaaS（Software as a Service）市場のユーザータイプセグメントは、多様な企業ニーズを反映する重要な要素です。2024年には、市場全体の規模は1,874.5億米ドルに達すると予想され、あらゆる規模の企業で安定した需要が見込まれています。小規模企業は、業務効率の向上とデジタルトランスフォーメーションの推進を目的としてSaaSソリューションを導入するケースが増えています。一方、中規模企業は、これらのツールを部門間の拡張性と統合性のために活用しています。この分野では大企業が優勢を占めており、SaaSソリューションへの多額の投資によって、様々な部門におけるプロセスの合理化とイノベーションの促進を図っています。

あらゆるタイプのユーザーによるクラウド技術の導入は、より俊敏でアクセスしやすいビジネスモデルへの移行を意味し、リモートアクセスとコラボレーションの高まるニーズに対応しています。企業が競争の激化や費用対効果の高いソリューションの必要性といった課題に直面する中、SaaS（Software as a Service）市場は依然として重要な投資分野です。ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）市場の統計と成長要因を包括的に理解することで、企業は進化を続けるデジタル経済で成功するための態勢を強化できます。

ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）市場の地域別洞察

ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）市場は、2024年に1,874.5億米ドルに達すると予測されており、さまざまな地域で大きな収益成長の可能性を示しています。北米は、2024年に900億米ドルと評価され、過半数のシェアを占め、主にその高度な技術環境と企業による高い導入率により、2035年までに2,500億米ドルに達すると予想されています。ヨーロッパは、2024年に500億米ドルと評価され、デジタルトランスフォーメーションの取り組みと規制遵守の需要の増加により、1,300億米ドルに成長すると予測されています。

アジア太平洋地域は、2024年に350億米ドルと評価され、クラウドインフラ投資の増加とスタートアップエコシステムの成長に支えられ、2035年までに900億米ドルに達すると予想されており、高い成長の可能性を示しています。南米は、2024年の評価額が70億米ドルと規模は小さいものの、クラウドソリューションへの市場の関心の高まりを反映して、200億米ドルに増加すると見込まれています。 MEA地域は、2024年に54億5000万米ドルと評価されていますが、企業が拡張可能で費用対効果の高いソフトウェアソリューションを求めているため、100億米ドルに達すると予測されています。このセグメンテーションは、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）市場における多様な地域動向とローカライズされた市場戦略の重要性を示しています。

図3：サービスとしてのソフトウェア（SaaS）市場の地域別洞察

出典：一次調査、二次調査、MRFRデータベース、アナリストレビュー

サービスとしてのソフトウェア（SaaS）市場の主要プレーヤーと競争力洞察

ここ数年、SaaS（Software as a Service）市場は、ダイナミックで競争の激しい市場環境を特徴とする大幅な成長と変革を遂げてきました。クラウドコンピューティングの普及とリモートワークソリューションの需要増加は、様々な業種にわたるSaaSモデルの拡大を促進する触媒として機能しました。現在、この市場には、顧客関係管理から人事、プロジェクト管理ツールまで、幅広いソリューションを提供する無数の企業が参入し、それぞれが革新と差別化に努めています。競合に関する洞察は、俊敏性と拡張性が最も重要であり、企業がさまざまな業種の企業の進化するニーズに対応できるようにしていることを示しています。この市場における競争上のポジショニングを理解することは、新たな機会を活用しようとする関係者にとって不可欠です。SA​​Pは、さまざまなビジネス機能をサポートするように設計された包括的なポートフォリオにより、SaaS（Software as a Service）市場で際立っています。同社の強みは、エンタープライズリソースプランニング、サプライチェーン管理、顧客エンゲージメントツールを含む堅牢なアプリケーションスイートにあります。

SAPは、長年にわたる高い評価、幅広い製品ラインナップ、そして深い業界専門知識により、市場で確固たる地位を築いてきました。既存のオンプレミスシステムとSaaSソリューションを統合できる能力は、クラウド環境へのシームレスな移行を目指す組織にとって魅力的な、もう一つの重要な強みです。さらに、SAPは人工知能や機械学習の進歩を含むイノベーションへの戦略的投資を行い、SaaS製品の価値提案を強化し、競争の激しい市場における競争力を確保しています。Dropboxは、個人ユーザーと企業の両方に対応するコラボレーションおよびクラウドストレージソリューションに注力することで、SaaS（Software as a Service）市場においてニッチな市場を確立しています。Dropboxは、ユーザーフレンドリーなインターフェースと強力なドキュメント共有機能で知られており、リモートワークを行うチームに選ばれています。Dropboxの強みは、拡張性と様々なサードパーティ製アプリケーションとの統合性にあり、ユーザーはそれぞれのニーズに合わせてワークスペースをカスタマイズできます。さらに、同社は戦略的な合併・買収を通じて機能拡張とサービス提供の強化を図り、市場での地位を確固たるものにしています。 Dropbox は、データセキュリティとユーザーエクスペリエンスの向上に継続的に取り組み、グローバル市場の変化するニーズに適応し続け、SaaS 分野における強力なプレーヤーとしての地位を確立しています。

SaaS (Software as a Service) 市場の主要企業

• SAP

• Dropbox

• Slack

• セールスフォース

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アドビ

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アトラシアン

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ハブスポット

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ドキュサイン

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ゼンデスク

• ServiceNow

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マイクロソフト

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ズーム

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正方形

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Shopify

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オラクル

Software as a Service (SaaS) 市場業界の発展

Software as a Service (SaaS) 市場は、最近いくつかの重要な発展を遂げています。 2023年7月、Salesforceはクラウドサービスを強化するため、AIを駆使した分析ソフトウェアの大手スタートアップ企業を買収しました。これは、高度なAI機能をSaaSソリューションに統合するトレンドの高まりを反映しています。2023年8月、Microsoftは既存のSaaS製品の機能強化を発表し、ユーザーエクスペリエンスの最適化と様々な業界のサービスの合理化を目指しています。一方、Zoomは、ハイブリッドワークソリューションの需要の高まりに対応し、コラボレーションエクスペリエンスの向上を目的とした新機能を導入しました。

最近の市場評価は、企業が世界中でデジタルトランスフォーメーションの取り組みを強化していることから、堅調な成長軌道を示しており、AdobeやHubSpotなどの主要企業の株価が上昇しています。特に、2023年4月には、Dropboxが生産性向上ツールの買収を完了し、リモートワークの最適化に向けた継続的なトレンドに沿って、サービススイートを拡大しました。SaaS市場も統合段階を迎えており、Atlassianは市場リーチに大きな影響を与える可能性のある潜在的なパートナーシップについて協議していると報じられています。 2023年現在、柔軟性と拡張性への世界的な重点が、SaaS市場におけるイノベーションの推進力となっています。

SaaS（Software as a Service）市場のセグメンテーションに関する洞察

SaaS（Software as a Service）市場の導入モデルの展望

• パブリッククラウド
• プライベートクラウド
• ハイブリッドクラウド

SaaS（Software as a Service）市場のアプリケーション展望

• 顧客関係管理
• 企業資源計画
• 人事管理
• コラボレーションとコミュニケーション
• マーケティングオートメーション

SaaS（Software as a Service）市場の業種別展望

• 小売
• ヘルスケア
• 製造業
• 教育
• 金融サービス

SaaS（Software as a Service）市場 ユーザータイプ別展望

• 中小企業
• 中堅企業
• 大企業

SaaS（Software as a Service）市場 地域別展望

• 北米
• ヨーロッパ
• 南米
• アジア太平洋地域
• 中東・アフリカ